Um vídeo corre bem. A marca está contente, a mensagem chega numa terça de manhã, e traz uma versão de três coisas ao mesmo tempo.
Consegue fazer mais assim. Podemos pôr isto como anúncio. E podemos garantir que mais ninguém fica com uma coisa parecida.
Cada um destes é um acordo à parte com um preço à parte, e o momento em que chegam juntos é aquele em que a maioria dos criadores os concede todos de graça, porque parece ingrato começar a negociar no meio de uma boa notícia.
Três pedidos, três perguntas diferentes
Fazer mais como este
O mais fácil e o que se deve aceitar depressa, com uma ressalva. Repetir é trabalho normal a preço normal, e a ressalva é que ninguém, incluindo o próprio criador, sabe porque é que o primeiro resultou.
Resista à pressão de o reproduzir tal e qual. Pergunte o que a marca acha que fez o trabalho, diga o que acha, e combinem mudar uma coisa em vez de nenhuma. Uma série de vídeos iguais esgota-se depressa, e a marca vai lembrar-se de si como a pessoa cujo segundo não deu nada.
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Isto não é mais do mesmo, é outra utilização do mesmo ficheiro. A distribuição paga põe a sua cara e a sua voz à frente de um público que não escolheu vê-lo, enquanto durar o orçamento.
É uma questão de licença, e tem preço, duração e território. Concedê-la de passagem numa mensagem de parabéns é a forma como um vídeo da primavera passada ainda anda a passar dezoito meses depois num mercado onde nunca pôs os pés.
A exclusividade
A mais cara das três e a que parece mais razoável. Uma marca que encontrou uma coisa que funciona não quer que um concorrente lhe compre o mesmo.
A exclusividade é uma restrição aos seus rendimentos futuros, portanto fatura-se como tal: limite-a a uma categoria nomeada, dê-lhe uma data de fim, e faça com que custe alguma coisa. Uma promessa sem fim de não trabalhar com ninguém parecido é uma decisão de carreira tomada numa janela de conversa.
| O pedido | O que é na verdade | O que precisa |
|---|---|---|
| Fazer mais como este | Trabalho repetido normal | Um preço e uma mudança deliberada |
| Pô-lo como anúncio | Uma nova licença sobre um ficheiro existente | Duração, território, plataformas, um valor |
| Mais ninguém fica com isto | Uma restrição ao seu trabalho futuro | Uma categoria nomeada, um fim, um preço |
| Usá-lo também no site | Outra utilização, em geral barata de conceder | Uma linha escrita, não um aceno |
| Mandem-nos os brutos | Um produto completamente diferente | Uma decisão à parte, em geral não |
A última linha merece pensamento próprio. Os brutos não são uma versão extra da entrega, são o que permite remontar o seu trabalho sem si. Alguns criadores vendem-nos, a maioria não devia, e ninguém devia cedê-los dentro de uma mensagem de agradecimento.
O que fazer nas primeiras quarenta e oito horas
Responda com simpatia e de imediato, porque a simpatia é sincera e a rapidez conta.
Depois, na mesma mensagem ou na seguinte, separe os três pedidos em três frases. Sim a mais, é nesta altura. Sobre a utilização publicitária, é isto que cobre e isto que custa. Sobre a exclusividade, diga-me a categoria e o período e eu orçamento.
Essa mensagem leva dez minutos e vale mais do que o vídeo, porque transforma um momento de boa vontade em condições que ainda existirão daqui a seis meses.
O que não vale a pena negociar
Três coisas chegam nessa mesma semana e devem simplesmente ser dadas, porque não custam nada e compram uma boa vontade que vai usar mais tarde.
Ser nomeado. Uma citação para o site deles. Uma partilha, uma identificação, uma menção num caso de estudo. Nada disso restringe o que vai fazer a seguir, e recusar faz de si alguém que anda a contar.
A regra é simples o suficiente para se aplicar mesmo contente: se não lhe custa trabalho futuro, diga que sim de imediato. Se limita o que pode vender a outra pessoa, ou alarga os sítios onde a sua cara aparece, é uma negociação.
A janela dura umas duas semanas
É o único período de um ano normal em que a força está do seu lado. A marca tem uma prova, a conversa interna está fácil para ela neste momento, e um orçamento encontra-se mais depressa para uma coisa que já resultou do que para uma coisa que pode resultar.
Duas semanas depois o resultado é um facto e não uma novidade, a pessoa entusiasmada passou a outra coisa, e os mesmos pedidos voltam como expectativas em vez de perguntas.
Usar essa janela não exige dureza nenhuma. Exige ser concreto enquanto toda a gente ainda está contente.
