El video en la ficha de producto no está para atraer tráfico. Está para impedir que quien ya llegó se vuelva atrás. Es una función distinta de la de un anuncio, y por eso se construye de otra manera.

Dónde va

Bajo la galería de imágenes, encima de la descripción larga. No como primer elemento y sin reproducción automática con sonido: en España buena parte del tráfico llega desde el móvil y en lugares públicos.

Cuánto debe durar

De 20 a 40 segundos. Quien está en la ficha ya decidió que le interesa, así que necesita respuestas, no un gancho.

A qué debe responder

Las cuatro preguntas que mantienen una ficha abierta sin generar compra:

  1. Qué tamaño tiene de verdad, junto a un objeto conocido.
  2. De qué material es, de cerca y con las manos.
  3. Cómo se usa, en contexto real y no en estudio.
  4. Qué llega en el paquete, completo.

Por qué importa más de lo que parece

En moda y calzado, la ficha con video reduce la devolución, que es donde se pierde el margen. En electrodomésticos y hogar, responde a la duda del espacio. En ambos casos el efecto se mide en el pedido que no vuelve, no en el clic.

El error más común

Reutilizar la creatividad publicitaria en la ficha. El anuncio interrumpe y promete, la ficha tranquiliza y demuestra. Una promesa dirigida a quien ya hizo clic genera desconfianza justo cuando hacía falta lo contrario.

Para seguir leyendo

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe durar?

De 20 a 40 segundos.

¿Dónde se coloca?

Bajo la galería, encima de la descripción.

¿Reproducción automática con sonido?

No, penaliza sobre todo en móvil.

¿Sirve la creatividad de anuncios?

No, cumplen funciones distintas.