Uma agência pede um desconto, um anunciante acha o orçamento caro, um cliente quer três vídeos pelo preço de dois. Eis o que responder, e o que protege o seu preço.
A contraproposta tem de estar na mesma mensagem
É a regra que decide todo o resto.
Um pedido de desconto deixado sem resposta durante um dia torna-se uma negociação. Um pedido de desconto respondido na mesma hora, com uma contraproposta com números, torna-se uma decisão.
O formato que funciona cabe em três linhas: o que mantém, o que propõe em vez disso, e a data em que a oferta expira.
O que torna curta uma negociação
Três elementos, preparados de uma vez por todas.
Um orçamento que separa as rubricas: produção, direitos, duração, exclusividade, formatos adicionais. Um preço global convida a negociar o global; um preço linha a linha convida a retirar uma linha.
Condições escritas: sinal, prazo de pagamento, número de retoques incluídos, o que desencadeia um suplemento.
E um lembrete do que já foi acordado por escrito. Nesse mercado, um documento preciso vale mais do que uma troca longa, e a pessoa do outro lado vai lê-lo mesmo.
O que se negoceia sem perder dinheiro
Cinco contrapartidas, pela ordem em que se propõem.
O prazo de entrega: alargue-o, e o trabalho custa-lhe menos a produzir.
O volume: uma tarifa decrescente a partir de três vídeos encomendados em conjunto, não retroativamente.
Os direitos: reduza a duração de utilização ou o número de canais em vez do preço.
O calendário: um trabalho em época baixa vale menos do que um trabalho urgente.
E o compromisso: três trabalhos reservados no trimestre justificam uma tarifa que o trabalho isolado não justifica.
O que não se negoceia
Quatro pontos, e mais vale perder o contrato do que cedê-los.
O sinal. O número de retoques incluídos. O direito de recusar uma utilização que não estava prevista. E o uso da sua cara para além do que está escrito.
Quanto a este último ponto, saiba que o consentimento para a utilização da sua imagem obedece a regras protetoras, e que as condições aplicáveis se verificam com um jurista antes de assinar.
Quando recusar
Três sinais, e são fiáveis.
O cliente recusa qualquer sinal ao mesmo tempo que exige uma data de entrega firme.
O briefing muda depois do acordo sem que o preço se mexa.
E o pedido de desconto volta uma segunda vez depois de uma contraproposta aceite: isso anuncia como vai correr o resto do trabalho.
O que se negoceia além do preço
| Alavanca | O que se pede | O que a marca ganha |
|---|---|---|
| O volume | Três vídeos em vez de um | Um preço unitário mais baixo |
| O prazo | Dois dias a mais | Nenhum custo |
| A cedência | Seis meses em vez de ilimitada | Uma tarifa reduzida |
O que se prepara antes da conversa
Um orçamento firme, detalhado linha a linha, com o que está incluído e o que não está. Aqui, um preço vago inquieta mais do que um preço alto.
O que nunca se cede
Os retoques sem limite e a cedência sem duração. Ambos custam depois exatamente o que pareciam fazer ganhar no momento.
Depois do acordo
Dois gestos que fazem a diferença no que se segue.
Confirme por escrito o que ficou decidido, numa lista curta, no próprio dia. É esse documento que o protege três meses depois.
E anote o que fez ceder ou aguentar a negociação. Ao fim de cinco trabalhos, saberá qual dos seus argumentos funciona realmente ali, e poderá aumentar as suas tarifas apoiando-se em factos e não numa impressão.
Fontes
Verificado em 4 de setembro de 2026. Limites e alíquotas mudam: se este guia e a fonte oficial divergirem, vale a fonte oficial.
