España recibe cada año a decenas de millones de visitantes que llegan con dinero, poco tiempo y ninguna referencia local. Deciden dónde comer, qué comprar y qué reservar mirando el móvil, y casi todo el contenido que encuentran está en español y pensado para residentes.
Quién puede aprovecharlo
No solo hoteles. Restaurantes, tiendas de barrio, clínicas dentales y estéticas, ópticas, alquiler de coches y motos, escuelas de surf, spas, joyerías, tiendas de aceite y de vino, y cualquier negocio en zona turística que dependa del paso.
También las marcas nacionales que quieren vender al visitante para que se lleve el producto a casa y lo compre luego online desde su país.
Qué contenido funciona
En el idioma del visitante
Inglés primero, después alemán, francés o neerlandés según la zona. Una versión en el idioma del cliente rinde más que cinco en castellano.
Práctico antes que bonito
Cómo llegar, cuánto cuesta, si hace falta reservar, qué incluye, a qué hora hay menos cola.
La duda del extranjero
Si se acepta tarjeta, si hay carta en su idioma, si el horario es el que espera. Estos detalles parecen menores y deciden la visita.
El testimonio de alguien como él
Un visitante contando su experiencia convierte más que la marca contándola.
Lo que hay que preparar
Creadores que hablen esa lengua de forma natural, no traducida. Es lo que separa un video que funciona de uno que parece un folleto.
Derechos de imagen y permisos de grabación en el local, con clientes fuera de plano o con consentimiento.
Y coherencia con lo que el visitante encontrará: si el video enseña una terraza vacía en agosto, la reseña posterior lo va a corregir.
El calendario
La temporada alta se anuncia en temporada baja. El contenido de verano se graba en primavera, el de invierno en otoño, y las zonas con temporada partida necesitan dos ciclos.
Para seguir
El visitante no compara marcas, compara claridad. Nuestra guía completa de UGC para marcas cubre brief, derechos de uso y proceso.
