La protezione del pagamento consiste nel far trattenere l'importo da una terza parte affidabile finché il lavoro non viene approvato. Nell'UGC risolve il problema più concreto del settore: il creator che consegna senza essere pagato, e la marca che paga senza ricevere nulla.

Come funziona

Tre momenti distinti:

  1. All'ordine, l'importo viene addebitato alla marca e trattenuto. Il creator non lo riceve ancora, ma sa che esiste ed è vincolato.
  2. Alla consegna, la marca riceve il file e ha il tempo di confrontarlo con il brief.
  3. All'approvazione, il pagamento viene rilasciato al creator.

Fino all'approvazione nessuna delle due parti ha incassato o perso nulla. È l'unica struttura in cui la fiducia reciproca non è necessaria.

Cosa protegge da un lato e dall'altro

Per il creator: la garanzia che il lavoro sarà pagato. Sparisce il rischio principale del mestiere, cioè il cliente che sparisce dopo la consegna del file grezzo.

Per la marca: la garanzia di non pagare un lavoro non consegnato o non conforme al brief. Il pagamento resta bloccato durante le revisioni.

Cosa non copre

È importante essere precisi: la protezione riguarda la transazione, non il rendimento. Nessuna piattaforma può garantire che un video converta in campagna. E non sostituisce un accordo sui diritti d'uso: la licenza va comunque definita all'ordine.

Copre inoltre solo gli ordini fatti tramite la piattaforma. Un accordo privato concluso a parte, anche con lo stesso creator, non beneficia di nessuna protezione.

Come funziona senza piattaforma

Con un cliente diretto, la protezione va ricostruita a mano:

  • Metà in anticipo con un cliente nuovo.
  • Nessun file grezzo prima del saldo. Anteprima con filigrana, file pulito dopo il pagamento.
  • Condizioni scritte: prezzo, consegna, revisioni incluse, diritti, scadenza.

Funziona, ma richiede disciplina e non offre nessun arbitrato in caso di disaccordo.

Su UGC MATCH

Il pagamento della marca viene bloccato tramite Stripe al momento dell'ordine e rilasciato al creator dopo l'approvazione del video. Il creator riceve il 90% del prezzo del pacchetto, la piattaforma trattiene il 6% di commissione di servizio lato brand e il 10% lato creator sugli ordini completati. Nessun abbonamento, nessun costo di inserzione.

Per approfondire

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Domande frequenti

Quando viene pagato il creator?

Dopo l'approvazione del video da parte della marca.

Cosa succede se il video non arriva?

L'ordine non si conclude e il pagamento non viene rilasciato.

E in caso di disaccordo?

Esiste una procedura di arbitrato basata sul brief allegato all'ordine e sui messaggi scambiati sulla piattaforma.

La protezione copre anche i diritti d'uso?

No. I diritti vanno definiti all'ordine, separatamente.