Dois elementos decidem o conteúdo da sua fatura: onde o cliente está estabelecido, e o que ele é. Tudo o resto decorre daí.
As três situações a distinguir
Não têm nem as mesmas menções, nem o mesmo tratamento.
O cliente é uma empresa estabelecida noutro país da União Europeia, com um número de identificação válido. É o caso mais comum e o mais sinalizado.
O cliente é uma empresa estabelecida fora da União Europeia. As regras diferem, e a questão do lugar da prestação torna-se central.
O cliente é um particular, onde quer que esteja. É a situação menos frequente neste ofício e a que mais surpreende os criadores.
O tratamento aplicável a cada uma, as menções obrigatórias e as eventuais declarações dependem do seu regime e da sua situação: verificam-se com um contabilista, antes da primeira fatura, e voltam a verificar-se se o seu volume mudar.
As condições a pôr antes de começar
Quatro linhas, escritas no orçamento.
A moeda de faturação e de pagamento. Faturar numa moeda que não gasta transfere o risco para si.
Quem suporta os custos bancários. Uma transferência internacional atravessa várias instituições, e cada uma pode ficar com a sua parte.
O calendário: adiantamento na encomenda, saldo na entrega, com datas e não com prazos.
E o nome exato da entidade que paga, que nem sempre é a que lhe escreve. Uma marca grande pode falar consigo de um país e pagar-lhe a partir de outro, e é a entidade pagadora que determina o regime.
O que justifica uma tarifa mais alta
Três elementos concretos, e nenhum é o prestígio do cliente.
O trabalho administrativo adicional, que é real: verificações, menções, acompanhamento do pagamento, por vezes registo num portal de fornecedores.
O desfasamento horário, que alonga cada validação e ocupa a sua agenda mais tempo do que um trabalho local equivalente.
E os direitos: um cliente internacional compra quase sempre um território mais vasto, por vezes mundial. É uma linha do orçamento, não uma cortesia.
Junte o prazo de pagamento, mais longo no estrangeiro. Uma tarifa idêntica paga sessenta dias mais tarde não é a mesma tarifa.
O reflexo que evita metade dos problemas
Enviar uma fatura de teste.
Antes da encomenda grande, fature uma prestação pequena, faça-a pagar, e veja o que acontece: o documento é aceite pela contabilidade deles, a transferência chega inteira, quantos dias na realidade, que informação faltava.
Vai aprender numa semana o que de outro modo descobriria no pior momento, numa fatura importante, com um cliente à espera do vídeo e um prazo de pagamento a esticar-se.
O que custa cada via de recebimento
| Via | O que se perde | Prazo típico |
|---|---|---|
| Transferência internacional clássica | Encargos fixos mais o câmbio | Dois a cinco dias |
| Plataforma de pagamento | Uma percentagem sobre o montante | Imediato a dois dias |
| Recebimento pela marketplace | A comissão já conhecida | Na validação |
O que se põe na fatura de um cliente fora do país
O identificador do cliente, a moeda escolhida, a menção do regime aplicável e a conta a creditar, escrita sem abreviaturas.
O que se pergunta ao contabilista antes da primeira fatura
O tratamento do imposto, a taxa a aplicar consoante o país do cliente e os comprovativos a guardar, a confirmar com um contabilista.
O documento em si
Tem de ser legível por quem não fala a sua língua.
Uma fatura destinada ao estrangeiro ganha em ser bilingue, com descritivos explícitos: o que é entregue, o número de ficheiros, a duração dos direitos, o território.
Junte a referência de encomenda fornecida pelo cliente. É a linha que decide se a sua fatura entra no circuito de pagamento deles ou fica à espera numa caixa de correio.
Fontes
- Urssaf, portal oficial do auto-entrepreneur
- Service Public, como se registrar como micro-entrepreneur
- Service Public, ultrapassar os limites de faturamento
Verificado em 4 de setembro de 2026. Limites e alíquotas mudam: se este guia e a fonte oficial divergirem, vale a fonte oficial.
