Eine fast gewonnene Kundschaft schickt Ihnen ein Lieferantenformular.
Das meiste sind Bankdaten und eine Adresse. Eine Zeile fragt nach Ihrer Versicherung, und sie ist die einzige auf der Seite, die Sie nicht beantworten können. Es folgt eine Woche Unbestimmtheit, und häufig geht der Auftrag an jemanden, der sie an einem Nachmittag beantworten konnte.
Was tatsächlich schiefgeht
Fangen wir hier an, denn Angst und Wirklichkeit decken sich nicht, und die Angst ist die weniger nützliche von beiden.
Nicht das, was Creator befürchten
Die meisten fürchten, wegen eines Satzes im Video verklagt zu werden. Dort liegt die Gefahr nicht, und ein anderer Text dieser Reihe erklärt warum: Der Werbetreibende verantwortet die Aussagen beauftragter Inhalte, und solche Streitigkeiten laufen zwischen Marke und Aufsicht.
Was Creator wirklich Geld kostet, ist grauer und körperlicher. Sie beschädigen etwas in den Räumen einer Kundin. Jemand stolpert über Ihr Lampenstativ. Aus dem Auto wird eine Kamera gestohlen. Sie nehmen eine Anzahlung und können dann krankheitsbedingt nicht liefern, und die Kundschaft will sie zurück.
Die drei, die vorkommen
Sachschaden bei anderen ist der erste, mit Abstand. In einem Laden, einer Küche oder einem Büro zu drehen setzt Sie und Ihre Technik in einen Raum voller Dinge, die Sie nicht bezahlt haben.
Die Verletzung einer Person bei Ihrem Dreh ist der zweite, und dafür braucht es nichts Dramatisches. Ein Kabel quer durch eine Tür in fremden Räumen genügt.
Ihre eigene Ausrüstung ist der dritte, und den versichern Creator zuerst, obwohl er vermutlich zuletzt käme: eine verlorene Kamera ist teuer, aber begrenzt, und die anderen beiden sind es nicht.
| Die Situation | Wessen Problem es wird | Was Sie einen Makler fragen |
|---|---|---|
| Sie stoßen im Laden etwas um | Ihres, sofort | Betriebshaftpflicht |
| Jemand stolpert über Ihr Kabel | Ihres, und es kann groß werden | Betriebshaftpflicht |
| Die Kundschaft rügt fahrlässige Arbeit | Ihres, und es ist selten | Berufshaftpflicht |
| Ihre Technik wird auf dem Heimweg gestohlen | Ihres, und es ist begrenzt | Eine Ausrüstungsdeckung |
| Ein beauftragter Creator verursacht es | Vorher fragen, nicht danach | Ob Ihre Deckung ihn einschließt |
Die letzte Zeile gehört früh angesprochen, wenn Sie je Arbeit weitergeben, denn es ist die Frage, an die niemand denkt, bis sie zählt.
Warum britische Kundschaft danach fragt
Diesen Teil zu verstehen lohnt sich, denn er verändert den Ton der Anfrage vollständig.
Es ist Einkauf, kein Misstrauen
Wenn ein Unternehmen Ihr Zertifikat verlangt, ist das fast nie ein Urteil über Sie. Es ist ein Feld in einem Lieferantenprozess, den es gibt, weil deren eigene Versicherer und Verträge sie zur Prüfung verpflichten.
Das zählt aus zwei Gründen. Erstens ist die Frage ein Zeichen, dass Sie es mit einem ernsthaften Käufer zu tun haben, nicht umgekehrt. Zweitens kann Ihr Gegenüber sie meist nicht erlassen, so freundlich es auch ist, denn es hat die Regel nicht geschrieben und kann davon nicht abweichen.
Die nützliche Antwort ist also nicht zu verhandeln. Sie ist, das Dokument zu haben, oder sagen zu können, wann Sie es haben.
Was Sie diese Woche tun
Sprechen Sie mit einem Makler, statt Bedingungen zu lesen. Fünfzehn Minuten am Telefon mit jemandem, der Selbständige versichert, sagen Ihnen, was für Ihre tatsächliche Arbeit üblich ist, und das ist nicht dasselbe wie das Übliche für eine Filmproduktion.
Beschreiben Sie Ihre Tätigkeit, wie sie ist: meist zu Hause drehen, gelegentlich beim Kunden, manchmal mit dessen Produkt in der Hand. Diese Beschreibung entscheidet alles, und sie richtig zu treffen zählt mehr als der Name der Police.
Legen Sie das Zertifikat dann dorthin, wo Sie es in einer Minute finden. Der ganze Vorteil einer Deckung besteht darin, das Formular am selben Tag beantworten zu können, und ein Dokument, das Sie nicht finden, ist in dem Moment fast nichts wert.
Nichts davon ist eine Rechtsauskunft, und was für Sie gilt, hängt von Ihrer Lage ab. Ein Makler und, wenn die Summen zählen, eine Steuerberatung oder ein Anwalt sind für das Konkrete die richtigen Ansprechpartner.
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Häufige Fragen
Bin ich gesetzlich verpflichtet?
Das hängt davon ab, was Sie tun, und ist eine Frage für Fachleute, nicht für einen Artikel. Sicher ist, dass manche Kundschaft es vertraglich verlangt, ob das Gesetz es tut oder nicht.
Lohnt es sich, wenn ich nur zu Hause drehe?
Die Gefahr ist kleiner und verschwindet nicht, denn das Produkt in Ihrer Hand gehört jemand anderem, und das Zertifikat wird trotzdem verlangt. Fragen Sie einen Makler, wie das günstigste sinnvolle Niveau für Heimarbeit aussieht.
Kann ich über die Police der Kundschaft laufen?
Gelegentlich erweitert eine Marke ihre für einen Dreh in ihren Räumen, und danach zu fragen lohnt sich. Setzen Sie es nicht voraus, und holen Sie die Antwort schriftlich vor dem Tag statt nach einem Unfall.
Und wenn ich gefragt werde und nichts habe?
Sagen Sie es klar und sagen Sie, wann Sie es haben. Creator verlieren Aufträge weit öfter durch Unbestimmtheit als durch fehlende Deckung, und ein klares Datum wird meist akzeptiert.