Lovaina é uma cidade pequena com uma universidade enorme, um ecossistema de investigação denso à volta da tecnologia e das ciências da vida, e uma indústria cervejeira mais antiga do que ambas. É compacta, faz-se a pé, e o cliente médio sabe mais do seu tema do que de vídeo.
Essa combinação produz um tipo de trabalho que quase não existe no resto da Bélgica: vídeo cuja função é tornar compreensível algo difícil a quem é de fora da área.
O cliente típico não é uma marca
Quem decide
Um investigador, um responsável de laboratório, um encarregado de comunicação numa instituição, ou o fundador de uma empresa de onze pessoas com uma tecnologia que ninguém de fora sabe descrever. Raramente um departamento de marketing, e quase nunca uma agência.
Isso significa cadeias de aprovação curtas e conversas longas. Quem lhe dá o briefing conhece o assunto a fundo e não tem qualquer referência sobre o aspeto que um vídeo devia ter, o que é o inverso do problema habitual.
O que compram mesmo
Recrutamento, acima de tudo. É um mercado em que o recurso escasso são as pessoas e não os clientes, e um laboratório ou uma empresa em crescimento que não consegue contratar gasta para ser visível junto de engenheiros.
Depois: explicar o que a organização faz, a investidores, a parceiros, a um público que a financia. E um fluxo constante de pequenos trabalhos internos e de eventos que não aparecem em portefólio nenhum e pagam muito bem.
O trabalho começa por uma frase, não por uma câmara
A falha típica aqui é um vídeo bonito que deixa o espectador tão ignorante como antes. Acontece quando um criador filma o que foi dito em vez de perceber primeiro o que aquilo quer dizer.
O teste da frase
Antes de planear um único plano, escreva uma frase que um desconhecido perceberia e leia-a ao cliente. Se ele disser quase, reescreva até dizer sim. Essa frase é o vídeo, e tudo o resto é ilustração.
É a parte que os clientes daqui mais valorizam, e também aquela que não esperam que lhes ofereçam. Um criador que chega com perguntas em vez de um tratamento costuma ganhar o segundo projeto sem o disputar.
O que mais a cidade compra
| Tipo de cliente | Do que precisa | O que o faz resultar |
|---|---|---|
| Um grupo de investigação | Explicar um projeto a não especialistas | Uma ideia, uma frase, zero jargão |
| Uma empresa deep tech | Recrutamento e página de emprego | Pessoas reais, salas reais, nada de banco de imagens |
| Uma cervejeira ou um produtor | Produto e processo | O gesto, as mãos, um acelerado de algo lento |
| Um serviço para estudantes | Campanhas curtas e sazonais | Velocidade e volume antes do acabamento |
| Um espaço cultural | Programação e público | Ambiente, e datas corretas |
A terceira linha lembra que Lovaina não é só laboratórios. A cerveja e a alimentação estão aqui há muito mais tempo e compram vídeo por razões perfeitamente comuns.
O que isto muda na forma de faturar
Duas coisas, e puxam em sentidos opostos.
A preparação é mais longa. Uma chamada de vinte minutos antes de uma filmagem científica não é opcional, nem a hora passada a ler o que o cliente enviou. Fixe o preço do dia para que isso caiba lá dentro, em vez de o tratar como grátis.
A entrega é muitas vezes mais simples. Estes clientes não precisam de oito variantes para seis plataformas; precisam de uma peça clara e de dois cortes curtos. Por isso o dia de filmagem é calmo, a montagem é mais curta, e o valor concentra-se no pensamento e não no volume.
