O vídeo que tem lugar numa ficha não é o que tem lugar numa publicidade. Não procura ninguém: tranquiliza quem já lá está.
Mostre a saída de emergência
É o princípio que estrutura todo o vídeo.
Numa ficha, a pessoa procura uma razão para dizer que sim, mas procura primeiro a ausência de razões para dizer que não.
Trate portanto as objeções pela ordem em que aparecem: o tamanho real, o material, a compatibilidade, a manutenção, o prazo, o serviço.
E não esconda os limites do produto. Um vídeo que diz o que o objeto não faz é mais credível do que o que só enumera qualidades, e reduz as devoluções.
Responda às perguntas das opiniões
É a fonte de escrita mais fiável, e é gratuita.
Pegue nos últimos vinte comentários e perguntas publicados na ficha, incluindo os dos concorrentes. Cinco perguntas voltam quase sempre.
O vídeo responde a essas cinco perguntas, por ordem, sem introdução nem conclusão.
É um trabalho de vinte minutos que vale mais do que um guião escrito por quem nunca vendeu o produto.
A leitura sem som é a norma
É a restrição técnica principal, e decide a montagem.
A leitura arranca em silêncio, muitas vezes numa janela reduzida, por vezes em qualidade degradada.
Três consequências. As legendas incrustadas não são uma opção. Nenhuma informação essencial deve existir apenas no áudio. E o texto no ecrã tem de continuar legível a metade da definição, portanto grande, curto e ao centro.
Junte uma regra de primeira imagem: tem de mostrar o produto em uso, não um logótipo.
As regras dos marketplaces são precisas
Diferem de uma plataforma para outra, mas quatro proibições voltam.
Nenhum preço nem promoção incrustados na imagem.
Nenhum link, morada ou nome de outra loja.
Nenhuma comparação nominal com um concorrente.
E nenhuma afirmação não verificável, em particular sobre saúde, segurança e desempenho.
Estas regras verificam-se nas condições da plataforma antes da colocação em linha, porque uma recusa não é só um atraso: é uma ficha que fica sem vídeo durante o período em que vende.
Um vídeo por referência
É a regra que sai cara e a que mais rende.
Um vídeo genérico colocado em trinta fichas não faz descer nenhuma devolução. Um vídeo que mostra exatamente a referência encomendada faz descer as devoluções dessa referência.
Organize portanto a produção por lotes: dez produtos no mesmo dia, mesmo cenário, mesma pessoa, montagem industrializada.
Que dúvida deve levantar cada plano
| Dúvida | O plano | Duração |
|---|---|---|
| O tamanho real | O objeto seguro, ao lado de uma mão | 4 s |
| O conteúdo da caixa | Tudo disposto, visto de cima | 6 s |
| O uso diário | O gesto, sem corte | 12 s |
O que se repete igual em todo o catálogo
O fundo, a altura da objetiva, a distância e a ordem dos planos. Uma série coerente percorre-se depressa, e uma ficha isolada que destoa perde a confiança ganha nas outras.
O que se verifica antes de publicar
O nome do ficheiro, a referência associada, a orientação e o facto de a primeira imagem não ser preta nem desfocada.
O que pedir além da montagem
Quatro entregáveis, escritos na encomenda.
O material bruto, ou pelo menos um master sem texto incrustado nem música.
Uma versão quadrada e uma versão vertical a partir das mesmas tomadas.
Uma versão curta de dez segundos para a publicidade interna da plataforma.
E direitos longos. Uma ficha de produto vive vários anos: uma licença de um ano obriga a retirar o vídeo justamente quando acabou de provar a sua utilidade.
