Contrate criadores UGC, da primeira busca até o pagamento seguro.

A UGC MATCH existe por um motivo bem simples. As marcas precisam de um fluxo constante de vídeos sinceros e naturais, e os criadores talentosos precisam de um jeito confiável de receber por fazê los. A gente junta os dois lados no mesmo lugar e tira toda a incerteza e o estresse que costumam vir junto quando você contrata alguém que nunca viu.

A ideia, em palavras simples, é essa. De um lado estão as marcas: lojas online, apps, agências e pequenos negócios que querem pessoas reais falando do produto na câmera, e não um anúncio de estúdio caprichado que todo mundo ignora rolando o feed. Do outro lado estão os criadores: gente que realmente sabe gravar vídeos curtos e críveis para TikTok, Reels e Shorts. É aqui que os dois se encontram, combinam o trabalho e tocam o serviço sem dor de cabeça.

Você começa explorando. Cada criador tem um perfil público com o portfólio, os nichos, os idiomas em que grava, as avaliações e os pacotes, tudo visível sem precisar se cadastrar. Assim dá para olhar o quanto quiser e ter uma noção real de quem combina com a sua marca antes de assumir qualquer compromisso. Quando alguém chama a sua atenção, você escolhe um dos pacotes prontos ou envia um pedido sob medida descrevendo exatamente o que tem em mente.

A partir daí, tudo acontece no mesmo lugar. Você conversa com o criador, combinam os detalhes, faz o pedido, e o dinheiro só é liberado quando a entrega te agrada. Nada de correr atrás de nota fiscal, nada de ficar na dúvida se o vídeo vai chegar mesmo, nada de pagar adiantado e torcer. A ideia toda é fazer com que trabalhar com um desconhecido seja tão seguro quanto trabalhar com alguém em quem você já confia.

A gente mantém a plataforma aberta e honesta de propósito. Os preços aparecem com clareza, os perfis são reais, e as avaliações vêm de pedidos de fato concluídos. Se você é marca, tem acesso a uma lista crescente de criadores verificados em vários países e idiomas. Se você é criador, ganha uma vitrine profissional e um jeito justo e protegido de transformar seu talento em renda. É esse equilíbrio, útil para os dois lados ao mesmo tempo, que faz um marketplace funcionar de verdade.

Também ajuda saber quem está de verdade na plataforma. Do lado das marcas você encontra desde a loja de uma pessoa só testando o primeiro anuncio até times consolidados que pedem dezenas de vídeos por mês, o que significa que os criadores veem uma mistura saudável de orçamentos e briefings, e não um único tipo de cliente. Do lado dos criadores você encontra gente que leva isso como um ofício de verdade: gravam limpo, cumprem os prazos e recebem bem o retorno, e o histórico está ali, nas avaliações, para você conferir. A gente se importa muito com essa qualidade, porque um marketplace vale o que valem as pessoas que o formam. Uma marca com uma boa primeira experiência pede de novo, e um criador tratado com justiça fica e faz um trabalho ainda melhor. Então, mesmo que a tecnologia, os pagamentos e as mensagens contem, o produto real é a confiança que se constrói entre dois lados que talvez nunca tivessem se encontrado de outro jeito. É nisso que a gente trabalha em silêncio todo dia: deixar fácil que gente boa trabalhe com gente boa, com segurança, e queira voltar.

A resposta honesta é que começar não custa nada. Criar uma conta, montar um perfil, explorar o catálogo, publicar pacotes e postar briefings é tudo totalmente gratuito. Não tem assinatura, não tem mensalidade e não se cobra nada só por você estar aqui. A gente só ganha quando você realmente fecha negócio, o que mantém os nossos interesses alinhados com os seus.

Quando um pedido acontece, a plataforma fica com uma pequena parte transparente, e a gente é bem claro sobre o que é exatamente. Do lado do criador, retemos dez por cento do subtotal da campanha. Se um pacote custa cem, o criador recebe noventa e a gente fica com dez por manter o marketplace rodando, cuidar do fluxo do dinheiro e proteger os dois lados. Do lado da marca, acrescentamos uma taxa de serviço fixa de seis por cento, com um pequeno mínimo de um e cinquenta euro para que até os pedidos bem pequenos valham a pena processar. Além disso pode incidir IVA onde a lei manda, mostrado na própria linha para você sempre ver o imposto separado, nunca embutido em outro número.

A gente fez assim porque detesta taxa escondida tanto quanto você. Antes mesmo de autorizar um pagamento, você vê o total exato: o preço do pacote, a taxa de serviço, o imposto se houver e o total final, tudo bem detalhado. Nada é acrescentado no último segundo. O que você vê no resumo é o que sai da sua conta, nem um centavo a mais.

Não há fidelidade nem nada para cancelar. Se você nunca fizer um pedido, nunca paga nada, e pode manter o seu perfil gratuito pelo tempo que quiser. Os criadores podem listar quantos pacotes quiserem sem pagar para aparecer, e as marcas podem explorar e postar briefings sem parar sem gastar nada. Você só tira o cartão na hora em que decide contratar alguém.

Por que tão baixo e tão simples? Porque um marketplace só cresce se os dois lados sentirem que o acordo é justo. Um criador que fica com a grande maioria do preço continua motivado a fazer um bom trabalho e voltar. Uma marca que paga uma taxa pequena e previsível fica feliz de pedir de novo e de novo. O nosso papel é deixar essa troca fluida e segura, e cobrar um valor justo por fazer isso bem, em vez de espremer cada um até o último centavo. Preços simples, sem surpresa, é essa a ideia toda.

Um exemplo rápido deixa tudo concreto. Digamos que um criador coloque um pacote a cem euros. Como marca você pagaria cem mais a taxa de serviço de seis por cento, ou seja cento e seis, mais o imposto que a lei mandar, e você vê esse número exato antes de confirmar. O criador recebe noventa, já que retemos dez por cento do lado dele. Ninguém se surpreende, porque cada número está na tela antes de um único euro se mover. E essa pequena taxa não é só para acessar uma lista de nomes. Ela paga a proteção do pagamento, os fundos retidos, o tratamento de disputas, as mensagens, os contratos e o suporte por trás de cada pedido. Em outras palavras, você não paga para olhar, você paga pela rede de segurança que faz contratar um desconhecido parecer tranquilo em vez de arriscado. A gente prefere cobrar pouco e ser de fato útil, do que não cobrar nada e deixar você exposto, ou cobrar muito e atrapalhar.

Os pagamentos foram feitos para proteger os dois lados, e assim que você entende o caminho, fica totalmente natural. Na versão curta: a marca autoriza o dinheiro adiantado, ele fica guardado em segurança, e só é liberado para o criador depois que o trabalho é aprovado. Ninguém paga no vazio e ninguém trabalha em cima de uma promessa.

Veja o que acontece passo a passo. Quando uma marca faz um pedido, o nosso parceiro de pagamentos Stripe autoriza o total exato no cartão. Autorizar é a palavra chave: o dinheiro fica confirmado e reservado, mas ainda não é cobrado. Isso importa porque prova para o criador que os fundos são reais e comprometidos, então criadores sérios dizem sim mais rápido, enquanto a marca mantém o dinheiro até ter algo para mostrar.

O criador então faz o trabalho e entrega o vídeo pela plataforma. A marca compara com o briefing. Se está tudo certo, aprova, e só nesse momento o pagamento é capturado, ou seja, o dinheiro reservado é de fato cobrado. Se precisar de ajustes, eles acontecem antes, dentro do mesmo pedido, antes de qualquer aprovação. O resultado é simples: o dinheiro só se move quando um trabalho real e combinado foi entregue e aceito.

Depois que o pedido é aprovado e capturado, o criador recebe. O pagamento dele é tratado e acompanhado separado da cobrança do cartão, por uma via própria, para sempre haver um registro claro do que foi ganho e de quando foi enviado. Um criador não precisa torcer para uma marca lembrar de pagar depois, e uma marca não precisa torcer para um vídeo acabar aparecendo. A plataforma fica no meio e mantém todo mundo honesto.

Vale ser preciso em uma coisa, porque confiança depende de clareza. A gente nunca chama isso de escrow, e os dados do cartão nunca são guardados nos nossos servidores. O cartão vive dentro do Stripe, uma das empresas de pagamento mais confiáveis do mundo, e só o resultado final de cada etapa chega até a gente. As suas informações bancárias como marca, e os seus dados de recebimento como criador, são tratados com o mesmo cuidado.

Se a gente tem todo esse trabalho é porque contratar um desconhecido pela internet costuma vir com um medo silencioso dos dois lados. A marca teme pagar e não receber nada. O criador teme trabalhar e ficar no vácuo. Ao autorizar primeiro, entregar no meio e capturar só na aprovação, a gente tira esse medo de vocês dois. Você foca na parte criativa, e o pagamento se resolve sozinho, de um jeito que você consegue ver e acompanhar do começo ao fim.

Também vale saber o que acontece quando algo não sai perfeito de primeira, porque isso é normal e o sistema já conta com isso. Se a entrega está perto mas precisa de um ajuste, você pede uma revisão dentro do mesmo pedido e o criador refaz, tudo antes de qualquer aprovação e antes de o dinheiro ser capturado. Nada é cobrado por um trabalho que você não aceitou. E como cada etapa deixa um registro com data e hora, da autorização à entrega, à aprovação, ao pagamento, nunca há um disse que disse. Se surgir um problema real, é justamente esse histórico claro que permite resolver com justiça. Todo o desenho parte da boa fé mas guarda os comprovantes, para que os dois lados possam relaxar e focar em fazer algo ótimo em vez de se proteger.

Contratar um criador aqui parece menos um processo seletivo e mais uma compra com um pouco de conversa, e costuma levar só alguns minutos. Você não precisa escrever uma vaga, esperar candidaturas nem filtrar cem propostas, a não ser que queira. Você vai direto encontrar a pessoa que curtiu.

Comece pelo catálogo. Dá para filtrar por nicho, por idioma, por plataforma e mais, então se você vende skincare e quer um criador que grave um bom conteúdo de beleza em português, dá para mirar exatamente nisso. Abra alguns perfis e olhe de verdade: assista aos vídeos do portfólio, leia as avaliações de pedidos anteriores, veja as notas e repare em como cada um se apresenta. Um criador cujas amostras já lembram a sua marca vale muito mais do que um número gigante de seguidores, então confie nos seus olhos.

Quando você encontra a pessoa certa, tem dois caminhos fáceis. O primeiro, escolher um dos pacotes prontos, que dizem exatamente o que você recebe, quantos vídeos, quantas revisões e o prazo de entrega, a um preço fixo. O segundo, enviar um pedido sob medida se a sua necessidade é um pouco diferente, descrevendo o produto, o ângulo e o resultado que você busca. Nos dois casos, o criador vê exatamente o que você quer antes de qualquer compromisso.

Antes de pagar um centavo, você vê o detalhamento completo. O preço do pacote, a taxa de serviço, o imposto se houver e o total final exato são apresentados. Quando faz sentido, você autoriza o pagamento com o Stripe. Lembre que autorizar não é cobrar: o dinheiro fica reservado, não retirado, o que te protege enquanto o criador começa a trabalhar sabendo que o pedido é real.

A partir daí, você só acompanha. Você escreve para o criador direto dentro da plataforma para passar referências, um manual de marca ou qualquer detalhe útil. Ele grava, entrega o vídeo, e você revisa. Se precisar de um ajuste, você pede uma revisão e ele devolve. Quando está exatamente como você queria, você aprova, o pagamento é capturado, e os arquivos são seus, para baixar e usar conforme o combinado.

O caminho todo foi pensado para você nunca ficar no escuro. Você sempre sabe em que etapa está: autorizado, em andamento, entregue, aprovado, pago. Há um registro claro de tudo, então se você pedir de novo ao mesmo criador no mês seguinte, fica ainda mais rápido. A maioria das marcas percebe que, depois de ter um criador que entende o produto, contratar vira um hábito e não uma caça. É esse justamente o objetivo: achar gente boa, trabalhar com ela em segurança e voltar para quem entrega.

Um pequeno hábito faz uma grande diferença: escreva um briefing curto e claro. Diga ao criador a única coisa que o vídeo precisa passar, a plataforma para a qual é, os primeiros segundos que você quer e uma ou duas referências que mostrem o clima. Você não precisa de um roteiro completo, só de direção, e quanto melhor o briefing, mais perto a primeira versão chega. Depois, quando encontrar alguém que acerta em cheio, guarde os contatos e volte a ele. O segundo pedido a um criador que já entende o seu produto é mais rápido, mais fácil e em geral melhor do que recomeçar do zero com um desconhecido, e é assim que um trampo isolado vira um pequeno time confiável em que você pode se apoiar sempre que precisar de vídeo novo.

Receber como criador aqui é surpreendentemente simples, e o melhor é que você nunca precisa correr atrás do dinheiro de ninguém. A plataforma segura os fundos e libera para você assim que o seu trabalho é aprovado, então a sua energia vai para gravar, não para mandar cobrança sem graça.

Primeiro você se organiza, e não custa nada. Você cria um perfil gratuito, adiciona uma foto, descreve os seus nichos e os idiomas em que grava, e sobe um portfólio que mostra o que você faz. Depois monta os seus pacotes: você decide o preço, quantos vídeos inclui, quantas revisões e o prazo de entrega. São as suas ofertas, com as suas palavras, nos seus valores. Você também pode explorar os briefings abertos das marcas e se candidatar aos que combinam com você.

Quando uma marca pede, algo importante acontece antes de você mexer um dedo: o pagamento dela é autorizado e retido. Isso quer dizer que você consegue ver que o trabalho está financiado e é real antes de gastar um minuto gravando. Você nunca trabalha em cima de uma promessa vaga nem torcendo para o cliente ser sério. O compromisso está ali, visível, desde o início.

Depois você grava conforme o briefing, entrega pela plataforma, e a marca revisa o seu trabalho. Se pedir uma revisão, você resolve dentro do mesmo pedido, o que é normal e faz parte do ofício, não sinal de que algo deu errado. Quando ela aprova, o pagamento é capturado e os seus ganhos estão a caminho. O seu recebimento líquido é noventa por cento do subtotal da campanha, já que a plataforma retém dez por cento, e essa divisão fica clara antes mesmo de você aceitar um trabalho.

O seu pagamento é processado e acompanhado separado da cobrança da marca, por uma via própria, com o próprio status para você seguir. Assim você sempre sabe onde está o seu dinheiro: ganho, em envio ou pago. Há um registro limpo de cada pedido e cada pagamento, o que também deixa a sua contabilidade e as suas obrigações fiscais bem mais fáceis no fim do ano. Sem mistério, sem adivinhação, só um histórico que você pode mostrar.

Por que isso importa tanto? Porque o problema mais antigo do trabalho freelance é receber atrasado ou não receber. Criadores brilhantes desistem não porque o trabalho é difícil, mas porque correr atrás de dinheiro é exaustivo e desanima. Ao financiar o pedido adiantado e liberar na aprovação, a gente tira toda essa briga das suas costas. Você faz um bom trabalho, entrega no prazo, recebe limpo e com registro. Faça isso algumas vezes para uma marca satisfeita e ela volta, e é assim que um trampo avulso vira uma renda estável e que se repete. O seu ofício é ser confiável e talentoso na câmera. A parte do pagamento, a gente cuida.

Algumas coisinhas vão acelerar o seu crescimento aqui. Responda rápido, porque as marcas muitas vezes escolhem o criador que responde primeiro em vez do que tem o reel um pouco mais bonito. Mantenha o seu perfil e o seu portfólio atualizados, para que os seus melhores três segundos sejam a primeira coisa que aparece. E trate cada pedido, mesmo pequeno, como se importasse, porque uma marca satisfeita deixa uma avaliação e volta, e são essas avaliações que convencem a próxima marca a escolher você. A reputação se acumula com o tempo. Os criadores que mais se dão bem aqui raramente são os de maior público. São os confiáveis, que entregam trabalho limpo no prazo, se comunicam com clareza e são de fato fáceis de lidar, e essa reputação vira, sem alarde, um fluxo constante de pedidos.

A UGC MATCH é de verdade multilíngue, e isso é uma escolha pensada, não um detalhe colocado depois. A plataforma inteira, ou seja, o site, os painéis, os formulários, os e mails e a ajuda pelo caminho, está disponível em seis idiomas: inglês, francês, espanhol, português, italiano e alemão. Você pode trocar a qualquer momento pelo seletor de idioma, e tudo o que você lê acompanha a sua escolha, não só uma página ou outra.

Isso importa porque uma comunicação clara é a diferença entre uma colaboração tranquila e uma frustrante. Um criador precisa conseguir ler um briefing, montar os pacotes e entender exatamente como recebe no próprio idioma. Uma marca precisa conseguir contratar, escrever e aprovar sem traduzir na cabeça. Quando cada um trabalha no idioma em que pensa, os mal entendidos caem e o bom trabalho aparece mais rápido.

Sobre países, a gente é aberto a marcas e criadores do mundo todo. Não existe um mercado de origem ao qual você precise pertencer. Uma marca na França pode contratar um criador no Brasil, um criador na Espanha pode trabalhar com uma empresa na Alemanha, e uma loja no Reino Unido pode achar exatamente a voz de que precisa, onde quer que essa pessoa viva. Talento existe em todo lugar, e a gente prefere conectar em vez de cercar.

Para o trabalho entre países ficar natural, os preços podem aparecer na moeda que faz sentido para você. Dá para ver o catálogo e os preços dos pacotes em euros, dólares americanos, reais brasileiros ou libras esterlinas, para você ter na hora uma noção de quanto custa em dinheiro que usa no dia a dia. As taxas de câmbio se atualizam com regularidade para os números seguirem realistas. É uma exibição, para ajudar você a avaliar o valor de relance, enquanto o pagamento real é sempre tratado com clareza no pedido.

A gente construiu assim porque um marketplace que só fala um idioma e uma moeda deixa de fora, sem alarde, boa parte do mundo. Ao cobrir seis idiomas e quatro moedas, e ao acolher gente de qualquer país, a gente torna possível um ótimo criador, onde quer que esteja, trabalhar com uma ótima marca, onde quer que esteja. A sua localização não é uma barreira, é só mais um detalhe.

Se o seu idioma ainda não está na lista, na prática costuma funcionar mesmo assim, porque as pessoas que usam a plataforma trazem os próprios idiomas para os perfis, as mensagens e os vídeos. Mas a nossa promessa é que tudo o que colocamos na sua frente, cada botão, cada explicação, cada e mail, existe por completo nos seis idiomas suportados, sem nada importante pela metade. Onde quer que você esteja e seja qual for o que você fala entre esses seis, a experiência foi feita para parecer pensada para você.

Junte o idioma e a moeda e o trabalho entre países deixa de parecer estranho. Uma marca em Londres pode ler tudo em inglês, ver os preços em libras e contratar um criador em Portugal que trabalha em português, e os dois lados se sentem em casa do começo ao fim. É esse o sentido de cobrir seis idiomas e quatro moedas ao mesmo tempo: tirar os pequenos atritos que costumam fazer a gente hesitar em trabalhar com alguém de fora. A distância e as fronteiras não deveriam decidir quem pode colaborar. Bom trabalho pode vir de qualquer lugar, e o nosso papel é simplesmente deixar fácil de achar, de entender e de pagar, onde quer que ele esteja no mundo.