Um criador francófono é um recurso raro visto do estrangeiro. Falta ainda apresentar essa raridade como um serviço, e não como mais uma restrição para o comprador gerir.
Porque é um ativo raro
O francês nativo não se substitui facilmente.
Uma marca que entra num mercado francófono precisa de uma voz que não denuncie a tradução: as construções, o ritmo, as referências, a maneira de dizer um preço ou uma garantia. Um conteúdo traduzido deteta-se em dois segundos e destrói exatamente a credibilidade que o formato trazia.
Essa raridade é maior do que se julga por dentro: de Paris só se vê a concorrência local; do estrangeiro, procura-se alguém que responda e fature como deve ser.
Quem compra
Quatro perfis, e não compram a mesma coisa.
As marcas europeias que entram em França, que querem uma versão local de uma campanha existente e comparam com a sua agência.
Os comércios em linha mundiais, que compram em volume e querem sobretudo regularidade e direitos claros.
As marcas francófonas fora de França, que procuram um francês que viaje em vez de um francês muito marcado.
E as agências internacionais, que voltam a comprar todos os meses se a primeira entrega correu bem.
O que muda na faturação
Três pontos, e resolvem-se antes do primeiro trabalho.
As regras aplicáveis a uma prestação faturada a um cliente estabelecido noutro país, as menções a incluir e o tratamento do imposto dependem da natureza do cliente e do lugar da prestação. Verificam-se com um contabilista antes da emissão, nunca depois.
A moeda de faturação, que decide quem carrega o risco cambial. Quanto mais longo o prazo de pagamento, mais o montante realmente recebido se afasta do faturado.
E os custos de transferência, que devem ser atribuídos por escrito no orçamento. Num trabalho pequeno, chegam para apagar a margem.
Como receber
Bastam dois hábitos.
Um adiantamento para todo o primeiro trabalho, recebido antes da rodagem, e o saldo na entrega. É o que financia a produção e o que afasta os clientes sem orçamento.
E uma fatura com as referências internas do cliente: entidade que paga, número de encomenda, morada de envio. Uma fatura sem esses elementos não é rejeitada, apenas nunca entra na fila de pagamento.
O que se resolve antes da primeira transferência
| Ponto | A fixar por escrito | Efeito se esquecido |
|---|---|---|
| Moeda de faturação | Uma só, escolhida no orçamento | Uma perda cambial |
| Fuso das reuniões | O do cliente, escrito por extenso | Uma reunião falhada |
| Língua de entrega | Legendas e voz | Uma refação completa |
O que tranquiliza um cliente à distância
Um excerto enviado a meio, uma data de entrega em dias úteis e uma única ligação de acompanhamento.
O que se remete ao contabilista
O tratamento fiscal de uma fatura fora do país e a taxa aplicável, a confirmar com um contabilista.
O que muda no briefing
Dois acrescentos, e uma subtração.
Acrescente a questão do mercado visado: que país, que províncias ou regiões, que variante de francês. A resposta decide o vocabulário, não o sotaque.
Acrescente a formulação autorizada, palavra por palavra, e a lista do que não pode ser dito. As regras aplicáveis às alegações e às menções de transparência dependem do produto e do mercado de difusão, e verificam-se junto da autoridade competente e com um jurista.
E retire o guião escrito pela marca: um texto traduzido e depois recitado anula todo o interesse de o terem escolhido.
