La présente Politique de confidentialité explique comment CLOSYA FZ-LLC (licence RAKEZ n° 47030623, Ras Al Khaimah, EAU), qui exploite la plateforme UGC MATCH, collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CLOSYA FZ-LLC, Compass Building — Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis. Contact : support@ugcmatch.io.
2. Données que nous collectons
Données de compte (e-mail, rôle, empreinte du mot de passe) ; données de profil que vous fournissez (nom, biographie, localisation, identifiants de réseaux sociaux, portfolio, informations sur l'entreprise) ; données de transaction (commandes, briefs, messages, métadonnées des livrables) ; et données techniques (informations de journalisation et d'utilisation). Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires complètes — les données de carte sont traitées directement par Stripe.
3. Comment nous utilisons vos données
Pour exploiter la Plateforme et votre compte ; pour traiter les commandes, les paiements et les versements ; pour permettre la messagerie et les notifications entre les Marques et les Créateurs ; pour fournir une assistance ; pour prévenir la fraude et les abus ; et pour respecter nos obligations légales.
4. Prestataires de services (sous-traitants)
Nous partageons des données avec des prestataires de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme : Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers), Stripe (paiements, versements et vérification d'identité/KYC), Resend (e-mails transactionnels), Vercel (hébergement), et Upstash (limitation de débit). Chacun traite les données selon ses propres conditions et mesures de sécurité.
5. Partage avec d'autres utilisateurs
Lorsque vous réalisez une transaction, l'autre partie à une Commande voit les informations nécessaires à sa réalisation (par exemple votre nom d'affichage, le brief, les messages et les livrables). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires à l'authentification et à la gestion de session, ainsi qu'un cookie de préférence pour mémoriser votre langue (NEXT_LOCALE). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage intersites.
7. Conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et que cela est nécessaire pour fournir le service, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Vous pouvez demander la suppression (voir vos droits ci-dessous).
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou une copie de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, contactez support@ugcmatch.io.
9. Transferts internationaux et sécurité
La Plateforme est exploitée depuis les EAU et fait appel à des prestataires susceptibles de traiter des données dans d'autres régions ; nous nous appuyons sur les garanties de ces prestataires. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d'accès, sécurité au niveau des lignes [row-level security]) pour protéger vos données, mais aucun système n'est parfaitement sécurisé.
10. Enfants
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique ; les modifications substantielles seront notifiées via la Plateforme. Questions ou demandes : support@ugcmatch.io.