Bewertungen zählen immer, aber sie zählen mehr, wenn die Kundschaft dich nie treffen wird. Aus Argentinien kommt ein guter Teil der Arbeit von Menschen zehntausend Kilometer entfernt, die nur dein Profil zur Entscheidung haben.

Warum die ersten drei dein Jahr entscheiden

Ein Profil ohne Bewertungen ist ein Risiko, das die kaufende Seite nicht eingehen muss, gerade wenn sie jemanden in einem anderen Land bezahlt. Drei aktuelle, konkrete Bewertungen machen aus diesem Risiko eine normale Entscheidung. Dieser Sprung, von null auf drei, ist der schwerste und der lohnendste deiner Laufbahn.

Wie du die ersten drei bekommst

  • Nimm am Anfang zwei kleine Aufträge an, auch unter deinem Zielhonorar.
  • Liefer vor dem Termin. Pünktlich wird erwartet, früh wird erinnert, und aus einer anderen Zeitzone heißt früh, dass die Kundschaft es hat, wenn sie den Rechner aufklappt.
  • Frag im richtigen Moment nach der Bewertung, wenn geschrieben wird, dass es gefallen hat.

Wie du fragst, ohne aufdringlich zu wirken

Eine Zeile bei der Lieferung: "Wenn das Ergebnis dir hilft, hilft mir eine Bewertung sehr. Und wenn etwas anzupassen ist, sag es mir vorher." Diese Formel bittet um die Bewertung und öffnet die Tür für eine Korrektur, was die laue Bewertung verhindert, die du nicht kommen sahst.

Was eine Verspätung kostet

Mehr als die Marge des Auftrags. Und bei ausländischer Kundschaft kostet sie noch mehr, weil ein Tag Verzug meist heißt, das Veröffentlichungsfenster einer Kampagne zu verpassen, das sich nicht verschieben lässt. Wenn du spät dran bist, sag es vor dem Termin: Vorwarnen wird verziehen, Schweigen nicht.

Was bei einer schlechten Bewertung hilft

Antworte einmal, kurz, ohne zu streiten, und mach weiter. Ein Profil mit einer negativen und zwanzig positiven Bewertungen ist glaubwürdiger als eines mit zwanzig positiven und sonst nichts.

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Häufige Fragen

Warum zählen sie hier mehr?

Weil die Kundschaft dich nicht persönlich trifft.

Wie viele braucht es zum Start?

Drei, aktuell und konkret.

Wann soll ich fragen?

Bei der Lieferung, wenn Zufriedenheit gezeigt wird.

Und wenn ich spät dran bin?

Sag es vor dem Termin, nie danach.