O UGC MATCH é um marketplace onde marcas contratam criadores UGC independentes, pagam em uma custódia segura (escrow) operada pela Stripe e só liberam o dinheiro depois de aprovar o vídeo. Criar conta é grátis, não há assinatura nem taxa de publicação: a plataforma cobra uma comissão de 10% apenas sobre pedidos concluídos. Veja exatamente como o processo funciona para uma marca, da primeira busca à aprovação final.

O que é o UGC MATCH?

O UGC MATCH conecta dois lados: marcas que precisam de vídeo curto e autêntico (TikTok, Reels do Instagram, YouTube Shorts, anúncios pagos) e criadores que gravam com o próprio celular, rosto e voz. Cada criador publica um perfil público com portfólio e pacotes prontos para pedir: um nome, um preço e um prazo de entrega definidos pelo próprio criador.

Não há agência no meio nem orçamento opaco. Você vê o preço antes de pedir, conversa direto com o criador e a plataforma garante a segurança do pagamento. Novo no formato? Comece pelo nosso guia completo de UGC para marcas.

Como funciona um pedido, passo a passo?

O fluxo completo tem sete etapas. A maioria das marcas vai da busca ao pedido em menos de uma hora.

  1. Buscar e filtrar. Navegue pelo catálogo de criadores UGC e filtre por nicho (beleza, fitness, tecnologia, comida), idioma e mercado para combinar com o seu público.
  2. Analisar perfis. Cada perfil mostra vídeos de portfólio, os pacotes do criador com preços e prazos transparentes, e avaliações de pedidos concluídos.
  3. Pedir um pacote ou solicitar um orçamento personalizado. Se um pacote serve (por exemplo "1 vídeo vertical, 30 a 45 segundos, 5 dias"), peça direto. Se o seu projeto é específico (vários vídeos, material bruto, direitos de uso ampliados), envie uma solicitação de orçamento e o criador precifica para você.
  4. Pagar na custódia (escrow). Você paga no checkout via Stripe, mas o criador ainda não recebe o dinheiro. Ele fica retido enquanto o trabalho acontece.
  5. Receber o vídeo. O criador grava e entrega dentro da plataforma antes do prazo, então tudo fica documentado em um só lugar.
  6. Pedir revisões se precisar. Se a entrega fugir do briefing, peça uma revisão com feedback específico.
  7. Aprovar para liberar o pagamento. Quando você aprova o vídeo, a custódia libera o pagamento para o criador e você baixa os arquivos. O pedido está concluído.

Para se aprofundar em como avaliar perfis, leia nosso guia sobre como encontrar e contratar criadores UGC.

Quanto custa o UGC MATCH para marcas?

O modelo de preços é deliberadamente simples, sem camadas escondidas:

  • Cadastro grátis. Criar conta de marca, navegar pelos criadores e trocar mensagens não custa nada.
  • Sem assinatura, sem taxa de listagem, sem créditos. Você nunca paga para acessar o catálogo nem para publicar uma solicitação.
  • Comissão de 10%, só sobre pedidos concluídos. É nossa única receita. Se um pedido não é concluído, nenhuma comissão é cobrada.
  • Os criadores ficam com 90% do que você paga, o que mantém os bons criadores na plataforma e os preços honestos.

O que você paga por vídeo depende das tarifas que cada criador define. Para montar um orçamento antes de pedir, veja nossa análise de quanto custa um vídeo UGC.

Por que a custódia protege a sua marca?

Pagar um desconhecido na internet por um vídeo que ainda não existe é o risco central do UGC. A custódia elimina esse risco.

Quando você faz o pedido, seu pagamento fica retido pela Stripe, não vai para o criador. O criador vê que o pedido está financiado e pode trabalhar com confiança. Você sabe que seu dinheiro só se move quando você aprovar a entrega. Se o criador nunca entregar, o pedido não é concluído e o pagamento não é liberado.

Os incentivos ficam alinhados: o criador tem motivo para entregar no prazo e dentro do briefing, e você nunca paga por um vídeo que não viu e aceitou.

Quais idiomas e mercados posso cobrir?

O UGC MATCH funciona em quatro idiomas: inglês, francês, espanhol e português, com forte cobertura de criadores no Brasil e na França. Isso importa por dois motivos:

  • Conteúdo nativo converte. O público brasileiro confia em um vídeo gravado por um criador brasileiro, falando o português do Brasil de verdade. A mesma lógica vale para o francês na França.
  • Uma plataforma, vários mercados. Se você vende em mais de um país, pode pedir vídeos localizados a criadores nativos em cada idioma, em vez de dublar um único vídeo.

Qual a diferença para Collabstr, Billo ou Fiverr?

Resposta honesta: a ideia central (marketplace com custódia) também existe em outros lugares. A diferença está no modelo. Algumas plataformas cobram assinatura ou vendem pacotes de créditos antes do primeiro pedido; no UGC MATCH não há assinatura e o acesso é gratuito. O Fiverr cobre todo tipo de serviço; o UGC MATCH só faz vídeo UGC, então perfis, pacotes e entrega são construídos para esse único trabalho. E como os criadores ficam com 90%, os preços permanecem transparentes em vez de inflados para absorver taxas de plataforma.

Preferimos ganhar 10% sobre pedidos que realmente se concluem a cobrar de você antes de entregar qualquer valor.

Como começar?

Três ações, todas gratuitas:

  1. Crie sua conta de marca no cadastro para marcas. Leva dois minutos.
  2. Pré-selecione criadores cujo portfólio combina com seu produto e seu público.
  3. Peça um primeiro pacote como teste. Um vídeo basta para julgar antes de escalar para um lote.

Comece pequeno, avalie a entrega e depois escale com os criadores que performam.

FAQ

O UGC MATCH é mesmo grátis para marcas?

Sim. Cadastro, navegação e mensagens são gratuitos, sem assinatura nem taxa de listagem. Você só paga o preço dos vídeos que pede, e a comissão de 10% incide apenas sobre pedidos concluídos.

E se eu não gostar do vídeo?

Você pode pedir revisões com feedback específico antes de aprovar. O pagamento só sai da custódia quando você aprova a entrega, então você nunca paga por um vídeo que rejeitou.

Consigo vídeos em português do Brasil e em outros idiomas?

Sim. A plataforma funciona em inglês, francês, espanhol e português, com forte presença de criadores no Brasil e na França. Você pede vídeos em idioma nativo para cada mercado onde vende.

Sou obrigado a escolher um pacote existente?

Não. Você também pode enviar uma solicitação de orçamento personalizado descrevendo seu projeto, e o criador propõe um preço específico.