Ogni creator belga che lavora sui due lati finisce per dire una versione della stessa cosa. In una direzione le cose vanno più veloci e nell'altra più calorose, i preventivi ricevono risposte diverse, e le riunioni non si somigliano.
Non se la inventa. L'osservazione è giusta, e la spiegazione verso cui quasi tutti si girano non lo è, perché descrive un temperamento, e il temperamento è la cosa meno utile che si possa mettere in un piano di lavoro.
Che cosa cambia davvero
Le due metà del paese non sono popolate di imprese allo stesso modo, e quello che incontri sono le conseguenze di questo, non un carattere nazionale.
Stai parlando con mestieri diversi
Le Fiandre hanno una popolazione più ampia di imprese medie con una funzione marketing interna. Quando scrivi a una di loro, arrivi spesso a qualcuno il cui ruolo contiene la parola marketing, con una voce di budget, un processo e altri fornitori.
Bruxelles e la Vallonia concentrano proporzionalmente più attività piccole guidate dal proprietario, accanto a uno strato denso di agenzie e istituzioni. Quando scrivi a una di loro, arrivi spesso alla persona che è l'impresa, o a qualcuno dentro una struttura che risponde a un consiglio.
Nessuna è migliore e nessuna è belga in un senso profondo. È una differenza in chi risponde.
Che cosa fa questo al costo di un sì
Un responsabile marketing che dice sì spende un budget che esiste già e difenderà quella scelta internamente più tardi. Quello che gli serve da te è qualcosa di difendibile: un perimetro chiaro, una data, un prezzo che entri in una voce.
Un proprietario che dice sì spende i propri soldi e non risponde a nessuno. Quello che gli serve è fiducia in te personalmente, e deciderà più in fretta e allo stesso tempo cambierà idea più facilmente.
Questa sola differenza spiega quasi tutto ciò che i creator attribuiscono alla cultura.
E il terzo caso, che non è né l'uno né l'altro
Un'agenzia o un'istituzione è un terzo compratore, e Bruxelles e la Vallonia ne hanno molte.
Lì la persona con cui parli non decide nulla. Decide il suo cliente, e questo cambia due cose che sentirai subito. Il tempo è più lungo di quello annunciato, perché contiene un passaggio che nessuno ha nominato. E il riscontro arriva di seconda mano e in ritardo, filtrato da qualcuno che non era alla riunione e ripete quello che gli hanno detto.
Nessuno sta facendo storie. È una catena, e la domanda utile è la stessa che faresti ovunque: chi altro deve vedere questo prima che venga approvato.
| Che cosa noti | La spiegazione che se ne dà | Che cosa succede davvero |
|---|---|---|
| Un lato risponde ai preventivi prima | Sono più decisi | Un proprietario decide da solo, un responsabile consulta |
| L'altro vuole prima incontrarsi | Sono più relazionali | Nessuno ha ancora delegato la decisione |
| Un lato chiede il perimetro per iscritto | Sono più formali | Verrà allegato a una validazione interna |
| L'altro cambia il brief a metà | Sono meno organizzati | Chi lo ha cambiato è chi è l'impresa |
| Un lato paga su un ciclo fisso | Amministrazione migliore | Esiste un processo contabile, e ha delle date |
| L'altro paga quando insisti | Meno affidabile | Chi paga fa anche altri quattro mestieri |
Leggi la colonna centrale una volta e buttala. Ogni sua riga racconta persone, e ogni riga di destra racconta strutture, che è l'unica su cui puoi agire.
Che cosa cambia in pratica
Scrivi in modo diverso a seconda di chi risponde, non di dove si trova.
A un responsabile marketing, parti da quello che incollerà in un messaggio interno: che cosa consegni, quando, e a quanto, in tre righe che possa inoltrare senza ritoccarle. A un proprietario, parti da quello che riduce il suo rischio personale: che cosa hai già fatto, chi altro si è fidato di te, e in quanto tempo vedrà qualcosa.
Vale anche per il sollecito. Un responsabile che è sparito di solito sta aspettando qualcun altro, e il messaggio utile nomina una data invece di chiedere se ha avuto modo di guardare. Un proprietario che è sparito di solito è sommerso, e il messaggio utile è corto e propone di rendere la decisione più piccola.
Quando sbagli lettura
Succederà, perché un'impresa fiamminga può avere un team marketing a Bruxelles e un'impresa vallona può essere tenuta interamente dal suo fondatore.
La riparazione non è una scusa, è il pezzo mancante. Se hai mandato calore a chi voleva un perimetro, manda adesso il perimetro di una pagina, senza preamboli. Se hai mandato un preventivo dettagliato a un proprietario che voleva una conversazione, offri quindici minuti al telefono.
Entrambe le riparazioni costano dieci minuti e nessuna richiede di ammettere di aver letto male qualcuno.
Per approfondire
- Lavorare come creator UGC in Vallonia
- Come trovare clienti UGC in Belgio
- Creator UGC germanofoni in Belgio
- Marchi del patrimonio belga: due mercati, due contenuti
- La guida completa all'UGC in Belgio
Pubblica il tuo profilo creator →
Domande frequenti
I clienti fiamminghi e valloni sono davvero diversi?
La differenza che i creator raccontano è reale, e segue chi risponde al messaggio più della comunità di appartenenza. Più funzioni marketing interne da un lato, più strutture guidate dal proprietario e istituzioni dall'altro.
Come faccio a sapere con chi ho a che fare?
Il ruolo nella firma dice più dell'indirizzo. Un ruolo marketing significa che esiste un processo. Un proprietario significa che la decisione è personale e rapida.
Devo scrivere in modo diverso a ciascuno?
Sì, ma lungo quell'asse. I responsabili hanno bisogno di qualcosa di inoltrabile, i proprietari di fiducia e velocità. Scrivere in modo diverso per regione invece che per ruolo è il modo di sbagliare esattamente.
E se leggo male la situazione?
Manda il pezzo mancante invece di una scusa. Un perimetro di una pagina o una chiamata di quindici minuti risolve quasi tutte le versioni di questo, e nessuno dei due obbliga a spiegare l'errore.