Avenant de confidentialité checkout v2, applicable au 6 août 2026
Pour les Commandes checkout v2, CLOSYA traite le pays de facturation de la Marque, le pays du destinataire du service, ses déclarations relatives à un éventuel établissement aux EAU et au lieu de réception du service, ainsi que tout numéro de TVA fourni. Ces informations fiscales sont communiquées par la Marque et conservées par CLOSYA afin de calculer le devis, d'appliquer le traitement de TVA configuré légalement, d'établir les justificatifs, de prévenir la fraude et de respecter ses obligations fiscales et comptables. Elles ne sont pas présentées comme vérifiées de manière indépendante.
Nous conservons aussi le devis exact de la Commande, les identifiants et statuts d'autorisation et de capture, les coordonnées de versement du Créateur, les références prestataires, montants, devises, frais et horodatages. Stripe traite directement les données de carte. Le personnel CLOSYA autorisé accède aux coordonnées de versement uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter ou réconcilier un transfert. Une copie restreinte de la destination est figée par Commande lors de la prise en charge d'un versement ; l'identifiant complet du compte est expurgé après l'enregistrement du paiement, tandis que des preuves limitées du registre peuvent subsister. Les prestataires de paiement reçoivent les données nécessaires à leurs services. La conservation suit le droit applicable et la politique approuvée de conservation et de confidentialité, notamment lorsque des données légales, fiscales, comptables, antifraude ou de litige doivent subsister après la suppression du compte.
La présente Politique de confidentialité explique comment CLOSYA FZ-LLC (licence RAKEZ n° 47030623, Ras Al Khaimah, EAU), qui exploite la plateforme UGC MATCH, collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CLOSYA FZ-LLC, Compass Building, Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis. Contact : support@ugcmatch.io.
2. Données que nous collectons
Données de compte (e-mail, rôle, empreinte du mot de passe) ; données de profil que vous fournissez (nom, biographie, localisation, identifiants de réseaux sociaux, portfolio, informations sur l'entreprise) ; données de transaction (commandes, briefs, messages, métadonnées des livrables) ; coordonnées bancaires et de versement du Créateur ; et données techniques (informations de journalisation et d'utilisation). CLOSYA conserve les destinations de versement avec un accès restreint. Lorsqu'un opérateur autorisé prend en charge un versement, CLOSYA fige une copie par Commande pour l'exécution et la réconciliation ; une fois le versement enregistré comme payé, l'identifiant complet du compte est expurgé de cet instantané, tandis que des preuves limitées du registre, dont les quatre derniers caractères, peuvent être conservées. La conservation est soumise au droit applicable et à la politique approuvée de conservation et de confidentialité. Nous ne conservons pas les données complètes de carte de paiement ; elles sont traitées directement par Stripe.
3. Comment nous utilisons vos données
Pour exploiter la Plateforme et votre compte ; pour traiter les commandes, les paiements et les versements ; pour permettre la messagerie et les notifications entre les Marques et les Créateurs ; pour fournir une assistance ; pour prévenir la fraude et les abus ; et pour respecter nos obligations légales.
4. Prestataires de services (sous-traitants)
Nous partageons des données avec des prestataires de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme : Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers), Stripe (paiements par carte, remboursements et litiges) et, uniquement lorsqu'un prestataire de versement a été approuvé, ce prestataire de versement approuvé (exécution et rapprochement des versements), Resend (e-mails transactionnels), Vercel (hébergement), et Upstash (limitation de débit). Chacun traite les données selon ses propres conditions et mesures de sécurité.
5. Partage avec d'autres utilisateurs
Lorsque vous réalisez une transaction, l'autre partie à une Commande voit les informations nécessaires à sa réalisation (par exemple votre nom d'affichage, le brief, les messages et les livrables). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires à l'authentification et à la gestion de session, ainsi qu'un cookie de préférence pour mémoriser votre langue (NEXT_LOCALE). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage intersites.
7. Conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et que cela est nécessaire pour fournir le service, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Vous pouvez demander la suppression (voir vos droits ci-dessous).
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou une copie de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, contactez support@ugcmatch.io.
9. Transferts internationaux et sécurité
La Plateforme est exploitée depuis les EAU et fait appel à des prestataires susceptibles de traiter des données dans d'autres régions ; nous nous appuyons sur les garanties de ces prestataires. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d'accès, sécurité au niveau des lignes [row-level security]) pour protéger vos données, mais aucun système n'est parfaitement sécurisé.
10. Enfants
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique ; les modifications substantielles seront notifiées via la Plateforme. Questions ou demandes : support@ugcmatch.io.
