La Spagna è la seconda destinazione turistica del mondo, eppure gran parte degli hotel compra gli stessi contenuti di dieci anni fa: belle foto della piscina al tramonto. Quello che decide una prenotazione è un'altra cosa.
Che cosa vuole vedere davvero chi viaggia
La stanza vera, senza grandangolo
Il dubbio numero uno è la dimensione. Un video che cammina dalla porta alla finestra risponde più di venti foto.
La distanza vera dalla spiaggia o dal centro
"A cinque minuti" non significa niente. Un video della camminata sì.
La colazione vera
Non un buffet da catalogo: quello che c'è un martedì qualunque.
Il rumore
Soprattutto nelle destinazioni costiere e nei centri città. Aprire la finestra e lasciar sentire la strada genera una fiducia enorme.
La testimonianza di chi ha esitato
"Pensavo fosse pieno di turisti." Partire dall'obiezione converte meglio che partire dal panorama.
Quali creator ingaggiare
Quello che somiglia al tuo ospite, non quello con la camera migliore.
Una famiglia con bambini, una coppia più grande, un gruppo di amici, chi viaggia da solo: ognuno vende a un pubblico diverso.
Ed ecco la decisione con più impatto in Spagna: ingaggia creator che girano nelle lingue dei tuoi mercati di provenienza. Un hotel di costa che riceve ospiti britannici, tedeschi e francesi ha bisogno di contenuti in quelle lingue, non di traduzioni sottotitolate. Non lo fa quasi nessuno ed è il vantaggio più grande disponibile nella categoria.
Come comprare contenuti che durano
Chiedi sempre due versioni: una con la promozione e una pulita, senza date né prezzi. La seconda ti serve per tre anni.
E definisci la licenza per struttura. Se il tuo gruppo ha cinque hotel, usare il materiale in tutti non costa quanto per uno.
Il brief che produce buon materiale
Includi: quale stanza si riprende, quale tragitto mostrare, che cosa è incluso e che cosa no, tre ganci, la formulazione di dichiarazione e una lista di quello che non si può promettere.
Quest'ultimo punto evita le recensioni negative, che nel turismo costano più di qualsiasi campagna.
Il calendario spagnolo
Compra i contenuti tra gennaio e marzo, così li hai prima dell'alta stagione. La settimana santa, i ponti di maggio e agosto sono i picchi. E il turismo invernale alle Canarie ha un calendario proprio, invertito rispetto alla penisola.
