Como negociar um trabalho de UGC na Costa Rica

Uma negociação joga-se antes da conversa. O que sabe do local, do produto e do cliente no momento de anunciar um preço decide todo o resto.

Antes da conversa

Três informações a obter, por esta ordem.

O uso previsto do vídeo: conta do estabelecimento, publicidade paga, site, ecrã no local. É isso que fixa o preço, muito mais do que a duração.

O número de pessoas a convencer do lado do cliente. Uma decisão tomada pelo proprietário fecha-se numa conversa; uma decisão que passa por um grupo leva duas semanas.

E a data em que o conteúdo tem de existir, que quase nunca é a que lhe anunciam primeiro.

As quatro respostas que protegem o seu preço

Preparam-se com antecedência e dizem-se com calma.

"É muito para nós."

Não baixe o preço: baixe o perímetro. Proponha um vídeo em vez de três, ou um uso limitado em vez de uma difusão ampla. A tarifa mantém-se coerente, e o cliente mantém o controlo.

"O próximo trabalho será maior."

Responda que aplica com gosto uma tarifa de lote, desde que seja encomendado agora. Um desconto dado sobre uma promessa nunca se recupera.

"Outro criador cobra-nos metade."

Não compare preços, compare entregáveis: número de vídeos, formatos, revisões, direitos, prazo. Em nove casos em dez a diferença está aí, e vê-se numa frase.

"Também o podemos usar em publicidade?"

É a pergunta mais importante da conversa. A resposta é sim, com um preço e uma duração. Cedida de graça, essa linha custa mais do que todo o desconto discutido antes.

A conversa da troca

Volta muitas vezes ali, e não é ilegítima.

Uma noite de hotel, uma refeição, uma aula, um tratamento têm um valor real. Mas não pagam o equipamento, nem o transporte, nem as obrigações administrativas.

Duas regras simples. A troca pode completar um pagamento, nunca substituí-lo. E o seu valor conta-se à tarifa pública, não ao custo para o estabelecimento.

Junte a questão fiscal: uma troca continua a ser uma contrapartida, e o seu tratamento depende da sua situação. Verifica-se com um contabilista, não depois.

O detalhe da moeda

É próprio deste mercado e resolve-se numa linha.

Muitas empresas que compram vídeo ali raciocinam em dólares, enquanto as suas despesas são locais.

Escreva portanto no orçamento a moeda de faturação, a de recebimento quando difere, e quem suporta os custos de transferência. Esses três elementos evitam a totalidade das discussões de fim de trabalho.

O que se troca quando o preço não mexe

O que se diz perante um orçamento insuficiente

Propor uma versão reduzida em vez de baixar o preço da versão completa. Um desconto concedido uma vez torna-se o preço de referência para todas as encomendas seguintes.

O que se recusa com calma

Os retoques ilimitados, a exclusividade oferecida e a cedência sem limite de duração. Estas três linhas custam depois exatamente o que pareciam fazer ganhar.

Quando dizer não

Três situações, e reconhecem-se antes da assinatura.

O cliente que recusa escrever seja o que for.

O pagamento condicionado aos resultados do vídeo.

E a cessão ilimitada apresentada como evidência num trabalho à tarifa de entrada.

Recusar leva dez segundos e uma frase: não é um formato que eu proponha. Sem justificação, sem desculpa, e sem fechar a porta a um trabalho mais bem enquadrado.