Agenzie regionali, uffici del turismo, federazioni ed enti locali ordinano molto video, e quasi nessun creator li contatta. Ecco come muoversi.
Perché quasi nessuno li contatta
Tre convinzioni tengono lontani la maggior parte dei creator: sembra un mondo chiuso, sembra che paghi poco, e sembra amministrativamente impossibile. Tutte e tre sono false o correggibili, ed è proprio questo a rendere interessante questo compratore: la concorrenza è scarsa.
Chi ordina, in concreto
Sette tipi di enti.
Gli uffici e le agenzie del turismo.
Le agenzie regionali di sviluppo.
Gli enti intercomunali e le strutture locali.
Le federazioni professionali.
Gli enti di formazione.
I musei e i luoghi culturali.
E le organizzazioni di promozione di settore.
Cosa ordinano
Sette formati ricorrenti.
Video di promozione di un territorio.
Testimonianze di beneficiari.
Video didattici su una misura.
Formati brevi per i social.
Riprese di eventi.
Serie tematiche stagionali.
E versioni in più lingue.
Cosa cambia nel loro modo di comprare
Sei differenze rispetto a una marca.
La decisione è condivisa fra più persone.
Il budget segue un calendario fisso.
La scelta deve poter essere giustificata.
I tempi interni sono più lunghi.
Il contenuto deve restare utilizzabile a lungo.
E il pagamento segue una procedura scritta.
Cosa cambia nel vostro preventivo
Sette requisiti di forma.
Un perimetro descritto riga per riga.
Un prezzo scomposto per voce.
Una durata di diritti scritta.
Un numero di consegne contato.
Un calendario con date.
Una menzione delle lingue fornite.
E un totale chiaro, senza sorprese.
I vincoli che non esistono con le marche
Sei particolarità da anticipare.
Il contenuto deve adattarsi a pubblici molto diversi.
Certi periodi vietano la comunicazione.
Le persone riprese richiedono autorizzazioni scritte.
I luoghi pubblici hanno regole di accesso proprie.
Loghi e diciture obbligatorie sono imposti.
E il file deve restare accessibile per diversi anni.
Queste regole variano per ente e per paese: si verificano presso l'organismo stesso prima di impegnarsi.
Come nominare i file consegnati
Sei elementi, separati da trattini semplici.
L'anno e il mese di consegna.
Il nome dell'ente.
Il tema o il luogo ripreso.
La lingua della versione.
Il formato e la definizione.
E il numero di versione.
Il calendario, il vero adattamento
Sei riferimenti sul ritmo.
I budget si decidono spesso a fine anno per l'anno dopo.
Gli ordini si concentrano prima delle stagioni turistiche.
Le approvazioni richiedono da due a quattro settimane.
I periodi di ferie rallentano tutto.
Gli eventi impongono date fisse.
E un sollecito a gennaio arriva spesso al momento giusto.
Le lingue, un requisito e un'opportunità
In un paese con più lingue ufficiali la questione non è decorativa: un video che esiste in una sola lingua è a volte inutilizzabile così com'è. È un vincolo per l'ente, e un vantaggio per voi se sapete consegnare due o tre versioni, o almeno sottotitoli curati.
Come fare il primo contatto
Sette elementi nel primo messaggio.
Nominare l'ente e il suo territorio.
Citare un'iniziativa precisa che porta avanti.
Proporre un formato concreto e breve.
Allegare due esempi confrontabili.
Dare una forbice di prezzo.
Indicare la vostra disponibilità.
E chiedere chi segue questo tipo di progetto.
Cosa evitare di scrivere
Sei formulazioni che fanno perdere il contatto.
Un messaggio identico a quello inviato alle marche.
Una promessa di viralità.
Un vocabolario pubblicitario troppo marcato.
Un'offerta senza prezzo.
Una critica alla loro comunicazione attuale.
E un sollecito insistente in meno di una settimana.
Il fascicolo da conservare, e cosa guardano in un profilo
Sette pezzi, in un'unica cartella.
Il preventivo accettato, datato.
Il riferimento d'ordine.
Il brief finale e le sue approvazioni.
Le liberatorie delle persone riprese.
Le autorizzazioni di accesso ai luoghi.
La prova di consegna.
E la fattura con la sua scadenza.
Cosa guardano in un profilo
Sei elementi decisivi.
Esempi dal tono sobrio.
Una capacità di riprendere in esterni.
Un'esperienza con persone non professioniste.
Una padronanza delle lingue richieste.
Una posizione che permetta di fatturare.
E una disponibilità compatibile con il loro calendario.
Come fissare il prezzo
Sette voci da esporre.
La preparazione e il sopralluogo.
Le riprese, a giornata o mezza giornata.
Il montaggio.
Le versioni linguistiche.
I diritti, con la loro durata.
Le trasferte.
E una riga per le modifiche incluse.
Bisogna abbassare la tariffa
No, ed è un errore frequente. Questo tipo di cliente raramente confronta solo sul prezzo: confronta la chiarezza e la conformità dell'offerta. Un preventivo leggibile e completo passa meglio di uno più economico e vago.
Cosa chiedere prima di accettare
Sette domande.
Chi approva, ed entro quanto.
Quali lingue sono attese.
Quale durata di diritti è richiesta.
Dove sarà diffuso il contenuto.
Quali autorizzazioni sono già ottenute.
Quali diciture devono comparire.
E qual è la procedura di fatturazione.
Cosa preparare prima di proporsi
Sette elementi, pronti prima del primo messaggio.
Tre esempi dal tono sobrio.
Un preventivo tipo, scomposto per voce.
Un listino per giornata di riprese.
Un elenco delle lingue che consegnate.
Una posizione che permetta di fatturare.
Una disponibilità annunciata su tre mesi.
E un indirizzo professionale che ispiri fiducia.
Gli errori che fanno perdere questo tipo di cliente
Sette riflessi da correggere.
Inviare un preventivo senza dettagli.
Promettere un risultato numerico.
Usare un tono troppo familiare.
Trascurare l'ortografia del messaggio.
Dimenticare una delle lingue richieste.
Consegnare un file senza un nome chiaro.
E sollecitare prima della scadenza annunciata.
Come riprendere in un luogo pubblico
Sei precauzioni.
Chiedere l'autorizzazione di accesso in anticipo.
Verificare orari e giorni di chiusura.
Prevedere un piano B in caso di maltempo.
Evitare di riprendere persone riconoscibili senza accordo.
Prevedere più tempo di ripresa che in interni.
E confermare per iscritto il giorno prima.
Cosa consegnare oltre al file
Sei elementi che fanno la differenza.
Una versione breve per i social.
Una versione senza testo incorporato.
I sottotitoli in un file separato.
Un'anteprima esportata.
Un elenco delle inquadrature consegnate.
E un richiamo scritto ai diritti concessi.
Come gestire la fatturazione
Sei regole utili.
Chiedere un riferimento d'ordine scritto.
Verificare il formato di fattura atteso.
Scrivere la data di scadenza.
Inviare la fattura all'ufficio giusto.
Sollecitare con garbo alla scadenza.
E prevedere una cassa più lunga che con una marca.
Come trasformare un ordine in ricorrenza
Sei gesti.
Consegnare prima della data annunciata.
Fornire anche una versione breve.
Proporre una declinazione per la stagione successiva.
Inviare un riepilogo d'uso a fine anno.
Chiedere di essere informati dei prossimi bandi.
E restare raggiungibili nei periodi vuoti.
Cosa cambia con un committente pubblico
| Punto | Una marca privata | Un ente pubblico |
|---|---|---|
| Il messaggio | Vendere un prodotto | Spiegare un servizio o un diritto |
| L'approvazione | Due persone | Più uffici, più lungo |
| Le lingue | Secondo il pubblico | Spesso imposte dal quadro |
Cosa ci si aspetta prima di tutto
L'esattezza. Un video istituzionale riuscito spiega un dispositivo senza semplificarlo al punto di falsarlo, ed è un esercizio più impegnativo di una pubblicità di prodotto.
Cosa non si dice mai senza fonte
Un numero, una data di entrata in vigore, un diritto riconosciuto o una procedura. Ognuno si prova con un documento ufficiale, da confermare con l'ente e l'autorità competente prima della pubblicazione.
Cosa cambia la piattaforma
Su UGC MATCH l'iscrizione è gratuita e senza abbonamento: il vostro profilo è visibile per categoria, lingua e paese, e l'ordine conserva traccia del brief e della consegna. La marca paga all'ordine, i fondi non sono subito rilasciati, e il pagamento parte all'approvazione. La piattaforma trattiene il 10% del prezzo lato creator, che tiene il 90%, e addebita alla marca una commissione di servizio del 6%, con un minimo di 1,50 EUR.
Un ultimo riferimento: questo compratore non cerca il creator più originale, cerca quello la cui proposta può essere mostrata a qualcun altro senza spiegazioni aggiuntive.
