13 años. Por debajo de esa edad, en Estados Unidos, las reglas que rigen lo que una marca puede recopilar y decir en torno a un niño cambian de naturaleza, no de grado. La Children's Online Privacy Protection Rule (la COPPA, la regla federal de protección de la privacidad infantil en línea) se aplica a los servicios en línea dirigidos a niños menores de 13 años que recopilan información personal de ellos, y las propias preguntas frecuentes de la Federal Trade Commission (la FTC, la autoridad federal de competencia y consumo) sobre avales publicitarios (endorsements) establecen que una divulgación que funciona con adultos puede no funcionar con personas más jóvenes, y que la investigación sugiere que las divulgaciones no funcionarán con los niños más pequeños. Una marca que vende cochecitos, snacks, aplicaciones o ropa para niños está, por tanto, dando el brief a creadores en un mercado donde el "#ad" habitual puede no cumplir su función y donde el niño en pantalla es una persona con derechos que la marca no posee.

El oficio de esta categoría, padres que escuchan a padres, el consentimiento que va primero, las afirmaciones que hay que enmarcar con cuidado, está en la guía de UGC para marcas de bebé y niños. Esta guía trata de la capa estadounidense: qué cubre la COPPA y qué no, por qué la FTC trata las divulgaciones dirigidas a niños como un problema aparte, qué hacen las reglas sobre afirmaciones de salud con un producto infantil, y cómo una marca escribe un brief que un creador padre o madre pueda seguir.

COPPA: datos, no contenido, y menores de 13 años

Lo que cubre la Regla

Las preguntas frecuentes de la FTC sobre la COPPA describen el alcance de la Regla: operadores de sitios web comerciales y servicios en línea, incluidas las aplicaciones móviles y los dispositivos conectados como los juguetes inteligentes, que están dirigidos a niños menores de 13 años y que recopilan, usan o divulgan información personal de niños, o en cuyo nombre se recopila esa información, por ejemplo por una red publicitaria que sirve publicidad segmentada. También cubre los servicios de audiencia general con actual knowledge (conocimiento efectivo) de que están recopilando información personal de niños menores de 13 años. La lista de lo que cuenta como información personal es larga y concreta: nombre, dirección física, información de contacto en línea, un nombre de usuario que funcione como información de contacto, número de teléfono, Social Security number (el número de la seguridad social estadounidense), un identificador persistente que pueda reconocer a un usuario a lo largo del tiempo y, en la misma lista, una fotografía, un video o un archivo de audio que contenga la imagen o la voz de un niño, e información de geolocalización.

Lo que significa para una campaña con creadores

La COPPA es una regla de datos, no de contenido, y una marca debe leerla así. El video de un creador sobre un producto infantil, publicado por un padre o una madre para una audiencia adulta, no es en sí mismo un evento COPPA. Las preguntas frecuentes lo dicen con sus propias palabras: la COPPA no se aplica a la información sobre niños recopilada en línea de padres u otros adultos. Lo que la Regla alcanza es el servicio alrededor del video: una aplicación de la marca dirigida a niños que recopila datos, un sitio de la marca con una sección child-directed (dirigida a niños), una campaña que lleva a niños menores de 13 años a registrarse, participar en un concurso o subir su propio video. La parte de las preguntas frecuentes sobre contenido child-directed y redes publicitarias es la que el equipo de crecimiento de una marca debe leer antes de emitir el video de un creador como anuncio ante una audiencia joven, porque el criterio de actual knowledge puede cumplirse, en palabras de la FTC, cuando un proveedor de contenido child-directed comunica la naturaleza de su contenido o cuando un representante de la red publicitaria lo reconoce. La regla práctica para una marca: el video de un creador es para padres; cualquier cosa en la campaña que pida a un niño hacer algo en línea es una cuestión COPPA para la asesoría legal antes de lanzarse.

Divulgaciones que un niño no lee

Las preguntas frecuentes de la FTC sobre avales responden a la pregunta directamente. Al preguntársele si las divulgaciones que recomienda funcionarán con niños y adolescentes, dice que no: los niños y adolescentes pueden reaccionar de forma distinta a los adultos, una divulgación que funciona con adultos puede no funcionar con personas más jóvenes, la investigación sugiere que las divulgaciones no funcionarán con los niños más pequeños, y los anunciantes y avalistas deben ser especialmente cuidadosos en el uso de avales dirigidos a esta audiencia. Aquí la objeción que plantean las marcas es que sus creadores son padres que publican para padres, y a menudo tienen razón; la consecuencia para una marca de esta categoría es una distinción en el brief, hecha entregable por entregable en vez de asumida para toda la campaña. El contenido dirigido a padres lleva la divulgación ordinaria, clara y junto a la publicación, tal como la describe la guía de la FTC para influencers. El contenido que verán niños, un canal orientado a niños, una demostración de juguete que un niño verá, un anuncio colocado junto a contenido infantil, no debe tratarse como cubierto por un hashtag, y la posición honesta es que la marca no debe apoyarse en una divulgación para hacer un trabajo que la FTC dice que puede no funcionar con esa audiencia. La guía sobre productos de salud añade que cuando un aval se dirige a una audiencia específica, como los niños, la eficacia de la divulgación se juzga desde la perspectiva de los miembros de ese grupo.

Cuatro casos cubren la mayoría de las campañas. Un creador padre o madre que reseña un cochecito en su propia cuenta es contenido para padres, y la divulgación ordinaria de la material connection (la relación material), clara y junto a la publicación, cumple su función. Una demostración de juguete en un canal que ven niños es contenido para niños, donde la FTC dice que las divulgaciones pueden no funcionar, así que la marca no debe tratar una etiqueta como suficiente. Un anuncio de marca montado a partir de metraje de creadores y colocado junto a contenido familiar es mixto: la divulgación sirve a los adultos, mientras que cualquier dato que la colocación recopile de niños es una cuestión COPPA. Y un niño en pantalla en un video pagado es contenido para padres en el que la imagen de un niño se usa comercialmente, lo que añade a la divulgación las cuestiones de consentimiento y derechos que siguen.

El niño en pantalla

La autorización es un segundo documento

Una marca que paga por un video en el que aparece un niño está usando comercialmente la imagen de un menor, y quién puede consentir a eso, y cómo, es una cuestión de derecho estatal que esta guía no enuncia. La práctica que no depende de la respuesta es una autorización escrita del padre o la madre, específica sobre los usos que la marca pretende y separada de la propia licencia del creador, porque los derechos de uso del creador y la imagen del niño son dos cosas distintas. La guía de contratos de creador y derechos de uso describe la licencia; la autorización del niño es un segundo documento. La práctica prudente es mantener el rostro del niño fuera de la publicidad pagada por completo, filmando manos, nucas y el producto en uso, y reservar a los niños identificables para el contenido orgánico propio del creador, donde decide el padre o la madre.

La capa estatal

Varios estados han aprobado leyes sobre los niños que aparecen en contenido en línea monetizado, con obligaciones para el padre, la madre o la cuenta; esta guía no las enuncia, y una marca que planee mostrar niños en contenido pagado debe preguntar a su asesoría legal qué ley estatal se aplica a la familia que contrata.

Afirmaciones de salud, con un producto infantil

Los productos infantiles están más cerca de las afirmaciones de salud que la mayoría de las categorías, y las reglas son las mismas que para cualquier otro producto: las categorías de la Food and Drug Administration (la FDA, la agencia federal de alimentos y medicamentos) para alimentos y suplementos se aplican a un snack o a una vitamina infantil exactamente como lo describen las guías de UGC para marcas de alimentación y de UGC para marcas de suplementos en Estados Unidos, y la guía de la FTC sobre productos de salud exige competent and reliable scientific evidence (pruebas científicas competentes y fiables) para las afirmaciones sobre los beneficios para la salud de cualquiera de ellos. Lo que cambia es el vocabulario al que recurre un creador padre o madre: "les ayuda a dormir", "evita que se enfermen", "bueno para su desarrollo", "seguro". Cada una de esas es una afirmación que la marca tendría que respaldar, y para un alimento o un suplemento "seguro" es una afirmación de seguridad que la guía de la FTC sobre productos de salud cubre exactamente como cubre las afirmaciones de beneficio; para un cochecito o un juguete sigue siendo una afirmación que la marca tiene que poder probar, bajo reglas de seguridad de producto que esta guía no enuncia. El propio ejemplo de afirmación implícita de la guía es una bebida infantil cuyo anuncio muestra una pajita formando una barrera contra el estornudo de otro niño, que la guía lee como una implicación de que el producto ayuda a proteger a los niños de resfriarse. El brief debe dar al creador padre o madre las frases que la marca puede sostener y nombrar las que no.

El brief para un creador padre o madre

  1. Indica en el brief la audiencia de cada entregable, padres o niños, porque las reglas de divulgación y de colocación difieren.
  2. Decide antes del rodaje si algún niño será identificable y, en ese caso, obtén una autorización escrita del padre o la madre que nombre los usos, separada de la licencia del creador.
  3. Enumera las palabras de salud y seguridad que están fuera de los límites y entrega las respaldadas, tratando "seguro" como una afirmación y no como un adjetivo.
  4. Mantén toda interacción orientada a niños dentro de la campaña, registros, concursos, subidas de contenido, fuera del brief del creador y delante de la asesoría legal, porque ahí es donde vive la COPPA.
  5. Pon la redacción de la divulgación en el brief solo para el contenido dirigido a padres; el contenido dirigido a niños no tiene ninguna divulgación que la FTC diga que funcionará.

Fuentes

Comprobado el 20 de septiembre de 2026. Esta guía no es asesoramiento legal. Si esta guía y la fuente oficial no coinciden, prevalece la fuente oficial.