Il tuo istinto è dire di no.
L'hai già visto: il titolare si irrigidisce, legge una frase che si è scritto da solo, e il video muore nei primi tre secondi. Così spieghi con garbo che gli UGC funzionano meglio senza il marchio dentro, e giri da solo.
Perché il sì è quasi sempre la risposta giusta
In Belgio questa richiesta arriva spesso, perché buona parte delle aziende che ti ingaggiano è tenuta dalla persona che le possiede.
Dire di sì non è cortesia. È la carta più forte che hai su quel set.
È l'unica cosa che nessuno può copiare
Un concorrente può copiare il prodotto, il prezzo, il formato, il montaggio e tutto il tuo copione entro fine settimana.
Non può copiare la persona che ha fondato l'azienda. Un titolare davanti alla camera rende il video definitivamente di quella casa e di nessun'altra, che è esattamente ciò che un buon UGC cerca di essere e quasi sempre manca.
Dagli un compito, non una battuta
Tutto quello che va storto va storto perché gli hai chiesto di recitare.
Non porgergli una frase. Porgigli un lavoro: disimballare la consegna, mostrare che cosa è cambiato nella versione nuova, aprire la macchina, versare il prodotto. Chi fa un gesto che fa tutti i giorni smette di guardarsi, ed è tutto il problema risolto.
| Che cosa chiedi | Che cosa farà davvero | Che cosa ottieni |
|---|---|---|
| Di' questa frase in camera | Leggerla, due volte, peggio ogni volta | Niente di utilizzabile |
| Parlaci del prodotto | Due minuti di storia dell'azienda | Una buona frase, sepolta |
| Fammi vedere come lo fai | Lavorare, e parlare mentre lavora | La ripresa |
| Rispondi alla mia domanda, fuori ripresa | Rilassarsi, perché non è una ripresa | Il tuo audio migliore |
| Sii naturale | Bloccarsi | Niente, e adesso è pure teso |
La quarta riga è il trucco pratico. Continua a filmare mentre fai una domanda di conversazione, e tieni quello, non il pezzo in cui sapeva di essere registrato.
Quando dire di no
C'è un caso: quando il video deve sembrare un cliente, non l'azienda.
Se il formato è una prima impressione vera, un disimballo, un parere, una scoperta, la presenza del titolare lo distrugge, e nessuna scioltezza lo salva. Dillo con chiarezza e offrigli un secondo video in cui essere il fondatore sia proprio il tema.
Quasi nessuno rifiuta, perché non voleva stare nel tuo video. Voleva stare in un video.
Per approfondire
- Lavorare con clienti dei due lati del Belgio
- Consegnare UGC bilingue in Belgio
- Creator UGC germanofoni in Belgio
- La tua campagna belga è già internazionale
- La guida completa all'UGC in Belgio
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Domande frequenti
Devo far pagare di più?
Non per la sua presenza, ma sì per il tempo in più, perché una ripresa con qualcuno che non fa questo mestiere dura di più. Dillo quando fissi il perimetro, non dopo.
E se è davvero pessimo in camera?
Allora filma le sue mani. Un paio di mani che fanno un lavoro di mestiere portano lo stesso segnale e non chiedono nulla alla persona attaccata.
In che lingua deve parlare?
Nella sua, sempre. Un titolare che parla la seconda lingua pensa alla lingua invece che al lavoro, e si sente dalla prima frase.