Gli errori che costano soldi ai brand brasiliani nell'UGC sono sempre gli stessi otto, e ognuno si risolve con una frase scritta prima di iniziare.
1. Un brief vago
Chiedere qualcosa di autentico e spontaneo non dà istruzioni a nessuno. Scrivi l'obiettivo, il gancio, l'affermazione permessa e che cosa deve comparire.
2. Comprare diritti che non userai
Esclusiva mondiale per due anni per un test di trenta giorni sono soldi bruciati. Compra novanta giorni ed estendi se funziona.
3. Dimenticare i diritti per i media a pagamento
Un video consegnato per il feed non diventa automaticamente un annuncio. Se non è nel contratto, la campagna si ferma con la creatività già finita.
4. Approvare per comitato
Cinque persone che danno pareri trasformano un video da trecento reais in due settimane di rilavorazione. Approva una persona, con una scadenza.
5. Pagare in ritardo
Nel mercato brasiliano questo costa più di quanto sembri: i buoni creator escono dalla tua coda e la campagna successiva diventa più lenta e più cara.
6. Scegliere per numero di follower
Nell'UGC i follower contano appena. Conta se la persona sa filmare, consegnare in tempo e parlare come il tuo cliente.
7. Mandare il prodotto all'ultimo momento
La spedizione in Brasile non è un dettaglio. Prodotto in ritardo significa shooting in ritardo, e campagna stagionale persa.
8. Trattare l'UGC come una campagna una tantum
Un video non è un test. Senza lotti, confronto e ricambio, non saprai mai se funziona.
L'errore che non è nella lista
Il più grande di tutti è usare l'UGC per nascondere un problema di prodotto o di offerta. Se la conversione è bassa perché il prezzo non ha senso, perché la spedizione costa cara o perché la pagina non spiega niente, più video fa solo scoprire tutto questo a più gente, più in fretta.
La creatività amplifica quello che c'è. Se quello che c'è è sbagliato, amplifica l'errore.
La frase che previene quasi tutto
Nell'ordine scrivi: obiettivo, affermazioni permesse, che cosa deve comparire, formato e scadenza, diritti per canale e per periodo, compenso e data di pagamento. Sette voci, una pagina.
I brand che lo fanno ottengono prevedibilità; gli altri ripetono gli otto errori ogni trimestre e concludono che l'UGC non funziona.
