A presente Política de Privacidade explica de que forma a CLOSYA FZ-LLC (licença RAKEZ n.º 47030623, Ras Al Khaimah, EAU), que explora a plataforma UGC MATCH, recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a CLOSYA FZ-LLC, Compass Building — Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos. Contacto: support@ugcmatch.io.
2. Dados que recolhemos
Dados da conta (e-mail, função, hash da palavra-passe); dados de perfil que o utilizador fornece (nome, biografia, localização, perfis em redes sociais, portefólio, dados da empresa); dados de transações (encomendas, briefings, mensagens, metadados dos entregáveis); e dados técnicos (informações de registo e de utilização). Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento — os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe.
3. Como utilizamos os seus dados
Para explorar a Plataforma e a sua conta; para processar encomendas, pagamentos e desembolsos; para permitir a troca de mensagens e notificações entre Marcas e Criadores; para prestar apoio; para prevenir fraudes e abusos; e para cumprir obrigações legais.
4. Prestadores de serviços (subcontratantes)
Partilhamos dados com prestadores de confiança apenas na medida do necessário para o funcionamento da Plataforma: Supabase (base de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros), Stripe (pagamentos, desembolsos e verificação de identidade/KYC), Resend (e-mail transacional), Vercel (alojamento) e Upstash (limitação de débito). Cada um trata os dados ao abrigo dos seus próprios termos e medidas de segurança.
5. Partilha com outros utilizadores
Quando o utilizador transaciona, a outra parte numa Encomenda vê as informações necessárias para a concluir (por exemplo, o seu nome de exibição, o briefing, as mensagens e os entregáveis). Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para a autenticação e a gestão da sessão, bem como um cookie de preferência para memorizar o seu idioma (NEXT_LOCALE). Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sítios.
7. Conservação
Conservamos os dados pessoais durante o tempo em que a sua conta estiver ativa e na medida necessária para prestar o serviço, resolver litígios e cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas. O utilizador pode solicitar a eliminação (consulte os seus direitos abaixo).
8. Os seus direitos
Sujeito à legislação aplicável, o utilizador pode solicitar o acesso, a correção, a eliminação ou uma cópia dos seus dados pessoais, bem como opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los. Para exercer estes direitos, contacte support@ugcmatch.io.
9. Transferências internacionais e segurança
A Plataforma é explorada a partir dos EAU e utiliza prestadores que podem tratar dados noutras regiões; baseamo-nos nas salvaguardas desses prestadores. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis (cifragem em trânsito, controlos de acesso, segurança ao nível da linha) para proteger os seus dados, mas nenhum sistema é perfeitamente seguro.
10. Menores
A Plataforma não se destina a ninguém com idade inferior a 18 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.
11. Alterações e contacto
Podemos atualizar a presente Política; as alterações substanciais serão notificadas através da Plataforma. Questões ou pedidos: support@ugcmatch.io.