Die häufigste Antwort auf eine Akquisemail ist nichts.
Nichts ist zugleich die einzige Antwort, die nie sagt warum. Ein Nein bringt dir etwas bei. Schweigen lässt dich vermuten, dein Portfolio sei schwach gewesen, dein Preis falsch, der Zeitpunkt ungünstig, und in Belgien ist es häufig nichts davon. Es ist, dass die Mail in einer Sprache ankam, in der die Person nicht arbeitet, und sie weitergezogen ist, ohne sich je eine Meinung über dich gebildet zu haben.
Das Schweigen hat eine Ursache, die du prüfen solltest, bevor du irgendetwas neu schreibst
Belgien läuft auf Niederländisch und Französisch, mit einer deutschsprachigen Gemeinschaft im Osten, und so weit weiss es jeder. Was Creator ausbremst, ist die zweite Ebene: die Sprache, in der ein Unternehmen arbeitet, und die, in der es verkauft, sind zwei verschiedene Grössen, und sie fallen ständig auseinander.
Die Arbeitssprache ist nicht die Postleitzahl
Ein Unternehmen in Gent, dessen Marketingteam auf Englisch läuft. Ein Unternehmen in Brüssel, dessen interne Sprache Niederländisch ist. Ein wallonischer Hersteller, dessen Inhaber auf Niederländisch verhandelt, weil dort die Kundschaft sitzt. Keiner dieser Fälle ist ungewöhnlich, und keiner lässt sich aus einer Adresse ableiten.
Die Landkarte im Kopf ist deshalb ein schlechtes Instrument. Die öffentlichen Flächen des Unternehmens sind ein gutes.
Englisch ist eine dritte Option, kein Mittelweg
Auf Englisch zu schreiben ist keine Art, die Wahl zu umgehen. Es ist eine eigene Wahl, und sie funktioniert in genau einer Lage: wenn das Unternehmen ohnehin auf Englisch arbeitet, was in Belgien meist das Büro eines internationalen Konzerns bedeutet, ein Scale-up, oder ein aus mehreren Ländern zusammengesetztes Team.
An ein einheimisches Unternehmen geschickt, das auf Niederländisch oder Französisch läuft, liest sich Englisch nicht als neutral. Es liest sich als jemand, der nicht nachgesehen hat, und das ist dasselbe Signal wie ein Serienbrief.
Wer liest, ist nicht immer, wer kauft
In einer Tochtergesellschaft kann die Person, die dir antwortet, dich oft nicht freigeben. Das ist kein Grund, sie zu überspringen, sondern ein Grund, etwas zu schreiben, das sie weiterleiten kann. Eine Nachricht, die das Einfügen in einen internen Verlauf übersteht, ist hier mehr wert als ein cleverer Aufhänger, weil die zweite Leserin ohne Kontext ankommt und nur deine Worte hat.
Die Sprache lesen, bevor du schreibst
| Was du beobachten kannst | Was es bedeutet | Schreiben auf |
|---|---|---|
| Die Seite öffnet auf Niederländisch, Französisch hinter einem Umschalter | Zuerst niederländischsprachiges Unternehmen, das beide Märkte bedient | Niederländisch |
| Beide Sprachen gleichwertig, Englisch nur für Investoren | Einheimisches Unternehmen, zweisprachig aus Pflicht | Die Sprache, mit der die Seite öffnet |
| Die Seite gibt es nur auf Englisch, Adresse in Brüssel | Ein regionales oder europäisches Büro | Englisch |
| Stellenanzeigen verlangen Niederländisch, das Team postet auf Englisch | Das Team arbeitet auf Englisch, der Markt wird auf Niederländisch bedient | Englisch an die Person, Niederländisch für den Inhalt |
| Verpackung in zwei Sprachen, LinkedIn in einer | Das Team arbeitet in einer Sprache, der Markt bekommt zwei | Die Sprache des Teams |
Die letzte Zeile spart die meiste Zeit. Die Verpackung sagt etwas über den Markt und nichts über die Person, die deine Mail liest, und Creator werfen beides ständig zusammen.
Wo die Listen wirklich liegen
Belgien ist klein genug, dass allgemeine Datenbanken dünn ausfallen, und spezifische Listen ungewöhnlich gut. Branchenverbände veröffentlichen ihre Mitglieder. Regionale Wirtschafts- und Exportagenturen veröffentlichen Verzeichnisse. Handelsketten zeigen ihre Lieferanten im Regal, was ein Verzeichnis mit Fotos ist. Messen veröffentlichen die Ausstellerliste Monate im Voraus, und eine Ausstellerliste ist eine Liste von Unternehmen, die bereits Budget dafür eingeplant haben, gesehen zu werden.
Nichts davon ist gekauft oder abgegriffen. Es ist öffentlich, aktuell, und genau genug, dass die erste Zeile deiner Mail etwas Wahres über das Unternehmen benennen kann.
Wenn du es nicht entscheiden kannst
Schreib in der Sprache der Startseite und häng eine Zeile an, die die andere anbietet. Keine Entschuldigung, ein Angebot: Du lieferst auf Niederländisch und Französisch, sie sollen sagen, was sie brauchen. Dieser Satz erledigt zwei Dinge auf einmal. Er beantwortet die Frage, die ohnehin gekommen wäre, und er zeigt, dass du weisst, dass das Land zwei Antworten hat, was fast alles ist, was eine belgische Kundschaft klären will, bevor sie jemanden ernst nimmt.
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Häufige Fragen
Soll ich sicherheitshalber alles auf Englisch schreiben?
Nur wenn das Unternehmen ohnehin auf Englisch arbeitet. An einen einheimischen niederländisch- oder französischsprachigen Betrieb gerichtet, liest sich Englisch als jemand, der nicht nachgesehen hat, nicht als neutraler Boden.
Ich spreche nur eine der beiden Sprachen. Ist das ein Problem?
Nein, es verengt deinen Markt, ohne ihn zu schliessen. Sag klar, in welcher Sprache du lieferst, und akquiriere darin. So zu tun, als decktest du beide ab, und die zweite dann schlecht weiterzugeben, kostet dich tatsächlich Kundschaft.
Wo finde ich belgische Unternehmen, denen ich schreiben kann?
Mitgliederlisten der Branchenverbände, Verzeichnisse der regionalen Wirtschafts- und Exportagenturen, und Ausstellerlisten von Messen. Alles öffentlich, aktuell, und genau genug für eine erste Zeile, die stimmt.
Warum bekomme ich nicht einmal ein Nein, sondern Schweigen?
Oft, weil die Mail nie als an sie gerichtet gelesen wurde. Die Sprache ist der erste Filter, und er wirkt, bevor sich jemand eine Meinung über deine Arbeit bildet.