La marca pagó un video, lo publicó una vez y luego lo dejó desaparecer en el feed. Es el desperdicio más común de la categoría, y corregirlo no cuesta nada: basta con poner el contenido existente donde de verdad se decide la compra.

Los cinco sitios donde volver a ponerlo

La ficha de producto

Un comprador que duda mira un video de uso antes de confirmar el carrito. Es la ubicación con el efecto medible más fuerte.

La página de inicio y las de categoría

Una prueba humana en medio de fotos de estudio cambia la percepción en un segundo.

Los emails

Secuencia de bienvenida, carrito abandonado, seguimiento tras la compra. Basta con una imagen animada o una captura clicable, porque no todos los clientes de correo reproducen video.

La atención al cliente

Una biblioteca de respuestas en video por pregunta frecuente reduce el número de tickets y el tiempo de gestión.

El punto de venta y las ferias

Pantalla, tótem, tablet, catálogo digital.

Qué exige técnicamente

Formatos preparados desde la entrega: vertical, cuadrado, horizontal, con y sin voz, con subtítulos incrustados. Pídelos en el brief, no seis meses después.

Archivos bien nombrados y guardados en un único sitio, o nadie los encontrará.

Y una compresión razonable para la web, porque un video pesado en una ficha degrada la velocidad de la página y anula el beneficio.

El punto contractual

La mayoría de los contratos de UGC cubren solo redes sociales. La web, el email, la ficha de marketplace y el punto de venta son usos distintos y deben quedar por escrito, con duración y territorio.

Coste típico: muy inferior al de una producción nueva, y negociado una sola vez si lo piensas en el primer contrato.

Para seguir

El contenido más barato es el que ya has pagado. Nuestra guía completa de UGC para marcas cubre brief, derechos de uso y proceso.