«Klimaneutral» in einem Creator-Video zu sagen kostet einen öffentlichen Nachweis. Das französische Recht knüpft diesen Satz an eine Akte, die jeder Zuschauer einsehen können muss, und eine Marke, die sie nicht vor dem Dreh zusammengestellt hat, kann mit dem eben bezahlten Video nichts anfangen.
Bleiben drei Entscheidungen: welche Wörter ein Skript erlaubt, was dem Creator mitgegeben wird, um sie zu stützen, und was geschieht, wenn er sie von sich aus verwendet. Die Formate und Profile, die in dieser Kategorie funktionieren, behandelt der Leitfaden zu UGC-Kampagnen für nachhaltige Marken; hier geht es nur um Wörter und Bilder.
Drei Texte, die sich kumulieren und nicht dasselbe sagen
Eine Umweltaussage wird nicht von einem Text regiert, sondern von dreien, und sie stellen nicht dieselbe Frage.
Das Gesetz n° 2021-1104, loi Climat et résilience, präzisiert durch das Dekret n° 2022-539 und kodifiziert in Artikel L229-68 des code de l'environnement, fragt nicht, ob der Satz zutrifft: Es fragt, was der Werbetreibende öffentlich macht, um ihn zu stützen. Ein Produkt ohne diese Elemente als klimaneutral darzustellen ist verboten, selbst wenn die interne Berechnung tadellos ist.
Das Gesetz n° 2020-105, loi AGEC, kodifiziert in Artikel L541-9-1 desselben Gesetzbuchs, verlangt nichts: Es verbietet bestimmte Angaben auf einem Produkt oder einer Verpackung, unabhängig von jedem Nachweis. Der code de la consommation schließlich beurteilt über die irreführende Geschäftspraxis den beim Verbraucher entstehenden Eindruck und nicht den Buchstaben: Ein für die Verpackung zutreffender Anteil, dargestellt, als gälte er für das Produkt, wird irreführend.
Daraus folgt, was Marketingteams überrascht: Ein Satz kann wahr und verboten sein. Der erste Text knüpft an Bedingungen, der zweite verbietet, der dritte würdigt.
« Fabriqué en France » ist keine Umweltaussage
Die Herkunft fällt unter die Regeln für Ursprungsangaben, während die Umweltaussage eine Wirkung auf die Umwelt betrifft. Am Set verschwimmen beide, weil sich der kurze Weg als ökologisches Argument verkauft. Solange sich der Satz auf den Fertigungsort beschränkt, gilt dieser Leitfaden nicht, und die Falle liegt anderswo, in der Montage eines importierten Produkts in Frankreich. Sobald er aus der Herkunft einen Umweltvorteil zieht, «fabriqué en France, donc moins de transport» (in Frankreich gefertigt, also weniger Transport), läuft er wieder durch alle drei Filter.
Die verbotenen Wörter, auch die wahren
Die loi AGEC verbietet, auf einem Produkt oder einer Verpackung die Angaben « biodégradable » (biologisch abbaubar) und « respectueux de l'environnement » (umweltfreundlich) anzubringen, ebenso jede gleichwertige Angabe. Entscheidend ist das Wort «gleichwertig»: Es greift « écologique », « vert », « bon pour la planète », sobald sich die Formel als globale Eigenschaft statt als überprüfbares Merkmal gibt.
Das Verbot gilt dem Produkt und seiner Verpackung, nicht der Tonspur eines Videos, und es erreicht sie auf zwei Wegen. Eine Angabe, die nicht auf die Verpackung darf, wird nicht dadurch zulässig, dass eine Großaufnahme sie zeigt. Und derselbe Satz, von einem Creator in einem bezahlten Video gesprochen, ist eine kommerzielle Aussage, gewürdigt nach dem Eindruck, den er hinterlässt. Die operative Regel passt in eine Zeile, nichts sagen lassen, was man nicht drucken darf, und in einem Onlineshop gilt sie für die Produktseite, das Video und die Werbung, die es aufnimmt.
Die Wörter, die eine vom Video aus erreichbare Akte verlangen
Andere Angaben sind nicht verboten, sondern an Bedingungen geknüpft, und die Bedingung betrifft das, was ein Dritter ohne Kontakt zur Marke prüfen kann.
« Neutre en carbone » (klimaneutral) und seine Entsprechungen, «null Kohlenstoff», «keine Wirkung», «vollständig kompensiert», setzen voraus, dass der Werbetreibende eine Bilanz der Treibhausgasemissionen des Produkts, den verfolgten Reduktionspfad und die Modalitäten der Kompensation der Restemissionen öffentlich zugänglich macht. Das Dekret legt Form und Aktualisierungsfrequenz genau fest, und es gehört geöffnet, bevor ein Vokabular feststeht. Das Wort für ein Briefing ist «zugänglich»: Die Akte schläft nicht beim Nachhaltigkeitschef, sie ist am Drehtag veröffentlicht.
« Recyclé » (recycelt) ergibt nur mit Anteil und Umfang einen Sinn: Ein Flakon, bei dem nur der Korpus welchen enthält, erzählt sich nicht in einem Wort.
« Recyclable » (recycelbar) verpflichtet auf das Lebensende, und die Frage ist nicht die theoretische Recyclingfähigkeit des Materials, sondern die Existenz einer für das angesprochene Publikum zugänglichen Sammelinfrastruktur.
Bleibt, diese Akte von einem vertikalen Video aus erreichbar zu machen: eine einzige, stabile öffentliche Seite auf der Markendomain, mit kurzer Adresse, eingeblendet, sobald die Angabe fällt, und in der Beschreibung wiederholt. Keine Seite, die mit der Kampagne schließt, während das Video weiter zirkuliert.
| Angabe | Text, der sie regiert | Was über ihre Verwendung entscheidet | Was sonst zu tun ist |
|---|---|---|---|
| « Biodégradable » | Loi AGEC, Artikel L541-9-1 des code de l'environnement | Verbot, auf Produkt wie auf Verpackung | Angabe von Produkt, Verpackung und Skript streichen |
| « Respectueux de l'environnement » | Loi AGEC, Artikel L541-9-1 | Verbot, gleichwertige Angaben eingeschlossen | Angabe streichen, verwandte Formulierungen eingeschlossen |
| « Neutre en carbone » | Dekret n° 2022-539, Artikel L229-68 des code de l'environnement | Öffentliche Akte: Bilanz, Reduktionspfad, Kompensationsmodalitäten | Akte vor der Ausspielung veröffentlichen oder Angabe streichen |
| « Recyclé » | Code de la consommation, Artikel L121-2 | Überprüfbarer Anteil und benannter Umfang, Produkt oder Verpackung | Anteil und Umfang nennen oder Angabe streichen |
| « Recyclable » | Code de la consommation, Artikel L121-2 | Für das angesprochene Publikum zugängliche Sammelinfrastruktur | Verfügbare Infrastruktur nennen oder Angabe streichen |
Die Kompensation, die nichts neutral macht
Kohlenstoffzertifikate zu kaufen senkt eine Buchhaltung, keine Emissionen. Der Text stellt die Kompensation denn auch an letzte Stelle, nach Bilanz und Reduktionspfad: Sie ersetzt die beiden anderen nicht. Eine Marke, die ohne Reduktionspfad kompensiert, hat keine unvollständige Akte, sie hat eine Akte, die das Gegenteil des Videos sagt. Und ein Creator, der erklärt, die Marke «pflanze Bäume», macht aus einem Buchungsvorgang ein Neutralitätsargument.
Was das Bild behauptet, ohne es zu sagen
Die ARPP-Empfehlung Nachhaltige Entwicklung ist eine Branchenregel, kein Gesetz, doch sie zielt auf das, was in keinem Skript steht: das Bild. Ein Wald im Hintergrund, ein Blatt als Übergang, ein Grünverlauf auf einem Produkt, das nichts Pflanzliches hat, ein für den Anlass erfundenes Planetenpiktogramm, ein wie ein Beweis gefilmter Kraftkarton. Jedes behauptet etwas und wird wie der Rest der Botschaft gewürdigt.
Der häufigste Fall bleibt die Verpackungseinstellung, die eine Angabe lesbar macht, die das Skript nie ausspricht. Verpackungen im Standbild gegenlesen, so wie man ein Skript gegenliest.
Das Hauslabel
Ein von der Marke gezeichnetes Abzeichen, ein interner Score, ein Punkt «Engagement» auf der Produktseite: Nichts davon ist eine Zertifizierung, und nichts verbietet, so etwas zu schaffen. Das Problem entsteht, wenn das Abzeichen gefilmt wird, als wäre es eine. Die Frage vor dem Storyboard: Glaubt ein Zuschauer, der dieses Zeichen zwei Sekunden sieht, dass ein Dritter etwas geprüft hat? Wenn ja, diesen Dritten im Bild nennen oder das Zeichen entfernen.
Was die europäische Richtlinie von 2024 ändern wird
Die Richtlinie (EU) 2024/825 zieht drei Dinge an. Allein verwendete generische Umweltaussagen ohne Angabe der Leistung, die sie abdecken, werden unlautere Praktiken. Auf Kompensation gestützte Aussagen, ein Produkt habe eine neutrale, verringerte oder positive Wirkung, sind frontal erfasst. Und Nachhaltigkeitslabels, die weder auf einem Zertifizierungssystem noch auf einer öffentlichen Stelle beruhen, fallen in dasselbe Regime wie das Hauslabel.
Der Stand der französischen Umsetzung ist zum Lesedatum dieser Seite zu prüfen: Der Zeitplan steht im am Artikelende verlinkten europäischen Text und lässt sich nicht aus einem Leitfaden ableiten. Ohne Warten entschieden wird dagegen die Skriptarbeit einer Kampagne, die mehrere Quartale läuft: geschrieben, als gälte die Regel bereits.
Das Video, das online ist, wenn sich die Regel ändert
Ein Video ist kein Post, es ist ein Asset, das weiterläuft, in bezahlter Werbung, auf einer Produktseite und auf dem Konto des Creators. Ändert sich eine Regel, steuert die Marke ihre eigenen Flächen und nicht die des Creators, es sei denn, der Vertrag sieht ein Rückzugs- oder Neuschnittrecht vor. Diese Klausel verhandelt man im Angebot, wo sie nichts kostet.
Die Sanktion rechnet sich am Budget, nicht an der Produktion
Beruht eine irreführende Geschäftspraxis auf einer Umweltaussage, kann die Obergrenze der Geldbuße im Verhältnis zu den Ausgaben für die betreffende Werbung angehoben werden. Das Risiko bemisst sich also nicht an den Produktionskosten, sondern an denen der Ausspielung: Ein für kleines Geld produziertes Video, hinter einem großen Mediaeinkauf geschoben, setzt die Marke einer am zweiten berechneten Obergrenze aus. Die Klimaneutralität hat zusätzlich ihre eigene Sanktion im code de l'environnement.
Der Werbetreibende haftet für das, was er bestellt hat, der Creator für das, was er in seinem Namen veröffentlicht. Die Schwellen stehen im code de la consommation, in dem am Artikelende verlinkten Artikel L121-2; was sich nicht bewegt, ist die Proportionalität zum Mediabudget.
Das Briefing: Nachweisblatt und gesperrte Wörter
Ein Nachweisblatt ist keine Satzliste: Jede verwendbare Angabe ist dort an das Dokument gekoppelt, das sie trägt. Was die Marke mit dem Produkt schickt:
- Die verwendbaren Angaben, jede mit dem Dokument, das sie rechtfertigt, und ihrem Umfang, Produkt oder Verpackung.
- Die ausgeschlossenen Angaben, mit dem Grund in einer Zeile, denn ein Creator, der versteht, warum, führt das Wort nicht improvisierend wieder ein.
- Die Adresse der öffentlichen Seite, in der genauen einzublendenden Form.
- Der Name der Person, die ein geändertes Skript freigibt, mit angekündigter Antwortfrist.
- Die Anweisung zu Verpackungseinstellungen, mit Benennung der filmbaren Seiten.
Bleibt zu trennen, was der Creator in seinem Namen sagt, von dem, was er im Namen des Produkts behauptet. Sein Empfinden, sein beobachteter Gebrauch, was er ersetzt hat, was ihn in den ersten Wochen gestört hat: Das gehört ihm und wird ohne Akte gefilmt. Eine Produkteigenschaft, ein Anteil, eine Gesamtwirkung, ein Lebensende, eine Neutralität: Nichts davon wird sagbar, weil der Satz mit «ich finde, dass» beginnt. Ein Creator verwendet das ausgeschlossene Wort oft aus Überzeugung statt aus Nachlässigkeit, und das Dokument allein hält ihn nicht auf: Die Anweisung wird vor dem Dreh mündlich wiederholt. Wer je nach Veröffentlichungsfläche haftet, klärt sich im selben Moment, im UGC-Briefing in Frankreich.
Quellen
- Loi n° 2021-1104 du 22 août 2021 dite Climat et résilience
- Décret n° 2022-539 du 13 avril 2022, allégations de neutralité carbone dans la publicité
- Code de l'environnement, article L229-68
- Ministère de la Transition écologique, Les allégations environnementales
- DGCCRF, Allégations environnementales : ce qu'il faut retenir
- Directive (UE) 2024/825 sur les allégations environnementales et les pratiques commerciales déloyales
- Code de la consommation, article L121-2
- ARPP, Recommandation Développement durable
- ADEME, Guide anti-greenwashing, édition 2025
Geprüft am 19. September 2026. Dieser Leitfaden ist keine Rechtsberatung. Bei Abweichungen zwischen diesem Leitfaden und der amtlichen Quelle gilt die Quelle.
