Auf einer Produktseite muss das Video nicht verführen. Es muss antworten, und die Fragen stehen bereits unter dem Angebot.
Was man kauft, wenn man in Raten zahlt
Das ist die örtliche Besonderheit, und sie ändert die Botschaft.
Ein großer Teil der Käufe läuft über Monatsraten. Die Frage des Publikums lautet also nicht nur «passt dieses Produkt zu mir», sondern «will ich diesen Gegenstand in acht Monaten noch abbezahlen».
Drei Folgen. Haltbarkeit wird zum zentralen Argument, nicht zum Detail. Der Nutzungsnachweis über Zeit zählt mehr als Neuheit. Und das Video muss zeigen, was man behält, nicht was man ausprobiert.
Nimm die Vorsicht dazu: Betrag, Ratenzahl und Bedingungen kommen von der verkaufenden Seite und veralten. Sie werden nicht gefilmt, sie werden eingeblendet.
Wo es steht und wie lang
Drei einfache Regeln.
Oben auf der Seite, ohne Scrollen sichtbar, mit einem Vorschaubild, das das Produkt im Gebrauch zeigt.
Ohne Ton beim Start, in kurzer Schleife, mit lesbaren Untertiteln. Wer Ton will, schaltet ihn ein.
Und eine kurze Länge für das erste Video, etwa dreißig Sekunden, weiter unten ergänzt durch eine lange Fassung für Unentschlossene. Die zweite wandelt die großen Warenkörbe.
Was es beantworten muss
Vier Angaben, in dieser Reihenfolge.
Der reale Maßstab, mit einem bekannten Objekt oder einer Person gezeigt.
Material und Verarbeitung, aus der Nähe gefilmt, mit dem Geräusch der Berührung.
Der Packungsinhalt, flach ausgelegt, samt dem, was nicht enthalten ist.
Und die Frist, laut gesagt, mit Trennung von Versand und Zustellung.
Diese vier Punkte decken nahezu alle öffentlichen Fragen eines durchschnittlichen Angebots ab.
Der häufigste Fehler
Das Werbevideo unverändert weiterzuverwenden.
Ein Werbemotiv soll jemanden anziehen, der nichts gesucht hat. Ein Produktseitenvideo spricht jemanden an, der bereits sucht und prüfen will.
Beide gleichen einander nicht: eines beginnt mit einem Aufhänger, das andere mit der Information. Eines darf spektakulär sein, das andere muss überprüfbar sein.
Gute Praxis ist, beide in derselben Sitzung zu drehen, mit demselben Produkt und demselben Licht, und sie dann verschieden zu schneiden.
Was auf eine Produktseite gehört
Acht Sekunden je Abschnitt.
Das Produkt in der Hand.
Die Größe im Vergleich.
Das Material aus der Nähe.
Die Funktion im Einsatz.
Der Inhalt der Verpackung.
Die Pflege in einem Satz.
Die Garantie oder die Rückgabe.
Und der Preis am Ende.
Was das Video anstelle des Textes sagen muss
| Frage der Besucher | Die Einstellung, die antwortet | Länge |
|---|---|---|
| Wie groß ist es wirklich | Der Gegenstand in der Hand | 4 s |
| Wie wird es benutzt | Der vollständige Griff, ungeschnitten | 10 s |
| Wie fühlt es sich an | Eine Nahaufnahme des Materials | 5 s |
Was man für einen ganzen Katalog produziert, ohne einen Monat zu brauchen
Eine einzige Kulisse, ein fester Bildausschnitt, ein Zwanzig-Sekunden-Video je Artikel. Der Schnitt läuft für alle über dieselbe Vorlage.
Was auf der Seite vor der Veröffentlichung geprüft wird
Das Dateigewicht, das Fehlen von Autoplay und vorhandene Untertitel. Ein Video, das die Seite bremst, kostet mehr, als es überzeugt.
Das Detail, das beruhigt
Es kostet nichts, und niemand macht es.
Zeig das Produkt nach mehreren Wochen Gebrauch, im selben Video oder in einem zweiten direkt darunter. Der Gegenstand gewaschen, verstaut, leicht gezeichnet, weiterhin funktionsfähig.
In einem Markt mit Ratenzahlung wiegt diese Sequenz alle Verkaufsargumente auf: sie belegt, dass der Gegenstand bei der letzten Rate noch da sein wird.
Nimm schließlich dazu, was die verkaufende Seite bei einem Problem tut: Umtausch, Ersatzteil, Reparatur. Das ist der Teil, den niemand filmt und den alle prüfen, bevor sie eine Bestellung bestätigen, die sie ein Jahr bindet.
