Supongamos que lo hiciste bien. Aceptaste que Bélgica son dos mercados, te negaste a subtitular, contrataste a dos creadores y produjiste dos versiones. Y aun así no cuajó ni de un lado ni del otro.
Hay bastantes probabilidades de que tu creador neerlandófono viniera de Países Bajos y tu creador francófono de Francia.
Bélgica habla dos lenguas prestadas
Esta es la parte que casi nadie dice en voz alta. Bélgica no tiene dos lenguas propias. Tiene variantes locales de dos lenguas cuyo centro de gravedad está en un vecino más grande, y ambas variantes son la versión minoritaria de su propia lengua.
La consecuencia es que Bélgica es el único mercado de Europa que recibe publicidad importada desde dos direcciones a la vez. El público flamenco ve contenidos hechos para Países Bajos. El público valón ve contenidos hechos para Francia. Ambos entienden perfectamente, y ambos registran que aquello viene de otro sitio.
Una marca que contrata a un creador en Ámsterdam y a otro en Lyon no ha resuelto el problema belga. Lo ha importado dos veces.
Qué delata un vídeo neerlandés en Flandes
El acento
El neerlandés del norte y el de Flandes se distinguen de inmediato para un oído belga. Tarda alrededor de un segundo, el mismo margen que en el caso portugués, y ocurre antes de la primera palabra con contenido.
El registro
El habla flamenca cotidiana no coincide con el neerlandés de los manuales. Existe un registro intermedio entre el dialecto y la norma que la mayoría de la gente usa de verdad, y los medios flamencos conviven con él desde hace mucho. Un creador que habla un neerlandés estándar cuidado venido de Países Bajos suena a informativo, algo raro en alguien que recomienda una crema facial.
Qué delata un vídeo francés en Valonia
Los números
El francés de Bélgica dice septante para setenta y nonante para noventa. Francia dice soixante-dix y quatre-vingt-dix. Los precios y las cantidades aparecen sin parar en un vídeo de producto, así que este salta casi de inmediato.
El vocabulario cotidiano
Un teléfono es un gsm, una habitación de estudiante es un kot, y un puñado de palabras corrientes difieren lo bastante para situar a quien habla. Nada de eso bloquea la comprensión. Todo eso sitúa el vídeo.
Las palabras que deslocalizan un vídeo
| Habitual en Países Bajos o Francia | Habitual en Bélgica | Qué provoca mantener la forma extranjera |
|---|---|---|
| mobieltje | gsm | Sitúa el vídeo en Países Bajos, en la categoría de producto más filmada |
| soixante-dix, quatre-vingt-dix | septante, nonante | Sitúa el vídeo en Francia en el primer precio citado |
| vrachtwagen | camion | Una pista pequeña, pero frecuente en contenidos de logística y entrega |
| studentenkamer | kot | Inmediatamente extranjero en todo lo dirigido a estudiantes |
| neerlandés estándar de difusión | el registro intermedio del día a día | Se lee como un boletín informativo y no como una recomendación |
El patrón es el mismo en las dos columnas y en los dos sentidos: nada está mal, todo está ligeramente desplazado.
Qué implica esto para un briefing
Especifica el país, no solo el idioma. Un briefing que dice "neerlandés" te dará neerlandés. Uno que dice "neerlandés de Flandes, creador con base en Flandes" te da lo que de verdad querías, y cuesta lo mismo.
No traduzcas automáticamente de una versión a la otra. Las herramientas van por defecto a la variante dominante de cada lengua, lo que significa que una traducción automática te devolverá con seguridad justo la equivocada.
Y deja que cada creador escriba sus propias palabras. La forma más rápida de producir un vídeo que suene importado es dar a un creador flamenco un guion traducido del francés, porque lo leerá con fidelidad y sonará traducido, que es lo que es.
Si el presupuesto solo da para una versión
Es la pregunta que el artículo estaba esquivando, y tiene respuesta.
Elige una comunidad y haz ese vídeo bien. No construyas una versión belga neutra, porque no existe: un acento que evita los dos lados no suena a ninguno, y un guion que esquiva septante y gsm se lee como escrito por un comité.
Coge la comunidad donde tu producto ya se vende mejor, ródalo como si la otra no existiera, y trata la segunda versión como la campaña siguiente y no como un término medio dentro de esta. Medio mercado alcanzado bien vale más que un mercado entero alcanzado a medias.
La prueba que cuesta una hora
Enseña las dos versiones a dos personas, una de cada comunidad, y haz una sola pregunta: ¿suena a hecho aquí?
No "¿lo entiendes?", no "¿te gusta?". La comprensión está garantizada y el gusto es ruido. La única pregunta útil es la de la pertenencia, y un oído nativo la responde en unos segundos sin necesitar explicar por qué.
Si alguna de las dos respuestas duda, tienes la información antes de emitir y no después.
Por qué importa más de lo que parece
Bélgica es un mercado pequeño, así que las marcas tratan estas diferencias como un detalle y reutilizan el material del vecino grande para ahorrarse una producción. Es la decisión más comprensible de este artículo y la más cara.
Es cara porque no fracasa con ruido. El vídeo se entiende, los comentarios son neutros, la campaña rinde un poco menos, y nadie lo atribuye a una palabra. Mientras tanto, el competidor que rodó en Gante y en Namur convierte mejor en silencio con el mismo presupuesto.
Para seguir leyendo
- El mercado del UGC en Bélgica
- Quién contrata creadores UGC en Bélgica
- Cuánto cobrar por UGC en Bélgica
- Creadores UGC en Bruselas
- La guía completa del UGC en Bélgica
Preguntas frecuentes
¿Un creador neerlandés puede cubrir Flandes?
Se le entenderá y sonará neerlandés. En publicidad, eso basta para perder la pertenencia que pagaste.
¿El francés de Bélgica es de verdad distinto?
Lo bastante para situar a quien habla. Los números lo hacen más rápido, y los precios salen en casi todo vídeo de producto.
¿Puedo traducir una versión a la otra?
Automáticamente no. Las herramientas van a la variante dominante, justo la que intentas evitar.
¿Cómo compruebo antes de publicar?
Enseña cada versión a alguien de esa comunidad y pregunta si suena a hecho allí.