Contenuti girati da persone reali per una marca, che li diffonde da sé. Definizione, differenze con l'influenza, formati, prezzi e diritti.
Cosa vuol dire il termine
Un creator gira un video su richiesta di una marca, poi glielo consegna come file. La marca diventa responsabile della diffusione: pubblica, ritaglia, spinge in pubblicità se vuole. Il creator non è pagato per pubblicare, è pagato per produrre.
Le tre cose che spesso si confondono
Sei riferimenti per decidere.
L'influenza compra un pubblico.
L'UGC compra una produzione.
Il contenuto del cliente è spontaneo e gratuito.
L'UGC è ordinato e retribuito.
L'influenza si paga sul numero di follower.
E l'UGC si paga sulla consegna e sui diritti.
Perché le marche ci arrivano
Sette ragioni osservate.
Il formato non rompe la lettura del flusso.
La resa sembra venire da una persona, non da un'agenzia.
Il costo permette di testare più versioni.
La produzione è rapida.
Il messaggio viene da qualcuno simile a chi compra.
La dimostrazione sostituisce l'argomento.
E il contenuto si ritaglia per ogni piattaforma.
I formati più ordinati
Sette formati.
La testimonianza breve.
La dimostrazione d'uso.
L'apertura della confezione con verifica.
Il prima e dopo.
La risposta a un'obiezione.
Il confronto con l'abitudine attuale.
E il formato domande e risposte.
Cosa riceve esattamente una marca
Sei elementi, da precisare nel preventivo.
Uno o più file video.
Uno o più formati d'immagine.
Sottotitoli, incorporati o separati.
Eventualmente le riprese grezze.
Un diritto d'uso, con una durata.
E un territorio d'uso definito.
Come le marche se lo procurano
Sei canali, dal più rapido al più lento.
Una piattaforma specializzata.
Un annuncio pubblicato.
Un'agenzia specializzata.
Il reclutamento fra i propri clienti.
Il contatto diretto con creator individuati.
E la produzione interna, raramente credibile.
Quanto costa, e da cosa dipende il prezzo
Sette fattori.
Il numero di video.
La durata di ogni video.
Il numero di formati consegnati.
La durata dei diritti.
Il territorio.
L'uso pubblicitario o solo organico.
E l'esclusiva, se richiesta.
A chi appartiene il video
Per impostazione, il creator resta l'autore di ciò che ha girato, e la marca compra un diritto d'uso, non la proprietà. Cosa copra quel diritto dipende interamente da ciò che è scritto: la durata, il territorio, i supporti, la pubblicità a pagamento. Un contratto che tace su questi quattro punti è incompleto, ed è il punto da far rileggere a un legale quando la somma lo giustifica.
Le quattro domande che definiscono un diritto d'uso
Sei formulazioni, da scrivere per esteso.
Per quanto tempo.
In quali paesi.
Su quali supporti.
Con o senza budget pubblicitario.
Con o senza modifica.
E con o senza esclusiva.
Cosa non è l'UGC
Sei confusioni da chiarire.
Non è una recensione spontanea del cliente.
Non è un post a pagamento sull'account del creator.
Non è contenuto generato automaticamente.
Non è un video d'agenzia girato in studio.
Non è gratis perché sembra amatoriale.
E non è riservato alle grandi marche.
Cosa rende buono un video
Sette elementi, in quest'ordine.
Un gancio che sta in una frase.
Un audio pulito.
Un gesto mostrato, non descritto.
Una luce naturale.
Una durata breve, rispettata.
Una sola idea per video.
E una chiusura netta.
Come si comincia, da entrambi i lati
Sette decisioni, in ordine.
Decidere il budget di diffusione su quattro settimane.
Dedurne il numero di creatività.
Scrivere una promessa unica.
Elencare tre angoli diversi.
Scegliere tre creator distinti.
Ordinare, con i diritti scritti.
E non cambiare nulla per due settimane.
Come inizia un creator
Sei tappe.
Girare tre video con i propri prodotti.
Creare un profilo chiaro.
Dichiarare una categoria e una lingua.
Pubblicare tre pacchetti leggibili.
Scrivere a marche di cui è cliente.
E consegnare alla data annunciata.
Il vocabolario da conoscere
Sette termini che tornano negli scambi.
La consegna, ciò che viene consegnato.
Il brief, l'ordine scritto.
Il gancio, i primi secondi.
La licenza, il diritto d'uso concesso.
La creatività, un video diffuso in pubblicità.
Il ritaglio, l'adattamento a un formato.
E il rinnovo, il prolungamento di una licenza.
Chi fa cosa in un ordine
Sei ruoli, da distinguere.
La marca scrive il brief e paga.
Il creator gira e consegna.
La marca approva o chiede una modifica.
La marca diffonde e misura.
Il creator fornisce i formati richiesti.
E nessuno cambia l'accordo senza metterlo per iscritto.
Quanto tempo richiede una produzione
Sei riferimenti, contando tutto.
Da uno a tre giorni per la spedizione del prodotto.
Da due a cinque giorni per le riprese.
Da due a quattro giorni per il montaggio.
Da uno a due giorni per i ritorni della marca.
Un giorno per la versione corretta.
E un margine prima della data di diffusione.
Come giudicare un video ricevuto
Sette criteri, prima di approvare.
Il gancio funziona senza audio.
L'audio si sente in cuffia.
Il prodotto è riconoscibile.
Il messaggio principale viene detto.
Nessuna affermazione vietata compare.
I formati richiesti sono consegnati.
E la durata rispetta il brief.
Gli errori più frequenti
Sette errori, da entrambe le parti.
Ordinare un solo video.
Giudicare una creatività sulle visualizzazioni.
Dimenticare i diritti pubblicitari.
Confondere il prezzo di produzione con quello dei diritti.
Scrivere un brief di dieci pagine.
Cambiare due variabili insieme in un test.
E aspettarsi un risultato in tre giorni.
I segnali di un ordine ben inquadrato
Sette elementi presenti dal primo messaggio.
Il numero di video è scritto.
La durata attesa è indicata.
Il numero di modifiche ha un tetto.
L'uso è qualificato, organico o pubblicitario.
La durata della licenza porta una data di fine.
Il territorio è nominato.
E la data di pagamento è precisata.
Cosa è questo formato, e cosa non è
| Non è | È |
|---|---|
| Un post di influencer pagato per la copertura | Un video prodotto per una marca |
| Una recensione spontanea di un cliente | Un lavoro commissionato e retribuito |
| Una pubblicità girata in studio | Riprese in condizioni reali |
Chi possiede il video alla fine
La marca, entro il limite esatto dei diritti acquistati: supporti, territorio e durata. Fuori da quei confini non ha comprato nulla, pur avendo il file sul proprio server.
Cosa spiega la sua efficacia
Il punto di vista. Chi guarda riconosce una cucina, una mano che esita, un rumore di stanza. Quella familiarità fa passare un argomento che lo stesso testo, detto in studio, non farebbe passare.
Cosa fa UGC MATCH
Su UGC MATCH l'iscrizione è gratuita e senza abbonamento: i creator definiscono i propri pacchetti, le marche filtrano per categoria, lingua e paese, e l'ordine conserva traccia del brief e della consegna. La marca paga all'ordine, i fondi non sono subito rilasciati, e il pagamento parte all'approvazione. La piattaforma trattiene il 10% del prezzo lato creator, che tiene il 90%, e addebita alla marca una commissione di servizio del 6%, con un minimo di 1,50 EUR.
Un ultimo riferimento: se doveste tenere una sola frase, tenete questa. Non comprate un pubblico, comprate un file e il diritto di usarlo per una durata scritta.
