UGC MATCH est une marketplace où les marques recrutent des créateurs UGC indépendants, paient sur un séquestre sécurisé par Stripe, et ne libèrent l'argent qu'après avoir validé la vidéo. L'inscription est gratuite, sans abonnement ni frais de mise en ligne : la plateforme prélève une commission de 10% uniquement sur les commandes complétées. Voici comment le processus fonctionne côté marque, de la recherche à la validation finale.

Qu'est-ce que UGC MATCH ?

UGC MATCH met en relation deux mondes : les marques qui ont besoin de vidéos courtes et authentiques (TikTok, Reels Instagram, YouTube Shorts, publicités) et les créateurs qui les tournent avec leur propre téléphone, leur visage et leur voix. Chaque créateur publie un profil public avec un portfolio et des packages prêts à commander : un nom, un prix et un délai de livraison qu'il fixe lui-même.

Pas d'agence intermédiaire, pas de devis opaque. Vous voyez le prix avant de commander, vous briefez le créateur en direct, et la plateforme sécurise le paiement. Nouveau sur le format ? Commencez par notre guide complet de l'UGC pour les marques.

Comment se passe une commande, étape par étape ?

Sept étapes. La plupart des marques passent de la recherche à la commande en moins d'une heure.

  1. Chercher et filtrer. Parcourez le catalogue de créateurs UGC et filtrez par niche (beauté, fitness, tech, food), langue et marché pour coller à votre audience.
  2. Étudier les profils. Chaque profil affiche des vidéos de portfolio, les packages du créateur avec prix et délais transparents, et les avis des commandes passées.
  3. Commander un package ou demander un devis sur mesure. Si un package correspond (par exemple "1 vidéo verticale, 30 à 45 secondes, 5 jours"), commandez-le directement. Si votre projet est spécifique (plusieurs vidéos, rushs bruts, droits d'usage étendus), envoyez une demande de devis et le créateur vous fait un prix adapté.
  4. Payer sur le séquestre. Vous payez au checkout via Stripe, mais le créateur ne reçoit pas encore l'argent. Il est bloqué en séquestre pendant la production.
  5. Recevoir votre vidéo. Le créateur tourne et livre directement sur la plateforme avant l'échéance, donc tout reste documenté au même endroit.
  6. Demander des retouches si besoin. Si la livraison s'écarte du brief, demandez une révision avec un feedback précis.
  7. Valider pour libérer le paiement. Une fois la vidéo validée, le séquestre libère le paiement vers le créateur et vous téléchargez vos fichiers. La commande est terminée.

Pour aller plus loin sur la sélection des profils, lisez notre guide pour trouver et embaucher des créateurs UGC.

Combien coûte UGC MATCH pour une marque ?

Le modèle de prix est volontairement simple, sans couche cachée :

  • Inscription gratuite. Créer un compte marque, parcourir les créateurs et échanger des messages ne coûte rien.
  • Pas d'abonnement, pas de frais de listing, pas de crédits. Vous ne payez jamais pour accéder au catalogue ni pour publier une demande.
  • 10% de commission, uniquement sur les commandes complétées. C'est notre seule source de revenu. Si une commande n'aboutit pas, aucune commission n'est prélevée.
  • Les créateurs gardent 90% de ce que vous payez, ce qui retient les bons créateurs et garde les prix honnêtes.

Le montant réel par vidéo dépend des tarifs fixés par chaque créateur. Pour budgéter avant de commander, consultez notre analyse du prix d'une vidéo UGC.

Pourquoi le séquestre protège votre marque ?

Payer un inconnu sur internet pour une vidéo qui n'existe pas encore, c'est le risque central de l'UGC. Le séquestre le supprime.

Quand vous commandez, votre paiement est conservé par Stripe, pas envoyé au créateur. Le créateur voit que la commande est financée, donc il peut travailler sereinement. Vous savez que votre argent ne bougera qu'à votre validation. Si le créateur ne livre jamais, la commande ne se complète pas et le paiement n'est pas libéré.

Les intérêts sont alignés : le créateur est motivé pour livrer dans les temps et dans le brief, et vous ne payez jamais une vidéo que vous n'avez pas vue et acceptée.

Quelles langues et quels marchés sont couverts ?

UGC MATCH fonctionne en quatre langues : anglais, français, espagnol et portugais, avec une forte couverture de créateurs en France et au Brésil. C'est important pour deux raisons :

  • Le contenu natif convertit. Une audience française fait confiance à une vidéo tournée par un créateur français dans un français naturel. Même logique pour le portugais brésilien au Brésil.
  • Une plateforme, plusieurs marchés. Si vous vendez dans plusieurs pays, vous commandez des vidéos localisées auprès de créateurs natifs dans chaque langue, au lieu de doubler une seule vidéo.

Quelle différence avec Collabstr, Billo ou Fiverr ?

Réponse honnête : l'idée de base (marketplace plus séquestre) existe ailleurs aussi. La différence est dans le modèle. Certaines plateformes facturent un abonnement ou vendent des packs de crédits avant la première commande ; sur UGC MATCH, pas d'abonnement et l'accès est gratuit. Fiverr couvre tous les services imaginables ; UGC MATCH ne fait que de la vidéo UGC, donc profils, packages et livraison sont pensés pour ce seul métier. Et comme les créateurs gardent 90%, les prix restent transparents au lieu d'être gonflés pour absorber des frais de plateforme.

Nous préférons gagner 10% sur des commandes qui aboutissent vraiment plutôt que de vous facturer avant que vous ayez vu la moindre valeur.

Comment démarrer ?

Trois actions, toutes gratuites :

  1. Créez votre compte marque via l'inscription marques. Deux minutes suffisent.
  2. Présélectionnez des créateurs dont le portfolio correspond à votre produit et votre audience.
  3. Commandez un premier package en test. Une vidéo suffit pour juger avant de passer à un lot.

Commencez petit, jugez la livraison, puis passez à l'échelle avec les créateurs qui performent.

FAQ

UGC MATCH est-il vraiment gratuit pour les marques ?

Oui. L'inscription, la navigation et la messagerie sont gratuites, sans abonnement ni frais de listing. Vous ne payez que le prix des vidéos commandées, et la commission de 10% ne s'applique qu'aux commandes complétées.

Que se passe-t-il si la vidéo ne me convient pas ?

Vous pouvez demander des retouches avec un feedback précis avant de valider. Le paiement n'est libéré du séquestre qu'à votre validation, donc vous ne payez jamais une vidéo refusée.

Puis-je obtenir des vidéos en portugais brésilien ou en espagnol ?

Oui. La plateforme fonctionne en anglais, français, espagnol et portugais, avec une forte présence de créateurs en France et au Brésil. Vous commandez des vidéos en langue native pour chaque marché.

Suis-je obligé de choisir un package existant ?

Non. Vous pouvez aussi envoyer une demande de devis sur mesure décrivant votre projet, et le créateur vous proposera un prix spécifique.