O risco principal da profissão não é gravar mal, é entregar e não receber. Na Itália, onde os prazos de pagamento são historicamente longos, a proteção se constrói antes da entrega, não depois.

Como pagam os clientes italianos

A transferência é a norma. Os prazos habituais vão de 30 a 60 dias a partir da fatura para empresas estruturadas e agências, menos para clientes pequenos que costumam pagar na entrega. As agências costumam ser confiáveis mas lentas, porque pagam quando o próprio cliente delas pagou.

Consequência prática: não conte com um recebimento em 30 dias para cobrir uma despesa em 15.

As três proteções mínimas

1. Metade adiantada com cliente novo. Não é negociável e é prática normal do setor. Quem recusa está dizendo algo.

2. Nenhum arquivo bruto antes do saldo. Envie uma prévia com marca d'água visível, o arquivo limpo após o pagamento. É a alavanca mais eficaz que existe.

3. Condições escritas, mesmo em cinco linhas: preço, conteúdo da entrega, número de revisões incluídas, direitos de uso e duração, prazo de pagamento.

O que fazer quando o pagamento não chega

Na ordem, sem pular etapas: um lembrete cordial no vencimento, um segundo aviso escrito uma semana depois com a fatura anexa, e então uma notificação formal lembrando as condições acordadas. Enquanto isso, suspenda qualquer entrega de arquivo limpo e todo trabalho em curso para esse cliente.

Na grande maioria dos casos o pagamento chega no segundo aviso. O problema quase nunca é vontade, é que a sua fatura nunca chegou à pessoa certa: pergunte sempre para quem enviar.

A solução estrutural

Num marketplace o dinheiro da marca fica reservado no momento do pedido, antes de você começar a trabalhar. Você não recebe na hora, mas sabe que existe e está comprometido. Você entrega, a marca aprova, o pagamento é liberado.

No UGC MATCH funciona exatamente assim, e você fica com 90% do preço do pacote.

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Perguntas frequentes

Quanto de adiantamento pedir?

50% com clientes novos. Com habituais dá para passar ao saldo na entrega.

Prazos de 60 dias são normais?

Com empresas estruturadas sim. Devem estar por escrito e entrar no seu planejamento.

O que fazer se o cliente sumir?

Suspender toda entrega limpa, cobrar por escrito e privilegiar depois pedidos com pagamento reservado desde o início.

Precisa de contrato longo?

Não. Cinco linhas aceitas por escrito bastam na maioria dos casos.