Os oito segundos passados no seu perfil, o que um cliente estrangeiro verifica primeiro, e as três linhas que decidem.
O que olha primeiro
Quatro elementos, pela ordem real do olhar.
A primeira imagem do seu portefólio, que tem de se parecer com o que ele quer encomendar, não com a sua obra mais bonita.
A primeira linha de texto, que tem de conter a categoria e a língua de trabalho.
A prova de regularidade: três exemplos coerentes valem mais do que doze exemplos díspares.
E a disponibilidade, ou seja o facto de aceitar missões agora.
Uma nota contraintuitiva: o número de seguidores não está nessa lista. Uma marca que compra vídeos para a ficha de produto ou para a publicidade compra uma produção, não um público.
As duas coisas que um cliente estrangeiro verifica
A primeira é administrativa.
Verifica se pode emitir um documento conforme para a contabilidade dele, e se o pagamento não lhe custará três semanas de burocracia. Precise portanto o seu estatuto, os meios de pagamento aceites, e quem assume os custos de transferência.
A segunda é linguística.
Verifica se a língua entregue será correta para o mercado dele. Se o seu espanhol for o daqui, diga-o: é uma informação útil, não um defeito. Uma marca que visa outro país hispanofalante preferirá sabê-lo antes de encomendar, e uma marca que visa a Argentina procura precisamente isso.
As três linhas que decidem
Três frases, escritas por esta ordem, chegam para fazer a diferença.
O que faz, com a categoria: «vídeos de produto para marcas de cuidado e casa».
Como trabalha: «entrega em cinco dias úteis, dois formatos, legendas incluídas».
E como lhe pagam: «fatura emitida, pagamento por transferência ou plataforma, custos a cargo do cliente».
Três linhas, nenhuma imagem, e a maior parte da dúvida desaparece. Acrescente depois o seu estilo, o seu tom, o seu universo: contam, mas convencem alguém já tranquilizado.
O que tira credibilidade
Quatro erros frequentes.
Um portefólio feito apenas de colaborações não remuneradas apresentadas como campanhas.
Exemplos antigos sem data: neste ofício, um trabalho de dois anos parece datado.
Um preço ausente somado à recusa em dá-lo: o cliente percebe que será preciso negociar, e passa ao perfil seguinte.
E capturas de estatísticas sem contexto, que nada provam e ocupam o lugar de um exemplo útil.
Uma precisão útil: valem mais três vídeos feitos para produtos que comprou você, filmados com cuidado, do que uma lista de marcas citadas sem prova.
O que a marca verifica antes de contactar
| Elemento | O que procura | Peso |
|---|---|---|
| Os três primeiros exemplos | A nitidez, o som, o enquadramento | Decisivo |
| O preço apresentado | A compatibilidade com o orçamento | Forte |
| O prazo em dias úteis | A viabilidade | Forte |
| A antiguidade da conta | Nada | Fraco |
O que se preenche sem contar histórias
A cidade, as línguas faladas, os formatos entregues, a moeda de faturação e a faixa. Uma frase de apresentação chega; o resto lê-se nos exemplos.
O que se atualiza a cada trimestre
O exemplo de topo, a disponibilidade, a faixa e as categorias realmente visadas. Um perfil parado há um ano sai das pesquisas sem que se saiba.
Espanhol e inglês
Três casos, três respostas.
Visa o mercado local: escreva em espanhol, com as palavras que as marcas daqui usam.
Visa clientes estrangeiros hispanofalantes: escreva em espanhol neutro e diga que pode adaptar o vocabulário.
Visa marcas anglófonas que vendem na América Latina: escreva uma versão inglesa curta, apenas para a parte comercial, e mantenha os exemplos em espanhol.
Um erro a evitar: traduzir todo o perfil para um inglês aproximado. Uma frase mal construída na língua de trabalho anunciada inquieta mais do que tranquiliza.
Uma última referência, válida em todo o lado: um perfil relê-se de três em três meses. Os exemplos mais recentes sobem, os antigos descem, e a linha de disponibilidade atualiza-se. Um perfil que não mexe há um ano diz exatamente isso a quem o lê.
