La pregunta correcta no es qué vende mejor, sino qué pregunta del cliente queda abierta. En Alemania se suma una segunda: qué baja la tasa de devolución.

Qué aporta la foto

  • Forma, color y detalle de material.
  • Lectura en medio segundo, sin sonido.
  • Servicio al catálogo, a los marketplaces y al escaparate.
  • Coste bajo por artículo y actualización sencilla.

Qué aporta el video

  • Tamaño real, movimiento y funcionamiento.
  • Montaje, uso y contenido del envío.
  • Una cara y una voz, por tanto confianza.
  • Rendimiento en anuncios, donde la imagen fija ya casi no sostiene.

Qué cuenta según la categoría

  • Moda y calzado: el video. La foto sola genera justo las devoluciones que te comen margen.
  • Herramientas y técnica: el video, porque la pregunta siempre es cómo funciona.
  • Joyería y piezas pequeñas: la foto para el detalle, un video corto para la escala.
  • Mobiliario: ambos, la foto para el estilo, el video para medidas y montaje.
  • Alimentación: el video, porque el sonido y la textura venden más que una imagen fija.
  • Cosmética: el video, por textura y aplicación.

Cómo repartir un presupuesto pequeño

No a partes iguales. La foto se hace bien una vez al año y sigue valiendo mucho tiempo. El video se compra de forma continua porque se gasta en publicidad. Para la mayoría de las tiendas alemanas, la proporción es una sesión de fotos anual y un flujo continuo de video de creadores.

La pista en tus propios datos

Mira los motivos de devolución. Lo que está escrito ahí es el brief de tu próximo video, palabra por palabra.

Para seguir leyendo

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Preguntas frecuentes

¿Qué baja las devoluciones?

El video, si muestra con honestidad tamaño y material.

¿Sigue haciendo falta la foto?

Sí, para catálogo, marketplaces y detalle.

¿Cómo repartir el presupuesto?

Foto una vez al año, video en continuo.

¿De dónde sale el brief?

De los motivos de devolución.