En una ficha de producto las fotos plantean preguntas y el video las responde. Qué tamaño exactamente, cómo se monta, si el material aguanta, si el color es fiel. Un vendedor francés sin video deja esas dudas abiertas, y una duda abierta se convierte en devolución o en venta perdida.
Qué grabar
El tamaño real, junto a un objeto cotidiano. Es lo que más devoluciones evita.
El montaje o el primer uso: duración real, herramientas necesarias, contenido de la caja.
El material de cerca: textura, acabado, comportamiento con la luz.
El uso en una vivienda normal, no en un estudio.
La respuesta a la objeción más frecuente de tus propias reseñas.
Qué prohíbe la plataforma
Un video de ficha no es publicidad libre: nada de precios ni promociones que caducan, ni datos de contacto, ni enlaces externos, ni afirmaciones no verificables. Las categorías reguladas añaden sus propias restricciones.
Entrega sin marca de agua y sin música sin licencia: es la causa de rechazo más frecuente.
Qué cambia en Francia
El comprador compara precio, plazo y sobre todo la política de devoluciones. Un video que enseña el producto con honestidad reduce devoluciones, y la tasa de devolución es un coste directo para un vendedor.
Si vendes también en Alemania, España o Italia, prevé desde la grabación una versión sin voz y con subtítulos. Una sola sesión puede alimentar cuatro mercados.
El encuadre contractual
Especifica que los derechos cubren el uso en una ficha de marketplace, no solo en redes sociales. Es un uso distinto, a menudo olvidado, y se cobra.
Define también quién recoge el producto tras la grabación, y en qué plazo: la logística inversa forma parte del coste real de la campaña.
Para seguir
En una ficha, el video es servicio al cliente, no decoración. Nuestra guía completa de UGC para marcas cubre brief, derechos de uso y proceso.
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Fuentes
- Urssaf, portal oficial del auto-entrepreneur
- Service Public, cómo darse de alta como micro-entrepreneur
- Service Public, superar los umbrales de facturación
Comprobado el 26 de agosto de 2026. Los umbrales y los tipos cambian: si esta guía y la fuente oficial no coinciden, manda la fuente oficial.
