Farmacie e marche di dermocosmesi sono tra i migliori clienti che un creator UGC possa avere in Spagna: fanno pubblicità di continuo, hanno budget tutto l'anno, e i loro prodotti si comprano sulla fiducia. Sono anche la categoria in cui una frase distratta trasforma un video in un problema legale, ed è per questo che le marche che lavorano con i creator vogliono chi conosce le regole.
Perché la categoria compra video di creator
Una farmacia vende la stessa crema solare della farmacia due strade più in là. Quello che cambia è il consiglio. Chi consuma in Spagna è abituato a chiedere al farmacista che cosa usare, e il video riproduce quella conversazione su scala: qualcuno spiega una routine, mostra la texture, dice a chi va bene e a chi no.
Le marche di dermocosmesi comprano la stessa cosa per una ragione diversa. I loro prodotti costano più delle alternative da supermercato e hanno bisogno di qualcuno che giustifichi la differenza con parole semplici.
Che cosa un creator può e non può dire
Due regole coprono gran parte del rischio.
Non fare affermazioni sanitarie. Un prodotto cosmetico cura la pelle nel senso di prendersene cura, non guarisce e non tratta. Parole come guarire, trattare, elimina o di grado medico cambiano la categoria legale del prodotto e non sono tue da usare. Se la marca vuole che si faccia un'affermazione, chiedile di mandarla per iscritto, esattamente come va detta.
Non presentarti come professionista. Non indossare un camice, non lasciar intendere di essere farmacista o dermatologo, non diagnosticare a chi guarda. Il formato credibile è l'esperienza personale: questo è quello che ho usato, questo è quello che è successo a me, chiedi al tuo farmacista.
I medicinali sono un mondo a parte con regole molto più severe. Se un brief riguarda qualcosa venduto dietro il banco, chiedi alla marca di confermare che cosa sia permesso prima di accettare l'incarico.
I brief che funzionano
La routine
Tre o quattro prodotti in ordine, mattina o sera, con la ragione di ogni passaggio.
La texture in primo piano
Come si stende, come si assorbe, se lascia un velo bianco. È quello che la scheda prodotto non può mostrare.
Il confronto onesto
Due opzioni per tipi di pelle diversi, con un consiglio chiaro su a chi va ciascuna.
La visita in farmacia
Per una catena, l'esperienza di chiedere un consiglio, ripresa con il permesso del personale.
La stagionalità
Protezione solare prima dell'estate, pelle secca d'inverno, allergie in primavera. La categoria è molto stagionale e i brief arrivano con settimane di anticipo.
Regole pratiche per la marca
Manda la formulazione consentita con il brief, non dopo la prima consegna. Chiedi una versione senza alcuna affermazione così il video possa girare in più posti. Concorda i diritti d'uso per iscritto, perché i contenuti di dermocosmesi vengono spesso riusati nei media a pagamento per mesi. E tieni onesto il prima e dopo: un risultato esagerato danneggia la marca più di quanto un risultato modesto farà mai.
