Ja. UGC MATCH ist ein Marktplatz, auf dem die Zahlung der Marke bei der Bestellung über Stripe reserviert und erst nach Freigabe des gelieferten Videos an den Creator ausgezahlt wird. Das beseitigt die beiden Hauptrisiken der Branche: der Creator liefert und wird nicht bezahlt, und die Marke zahlt und bekommt nichts.

Wie der Zahlungsschutz funktioniert

Drei getrennte Momente:

  1. Bei der Bestellung wird der Betrag belastet und zurückgehalten. Der Creator erhält ihn nicht, weiß aber, dass er existiert und gebunden ist: die Garantie, dass die Arbeit bezahlt wird.
  2. Bei der Lieferung erhält die Marke die Datei und hat Zeit, sie gegen das Briefing zu prüfen.
  3. Bei der Freigabe wird die Zahlung an den Creator ausgelöst. Fordert die Marke eine Korrektur, bleibt das im Rahmen des Pakets.

Bis zur Freigabe hat keine Seite kassiert oder verloren. Diese Struktur macht blindes Vertrauen überflüssig.

Wer die Zahlungen abwickelt

Die Zahlungen laufen über Stripe, einen der weltweit größten Anbieter für Onlinezahlungen. Die Plattform speichert keine Kartendaten: Sie werden von Stripe nach dessen Sicherheitsstandards verarbeitet. Deshalb erfolgt die Eingabe der Zahlungsdaten in einer gesicherten Umgebung und nicht in einem improvisierten internen Formular.

Was bei Problemen passiert

Der Creator liefert nicht

Die Bestellung wird nicht abgeschlossen und der Betrag nicht freigegeben. Du zahlst nichts für eine ausbleibende Lieferung.

Die Lieferung entspricht nicht dem Briefing

Du forderst eine Korrektur im Rahmen des Pakets und benennst die Abweichung. Die Zahlung bleibt währenddessen reserviert.

Anhaltende Uneinigkeit

Es gibt ein Schlichtungsverfahren: Das an die Bestellung gehängte Briefing und die auf der Plattform ausgetauschten Nachrichten bilden die Grundlage. Genau deshalb schützt es beide Seiten, das Briefing an die Bestellung zu hängen statt es per E-Mail zu schicken.

Die Kosten, ohne Überraschungen

  • Registrierung: kostenlos, für Marken und Creator.
  • Abo: keines.
  • Provision: 6% Servicegebühr für die Marke und 10% Provision für den Creator auf abgeschlossene Bestellungen, vom Paketpreis einbehalten. Der Creator erhält 90%.
  • Servicegebühr Marke: 6% (mindestens 1,50 Euro).
  • Einstell- oder Sichtbarkeitsgebühr: keine. Kein Creator zahlt, um zu erscheinen, und keine Marke zahlt, um ein Briefing zu veröffentlichen.

Diese Struktur ist öffentlich und für alle gleich: Es gibt keine Premiumstufe, die bessere Creator freischaltet.

Wie du es selbst prüfst

  • Sieh dir Profile vor der Bestellung an. Portfolio, Auftragshistorie und Bewertungen sind die zuverlässigsten Indikatoren.
  • Lies die Paketbeschreibung. Format, Länge, Fristen, inbegriffene Korrekturen und Nutzungsrechte müssen dort stehen.
  • Bestell für den ersten Test ein einzelnes Video. Es gibt keine Mindestbestellung, du kannst den Ablauf also mit begrenztem Risiko prüfen.

Was keine Plattform garantiert

Keine Plattform kann garantieren, dass ein Video konvertiert. Der Schutz betrifft die Transaktion, nicht die Werbeleistung. Um die Chancen zu erhöhen, bestell bei drei verschiedenen Creatorn mit unterschiedlichen Blickwinkeln und lass die Daten entscheiden: Die Methode steht in UGC-Rendite messen.

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Häufige Fragen

Wann wird der Creator bezahlt?

Nach der Freigabe des Videos durch die Marke. Bis dahin bleibt der Betrag ab der Bestellung reserviert.

Was passiert, wenn das Video nicht kommt?

Die Bestellung wird nicht abgeschlossen und die Zahlung nicht freigegeben.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. 6% Servicegebühr für die Marke und 10% Provision für den Creator auf abgeschlossene Bestellungen und 6% Servicegebühr auf Markenseite, ohne Abo.

Speichert die Plattform Kartendaten?

Nein, die Zahlungen laufen über Stripe, das die Daten nach eigenen Sicherheitsstandards verarbeitet.