O Canadá importou a data mas não o calendário. Eis porque é que o evento de novembro compete ali com o dia a seguir ao Natal, e o que isso muda no que se filma.
A concorrência é interna
É o que distingue este mercado daquele de onde a data foi importada.
O evento de novembro não é o pico do ano: boa parte do público sabe que depois das festas chega uma segunda vaga de descontos, e uma parte espera.
Três consequências para a campanha.
A mensagem tem de dizer porquê comprar agora e não daqui a cinco semanas, e essa razão tem de ser verdadeira.
A urgência artificial vira-se contra: uma contagem decrescente que recomeça é detetada e comentada.
E o stock limitado numa referência precisa convence mais do que um desconto geral em todo o catálogo.
O que se diz quando não se tem o maior desconto
Quatro argumentos que funcionam sem baixar o preço.
A disponibilidade imediata, com entrega garantida antes de uma data precisa.
A devolução sem custos, e o prazo para a fazer.
O apoio pós-venda contactável, com um tempo de resposta anunciado.
E a durabilidade: o que se repara, o que se substitui, o que dura três anos em vez de uma estação.
Uma regra de produção: estes quatro argumentos filmam-se numa só tomada, sem montagem, por quem usou mesmo o produto. Um desconto copia-se, uma prova de uso não.
Duas línguas, duas versões
É uma restrição de mercado, não uma preferência.
Uma versão francesa filmada com uma pessoa de lá não é o mesmo que legendar. O vocabulário comercial, as expressões e o ritmo diferem, e o público ouve-o de imediato.
Três pontos a verificar antes da difusão. A exibição de preços e de menções promocionais obedece a regras precisas, a verificar com um jurista. O texto no ecrã tem de existir nas duas versões, não só a voz. E o cenário tem de corresponder ao que é mostrado em imagem em cada versão.
O que preparar antes
Cinco elementos, reunidos antes de meados de outubro.
Os produtos em casa dos criadores, com tempo para os usarem a sério.
Os vídeos filmados e validados, incluindo as menções obrigatórias.
As variantes de gancho, quatro no mínimo, para testar sem voltar a filmar.
A versão sem texto incrustado, para mudar uma data sem refazer a exportação.
E a lista de preços e condições confirmada por escrito, porque muda muitas vezes à última hora e um vídeo que mostra um preço errado é retirado.
O que se fecha antes da abertura
| Prazo | O que tem de estar pronto | Porquê |
|---|---|---|
| Seis semanas antes | Filmagens e validações | As agendas enchem-se |
| Três semanas antes | Variantes, legendas, duas línguas | Os testes de anúncios |
| Na véspera | Versões com o preço à vista | O preço mexe à última hora |
O que distingue um vídeo promocional útil
Mostra o produto antes de anunciar o desconto, e dá uma razão para comprar agora que não seja apenas a percentagem.
O que se verifica em cada número
A data de fim, as condições, o stock e o preço de referência. Um desconto anunciado sem base verificável expõe a marca, a confirmar com um jurista.
O que guardar para dezembro
Três peças, a não difundir em novembro.
O vídeo de quem recebeu o produto e o usa há três semanas.
O vídeo que responde à pergunta do presente: para quem, que tamanho, que cor, o que fazer se não servir.
E o vídeo de troca, filmado antes das festas mas difundido depois, quando o público procura exatamente isso.
Um último ponto de calendário, muitas vezes mal antecipado: o período de devoluções pós-festas prepara-se em novembro. A marca que já filmou o seu procedimento de troca atravessa janeiro sem saturar o apoio ao cliente, e esse vídeo serve todos os anos.
