Réservez des créateurs UGC, de la première recherche au paiement sécurisé.

UGC MATCH existe pour une raison toute simple. Les marques ont besoin d'un flux régulier de vidéos sincères et naturelles, et les créateurs talentueux ont besoin d'une façon fiable d'être payés pour les réaliser. On réunit les deux au même endroit, et on enlève tout le flou et le stress qui accompagnent d'habitude le fait d'embaucher quelqu'un qu'on n'a jamais rencontré.

Voici l'idée en clair. D'un côté, il y a les marques : boutiques en ligne, applis, agences et petites entreprises qui veulent de vraies personnes qui parlent de leur produit face caméra, pas une pub studio léchée que tout le monde fait défiler sans s'arrêter. De l'autre, il y a les créateurs : des gens vraiment doués pour filmer des vidéos courtes et crédibles pour TikTok, Reels et Shorts. C'est ici que les deux se trouvent, se mettent d'accord sur le travail et le mènent à bien sans prise de tête.

Vous commencez par explorer. Chaque créateur a un profil public avec son portfolio, ses niches, les langues dans lesquelles il filme, ses notes et ses packages, le tout visible sans inscription. Vous pouvez donc regarder aussi longtemps que vous voulez et vraiment sentir qui colle à votre marque avant de vous engager sur quoi que ce soit. Quand une personne vous plaît, soit vous choisissez un de ses packages tout prêts, soit vous envoyez une demande sur mesure qui décrit exactement ce que vous avez en tête.

À partir de là, tout se passe au même endroit. Vous discutez avec le créateur, vous vous mettez d'accord sur les détails, vous passez commande, et l'argent n'est libéré que lorsque la livraison vous convient. Pas de factures à relancer, pas de doute sur le fait que la vidéo arrivera vraiment, pas de paiement d'avance en croisant les doigts. Tout l'intérêt, c'est de rendre le travail avec un inconnu aussi rassurant que le travail avec quelqu'un en qui vous avez déjà confiance.

On garde la plateforme ouverte et honnête volontairement. Les prix sont affichés clairement, les profils sont réels, et les avis viennent de commandes réellement terminées. Si vous êtes une marque, vous accédez à un vivier grandissant de créateurs vérifiés dans de nombreux pays et langues. Si vous êtes créateur, vous obtenez une vitrine professionnelle et une manière juste et protégée de transformer votre talent en revenus. C'est cet équilibre, utile aux deux côtés à la fois, qui fait qu'une marketplace fonctionne vraiment.

Ça aide aussi de savoir qui se trouve vraiment sur la plateforme. Côté marques, vous croisez aussi bien la boutique d'une seule personne qui teste sa première pub que des équipes établies qui commandent des dizaines de vidéos par mois, ce qui veut dire que les créateurs voient un vrai mélange de budgets et de briefs plutôt qu'un seul type de client. Côté créateurs, vous trouvez des gens qui prennent ça comme un véritable métier : ils filment proprement, ils tiennent les délais et ils encaissent bien les retours, et leur historique est là, dans leurs avis, à vérifier. On tient beaucoup à cette qualité, parce qu'une marketplace ne vaut que les gens qui la composent. Une marque qui vit une bonne première expérience recommande, et un créateur traité équitablement reste et fait un travail encore meilleur. Donc même si la technologie, les paiements et la messagerie comptent tous, le vrai produit, c'est la confiance qui se construit entre deux côtés qui ne se seraient sans doute jamais trouvés autrement. C'est ça qu'on travaille discrètement chaque jour : permettre à de bonnes personnes de travailler avec de bonnes personnes, en sécurité, et de revenir.

La réponse honnête, c'est que démarrer ne vous coûte rien. Créer un compte, construire un profil, parcourir le catalogue, publier des packages et poster des briefs, tout est entièrement gratuit. Pas d'abonnement, pas de frais mensuels, aucun paiement juste pour être là. On ne gagne de l'argent que lorsque vous faites réellement affaire, ce qui aligne nos intérêts sur les vôtres.

Quand une commande se conclut, la plateforme prend une petite part transparente, et on est très clairs sur ce que c'est exactement. Côté créateur, on retient dix pour cent du sous-total de la campagne. Si un package est affiché à cent, le créateur reçoit quatre vingt dix et on garde dix pour faire tourner la marketplace, gérer le flux d'argent et protéger les deux parties. Côté marque, on ajoute un frais de service fixe de six pour cent, avec un petit minimum de un virgule cinquante euro pour que même les toutes petites commandes restent viables à traiter. À cela peut s'ajouter la TVA là où elle s'applique légalement, affichée sur sa propre ligne pour que vous voyiez toujours la taxe à part, jamais noyée dans un autre chiffre.

On l'a conçu ainsi parce qu'on déteste les frais cachés autant que vous. Avant même d'autoriser un paiement, vous voyez le total exact : le prix du package, le frais de service, la taxe éventuelle et le grand total, tout étalé clairement. Rien n'est ajouté à la dernière seconde. Ce que vous voyez sur le récapitulatif est ce qui quitte votre compte, pas un centime de plus.

Il n'y a aucun engagement et rien à résilier. Si vous ne passez jamais commande, vous ne payez jamais rien, et vous pouvez garder votre profil gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez. Les créateurs peuvent lister autant de packages qu'ils veulent sans payer pour être vus, et les marques peuvent explorer et poster des briefs sans fin sans dépenser un centime. Vous ne sortez votre carte qu'au moment où vous décidez d'embaucher quelqu'un.

Pourquoi si bas et si simple ? Parce qu'une marketplace ne grandit que si les deux côtés trouvent le deal juste. Un créateur qui garde la grande majorité de son prix reste motivé à faire du bon travail et à revenir. Une marque qui paie un frais petit et prévisible est contente de recommander encore et encore. Notre rôle, c'est de rendre cet échange fluide et sûr, et de facturer un montant juste pour bien le faire, plutôt que de gratter chacun sur tout. Des prix simples, sans surprise, c'est toute l'idée.

Un exemple rapide rend tout concret. Disons qu'un créateur affiche un package à cent euros. En tant que marque, vous payez cent plus le frais de service de six pour cent, soit cent six, plus la taxe éventuelle qui s'applique légalement, et vous voyez ce chiffre exact avant de confirmer. Le créateur reçoit quatre vingt dix, puisqu'on garde dix pour cent de son côté. Personne n'est surpris, car chaque chiffre est à l'écran avant qu'un seul euro ne bouge. Et ce petit frais ne sert pas juste à accéder à une liste de noms. Il paie la protection du paiement, les fonds bloqués, la gestion des litiges, la messagerie, les contrats et le support derrière chaque commande. Autrement dit, vous ne payez pas pour explorer, vous payez pour le filet de sécurité qui rend l'embauche d'un inconnu apaisée plutôt que risquée. On préfère facturer un peu et être vraiment utiles, plutôt que de ne rien facturer et de vous laisser exposé, ou de facturer beaucoup et de vous gêner.

Les paiements sont pensés pour protéger les deux côtés, et une fois que vous comprenez le déroulé, ça paraît totalement naturel. En version courte : la marque autorise l'argent d'avance, il est mis de côté en sécurité, et il n'est libéré au créateur qu'une fois le travail validé. Personne ne paie dans le vide, et personne ne travaille sur une simple promesse.

Voici ce qui se passe étape par étape. Quand une marque passe commande, notre partenaire de paiement Stripe autorise le total exact sur la carte. Autoriser est le mot clé : l'argent est confirmé et réservé, mais pas encore prélevé. C'est important, car ça prouve au créateur que les fonds sont réels et engagés, donc les créateurs sérieux disent oui plus vite, pendant que la marque garde son argent jusqu'à ce qu'il y ait un résultat à montrer.

Le créateur réalise ensuite le travail et livre la vidéo via la plateforme. La marque la compare au brief. Si tout est bon, elle valide, et c'est seulement à ce moment que le paiement est capturé, c'est à dire que l'argent réservé est réellement débité. Si des retouches sont nécessaires, elles ont lieu avant, dans la même commande, avant toute validation. Le résultat est simple : l'argent ne bouge que lorsqu'un vrai travail convenu a été livré et accepté.

Une fois la commande validée et capturée, le créateur est payé. Son versement est géré et suivi séparément du débit carte, par son propre canal, pour qu'il y ait toujours une trace claire de ce qui a été gagné et de quand ça a été envoyé. Un créateur n'a pas à espérer qu'une marque pensera à le payer plus tard, et une marque n'a pas à espérer qu'une vidéo finira par arriver. La plateforme se tient au milieu et garde tout le monde honnête.

Un point mérite d'être précis, car la confiance repose sur la clarté. On n'appelle jamais ça un escrow, et les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. La carte vit à l'intérieur de Stripe, l'une des sociétés de paiement les plus fiables au monde, et seul le résultat final de chaque étape nous parvient. Vos informations bancaires en tant que marque, et vos coordonnées de versement en tant que créateur, sont traitées avec le même soin.

Si on se donne autant de mal, c'est qu'embaucher un inconnu en ligne s'accompagne souvent d'une peur discrète des deux côtés. La marque craint de payer pour rien. Le créateur craint de travailler et de se faire ignorer. En autorisant d'abord, en livrant au milieu et en capturant seulement à la validation, on retire cette peur pour vous deux. Vous vous concentrez sur la création, et le paiement se gère tout seul, d'une façon que vous pouvez réellement voir et suivre du début à la fin.

Il vaut aussi la peine de savoir ce qui se passe quand ce n'est pas parfait du premier coup, parce que c'est normal et que le système le prévoit. Si la livraison est proche mais demande un changement, vous demandez une révision dans la même commande et le créateur la retravaille, le tout avant toute validation et avant que l'argent ne soit capturé. Rien n'est facturé pour un travail que vous n'avez pas accepté. Et comme chaque étape laisse une trace horodatée, de l'autorisation à la livraison, à la validation, au versement, il n'y a jamais de parole contre parole. Si un vrai souci survient, c'est justement cet historique clair qui permet de le régler équitablement. Toute la conception part de la bonne foi mais garde les preuves, pour que les deux côtés puissent se détendre et se concentrer sur la création plutôt que sur leurs arrières.

Embaucher un créateur ici doit ressembler moins à un recrutement qu'à du shopping avec un peu de conversation, et ça prend en général quelques minutes. Vous n'avez pas besoin de rédiger une annonce, d'attendre des candidatures ni de trier cent propositions, sauf si vous le voulez. Vous allez directement trouver la personne qui vous plaît.

Commencez sur le catalogue. Vous pouvez filtrer par niche, par langue, par plateforme et plus encore, donc si vous vendez de la skincare et voulez un créateur qui filme du beau contenu beauté en français, vous pouvez cibler exactement ça. Ouvrez quelques profils et regardez vraiment : visionnez les vidéos du portfolio, lisez les avis d'anciennes commandes, vérifiez les notes et voyez comment la personne se présente. Un créateur dont les exemples ressemblent déjà à votre marque vaut bien plus qu'un gros nombre d'abonnés, alors fiez vous à vos yeux.

Quand vous trouvez la bonne personne, vous avez deux chemins faciles. Le premier, choisir un de ses packages tout prêts, qui précisent exactement ce que vous obtenez, combien de vidéos, combien de révisions et le délai de livraison, à un prix fixe. Le second, envoyer une demande sur mesure si votre besoin est un peu différent, en décrivant le produit, l'angle et le résultat visé. Dans les deux cas, le créateur voit exactement ce que vous voulez avant tout engagement.

Avant de payer le moindre centime, vous voyez le détail complet. Le prix du package, le frais de service, la taxe éventuelle et le grand total exact vous sont présentés. Quand ça vous convient, vous autorisez le paiement avec Stripe. Rappelez vous qu'autoriser ne veut pas dire débiter : l'argent est réservé, pas prélevé, ce qui vous protège pendant que le créateur se met au travail en sachant que la commande est réelle.

Ensuite, vous suivez simplement. Vous écrivez directement au créateur dans la plateforme pour partager des références, une charte ou tout détail utile. Il filme, il livre la vidéo, et vous la relisez. Si elle a besoin d'un ajustement, vous demandez une révision et il la renvoie. Quand c'est exactement ce que vous vouliez, vous validez, le paiement est capturé, et les fichiers sont à vous, à télécharger et à utiliser selon les conditions convenues.

Tout le parcours est fait pour que vous ne soyez jamais dans le flou. Vous savez toujours où vous en êtes : autorisé, en cours, livré, validé, versé. Il y a une trace claire de tout, donc si vous recommandez au même créateur le mois suivant, c'est encore plus rapide. La plupart des marques constatent qu'une fois qu'elles ont un créateur qui comprend leur produit, embaucher devient une habitude plutôt qu'une chasse. C'est justement le but : trouver de bonnes personnes, travailler avec elles en sécurité, et revenir vers celles qui livrent.

Une petite habitude fait une grande différence : rédigez un brief court et clair. Dites au créateur la seule chose que la vidéo doit faire passer, la plateforme visée, les premières secondes que vous voulez et une ou deux références qui montrent le ton. Vous n'avez pas besoin d'un script complet, juste d'une direction, et meilleur est le brief, plus la première version tombe juste. Ensuite, quand vous trouvez quelqu'un qui vise dans le mille, gardez ses coordonnées et revenez vers lui. La deuxième commande auprès d'un créateur qui comprend déjà votre produit est plus rapide, plus simple et souvent meilleure que de repartir de zéro avec un inconnu, et c'est comme ça qu'un coup isolé devient une petite équipe fiable sur laquelle vous pouvez compter dès que vous avez besoin de vidéo fraîche.

Être payé en tant que créateur est ici étonnamment simple, et le meilleur, c'est que vous n'avez jamais à courir après l'argent de personne. La plateforme retient les fonds et vous les libère une fois votre travail validé, donc votre énergie va au tournage, pas à l'envoi de relances gênantes.

D'abord, vous vous installez, et ça ne coûte rien. Vous créez un profil gratuit, ajoutez une photo, décrivez vos niches et les langues dans lesquelles vous filmez, et vous chargez un portfolio qui montre ce que vous savez faire. Ensuite vous construisez vos packages : vous décidez du prix, du nombre de vidéos incluses, du nombre de révisions et du délai de livraison. Ce sont vos offres, avec vos mots, à vos tarifs. Vous pouvez aussi parcourir les briefs ouverts des marques et postuler à ceux qui vous correspondent.

Quand une marque commande, quelque chose d'important se passe avant que vous ne leviez le petit doigt : son paiement est autorisé et bloqué. Cela veut dire que vous voyez que le job est financé et réel avant de passer une minute à filmer. Vous ne travaillez jamais sur une vague promesse ni en espérant que le client est sérieux. L'engagement est là, visible, dès le départ.

Vous filmez ensuite selon le brief, vous livrez via la plateforme, et la marque relit votre travail. Si elle demande une révision, vous la gérez dans la même commande, ce qui est normal et fait partie du métier, pas un signe que quelque chose a raté. Une fois qu'elle valide, le paiement est capturé et vos gains sont en route. Votre versement net représente quatre vingt dix pour cent du sous-total de la campagne, puisque la plateforme retient dix pour cent, et cette répartition est claire avant même que vous acceptiez un job.

Votre versement est traité et suivi séparément du débit de la marque, par son propre canal, avec son propre statut à suivre. Vous savez donc toujours où est votre argent : gagné, en cours d'envoi, ou versé. Il y a une trace nette de chaque commande et de chaque paiement, ce qui rend aussi votre comptabilité et vos démarches fiscales bien plus faciles en fin d'année. Pas de mystère, pas de devinette, juste un historique que vous pouvez montrer.

Pourquoi est ce si important ? Parce que le plus vieux problème du freelance, c'est d'être payé en retard ou pas du tout. Des créateurs brillants abandonnent non pas parce que le travail est dur, mais parce que courir après l'argent est épuisant et décourageant. En finançant la commande d'avance et en la libérant à la validation, on retire tout ce combat de vos épaules. Vous faites du bon travail, vous livrez à temps, vous êtes payé proprement et tracé. Faites ça quelques fois pour une marque contente et elle revient, et c'est comme ça qu'un job isolé devient un revenu régulier et répétable. Votre métier, c'est d'être fiable et talentueux face caméra. La partie paiement, on la gère.

Quelques petites choses vont accélérer votre progression ici. Répondez vite, car les marques choisissent souvent le créateur qui répond en premier plutôt que celui au reel un peu plus joli. Gardez votre profil et votre portfolio à jour, pour que vos trois meilleures secondes soient la première chose qu'on voit. Et traitez chaque commande, même petite, comme si elle comptait, parce qu'une marque contente laisse un avis et revient, et ces avis sont ce qui convainc la marque suivante de vous choisir. La réputation se cumule avec le temps. Les créateurs qui marchent le mieux ici sont rarement ceux qui ont la plus grosse communauté. Ce sont les fiables, qui livrent un travail propre à l'heure, communiquent clairement et sont vraiment agréables à côtoyer, et cette réputation se transforme tranquillement en un flux régulier de commandes.

UGC MATCH est vraiment multilingue, et c'est un choix assumé plutôt qu'un détail rajouté après coup. Toute la plateforme, c'est à dire le site, les tableaux de bord, les formulaires, les emails et l'aide en chemin, est disponible en six langues : anglais, français, espagnol, portugais, italien et allemand. Vous pouvez changer à tout moment depuis le sélecteur de langue, et tout ce que vous lisez suit votre choix, pas seulement une page par ci par là.

Ça compte parce qu'une communication claire fait toute la différence entre une collaboration fluide et une collaboration frustrante. Un créateur doit pouvoir lire un brief, configurer ses packages et comprendre exactement comment il est payé dans sa propre langue. Une marque doit pouvoir embaucher, échanger et valider sans traduire dans sa tête. Quand chacun travaille dans la langue dans laquelle il pense, les malentendus chutent et le bon travail arrive plus vite.

Côté pays, on est ouverts aux marques et aux créateurs du monde entier. Il n'y a pas un marché d'origine auquel vous devriez appartenir. Une marque en France peut embaucher un créateur au Brésil, un créateur en Espagne peut travailler avec une entreprise en Allemagne, et une boutique au Royaume Uni peut trouver exactement la voix qu'il lui faut, où que cette personne vive. Le talent est partout, et on préfère le relier plutôt que de l'enfermer.

Pour que le travail transfrontalier soit naturel, les prix peuvent s'afficher dans la devise qui vous parle. Vous pouvez voir le catalogue et les prix des packages en euros, en dollars américains, en réaux brésiliens ou en livres sterling, pour avoir tout de suite une idée de ce que ça coûte dans l'argent que vous utilisez au quotidien. Les taux de change se rafraîchissent régulièrement pour que les chiffres restent réalistes. C'est un affichage, pour vous aider à juger la valeur d'un coup d'œil, tandis que le paiement réel est toujours géré proprement dans la commande.

On l'a construit ainsi parce qu'une marketplace qui ne parle qu'une langue et une devise exclut discrètement une grande partie du monde. En couvrant six langues et quatre devises, et en accueillant des gens de tout pays, on rend possible qu'un excellent créateur, où qu'il soit, travaille avec une excellente marque, où qu'elle soit. Votre localisation n'est pas une barrière, c'est juste un détail de plus.

Si votre langue n'est pas encore dans la liste, en pratique ça fonctionne généralement quand même, puisque les gens qui utilisent la plateforme apportent leurs propres langues à leurs profils, leurs messages et leurs vidéos. Mais notre promesse, c'est que tout ce qu'on met devant vous, chaque bouton, chaque explication, chaque email, existe entièrement dans les six langues prises en charge, sans rien d'important laissé à moitié traduit. Où que vous soyez et quelle que soit celle que vous parlez parmi ces six, l'expérience est faite pour vous donner l'impression d'avoir été pensée pour vous.

Mettez la langue et la devise ensemble et le travail transfrontalier cesse de sembler étranger. Une marque à Londres peut tout lire en anglais, voir les prix en livres et embaucher un créateur au Portugal qui travaille en portugais, et les deux côtés se sentent chez eux du début à la fin. C'est tout l'intérêt de couvrir six langues et quatre devises à la fois : retirer les petits frottements qui font d'habitude hésiter à travailler avec quelqu'un à l'étranger. La distance et les frontières ne devraient pas décider qui a le droit de collaborer. Le bon travail peut venir de partout, et notre rôle est simplement de le rendre facile à trouver, à comprendre et à payer, où qu'il se trouve dans le monde.