Quase todas as marcas sabem que precisam de francês no Quebec. Bem menos sabem o que a exigência realmente diz, e é na lacuna entre ter francês e estar em conformidade que moram os problemas.

O francês precisa estar pelo menos igualmente visível

A exigência não é que exista francês em algum lugar. Na publicidade comercial o francês precisa ser nitidamente predominante ou no mínimo tão visível quanto qualquer outro idioma, conforme o suporte. Uma legenda em francês sob um vídeo em inglês não satisfaz isso do jeito que as marcas costumam supor.

Vai além do anúncio

Sites, páginas de produto, embalagens, catálogos, formulários de pedido e sinalização comercial caem todos dentro do regime para uma empresa que opera no Quebec. Uma campanha em conformidade cuja página de destino não está apenas mudou o problema de lugar em vez de resolvê-lo.

A tradução automática é um fracasso visível

Um francês traduzido por máquina se reconhece em uma frase para um público quebequense, e sinaliza que o mercado foi pensado por último. Pode ou não satisfazer a letra da regra; certamente falha no propósito comercial da regra.

A fiscalização é real mas proporcional

O caminho habitual começa com uma reclamação e um aviso em vez de uma penalidade imediata, e a maioria dos casos se resolve com correção. Isso não é motivo para ignorar: o custo de reputação de ser nomeado publicamente por tratar o francês como opcional chega mais rápido que qualquer procedimento formal.

A versão prática

Encomende a versão em francês ao mesmo tempo que a inglesa, com um criador quebequense, e confira que a página de destino e a embalagem acompanham. Isto é informação geral e não aconselhamento jurídico; uma marca que entra a sério no Quebec deveria mandar revisar o arranjo uma vez.

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Perguntas frequentes

Ter algum francês basta?

Não, existem exigências de proeminência.

Cobre o site?

Cobre, e também embalagens e formulários.

Tradução automática serve?

Falha comercialmente mesmo quando tolerada.

Como começa a fiscalização?

Com uma reclamação e um aviso.