Da qualche parte in quell'agenzia c'è una lista.
Può essere un foglio di calcolo, possono essere tre nomi che qualcuno ricorda sotto pressione. Ci sei o non ci sei, e la qualità del tuo ultimo video non conta quanto questo, perché il momento che decide il tuo prossimo incarico non è una riunione di valutazione. È un martedì in cui arriva un brief con poco tempo e qualcuno deve pensare in fretta a qualcuno.
Che cosa compra davvero un'agenzia
Non quello che compra un marchio. Un marchio compra contenuti. Un'agenzia compra l'eliminazione del proprio rischio, perché ha promesso a un cliente una data che non può girare da sola.
Non è la tua creatività
Suona duro ed è liberatorio. La tua ampiezza creativa è una ragione per cui sei entrato nella lista. Non è quasi mai la ragione per cui ci resti.
Quello che ti ci tiene è che la persona che ti ha proposto non se n'è pentita. Nessuno ha dovuto sollecitare, niente è stato spiegato due volte, e i file sono arrivati quando era stato detto. Un'agenzia che ha vissuto questo con te tre volte ha smesso di valutarti e ha iniziato a darti per scontato, ed essere dato per scontato è tutto il premio.
Come si entra nella lista
Quasi mai proponendosi. Le agenzie ricevono contatti a freddo di continuo e li leggono con lo stato d'animo riservato a ciò che non è urgente.
Le tre strade che funzionano sono laterali. Un altro creator ti raccomanda, cosa che accade molto più di quanto i creator immaginino e che fa dell'andare d'accordo con la concorrenza una decisione commerciale. Qualcuno dell'agenzia ti ha visto consegnare per un marchio che seguono anche loro, il che è un argomento per nominare i tuoi clienti dove ti è consentito. Oppure un produttore che già ti conosceva ha cambiato agenzia portandosi la lista, ed è il motivo per cui un buon rapporto con una persona sopravvive all'azienda in cui stava.
Se devi andare a freddo, rivolgiti a una persona e non a una casella, e chiedi che cosa gli manca invece di descrivere che cosa fai.
La tua consegna è il video più l'assenza di problemi
Due creator consegnano lo stesso venerdì. Uno manda un video leggermente migliore con tre domande allegate e file nominati con i numeri di ripresa della sua camera. L'altro manda un buon video, nominato come l'agenzia aveva chiesto, con una nota su che cosa cambierebbe se c'è tempo.
Il secondo riceve il brief successivo, e non è nemmeno in discussione.
Che cosa fa risalire il tuo nome
Tre cose, in quest'ordine. Hai risposto in fretta quando erano sotto pressione, anche se la risposta era che non potevi. Hai consegnato nel giorno, non nella settimana. E hai fatto sembrare organizzato il tuo referente davanti al suo cliente, che è la cosa su cui viene realmente giudicato.
Niente di questo è talento. Tutto questo si impara in quindici giorni, ed è proprio per questo che vale la pena.
| Che cosa credi di dover ottimizzare | Che cosa nota l'agenzia | L'effetto sul tuo posto nella lista |
|---|---|---|
| Un montaggio più ambizioso | Solo se è arrivato in orario | Neutro, si aspettavano competenza |
| Rispondere entro l'ora | Subito, soprattutto a un no | Ti fa salire, la disponibilità è informazione |
| File nominati a modo loro | In silenzio, finché qualcuno non lo fa | Ti fa salire più del montaggio |
| Fare tre domande dopo il brief | Sì, e gli costa tempo | Ti fa scendere, a meno che fossero necessarie |
| Segnalare presto un problema | Moltissimo | Ti fa salire, è ciò che vorrebbero dai clienti |
| Un video perfetto consegnato tardi | Sì, ed è l'unica cosa che ricorderanno | Ti toglie, la data era la promessa |
L'ultima riga è quella che i creator contestano e quella che decide la maggior parte dei rapporti. Un'agenzia non può usare un video che arriva dopo la riunione con il cliente, per quanto sia buono.
I soldi funzionano diversamente
In tre modi, e conviene conoscerli prima di paragonare un compenso da agenzia a uno diretto.
Per lavoro di solito è meno, perché c'è un margine in mezzo e quel margine è il servizio che vendono. All'anno spesso è di più, perché il volume è più stabile e non spendi nulla per trovarlo. E arriva più tardi, perché l'agenzia spesso aspetta di essere pagata prima di pagarti, il che è una catena di cui sei in fondo e non un atteggiamento.
Chiedi presto dove ti collochi in quella catena. Un'agenzia che paga secondo le proprie condizioni e non secondo quelle del cliente vale per te più di una che paga un po' meglio e più tardi.
E la questione dell'esclusiva
Prima o poi una ti chiederà di non lavorare con marchi concorrenti di una categoria, di solito di sfuggita, di solito con calore, e di solito senza una cifra allegata.
È una cosa reale da vendere e non è mai gratis. Chiedi che cosa copre, quanto dura e quanto vale. Dire di sì per tenere caldo un rapporto è il modo in cui i creator chiudono una categoria per niente, e l'agenzia che chiede non è irragionevole, semplicemente non ha motivo di pagare per quello che le hai regalato.
Per approfondire
- Lavorare come creator UGC in Scozia
- Nicchia o generalista: creator UGC nel Regno Unito
- Farsi pagare come creator UGC nel Regno Unito
- Il calendario dell'UGC nel Regno Unito: quando commissionare
- La guida completa all'UGC nel Regno Unito
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Domande frequenti
Le agenzie pagano meno del diretto?
Per lavoro di solito sì, all'anno spesso di più. Il margine è il servizio che vendono al cliente, e quello che recuperi è volume che non hai dovuto cercare.
Perché i pagamenti delle agenzie sono più lenti?
Perché spesso aspettano il proprio cliente prima di pagarti. Chiedi presto se pagano alle loro condizioni o a quelle del cliente, quella risposta conta più della cifra.
Che cosa mi fa richiamare?
Risposte rapide, consegna nel giorno concordato, e far sembrare organizzato il tuo referente davanti al suo cliente. L'ampiezza creativa ti mette in lista. L'affidabilità ti ci tiene.
Devo accettare un'esclusiva di categoria?
Solo con un prezzo e una data di fine. È una cosa reale da vendere, e accettarla di sfuggita chiude una categoria per niente.