O vídeo de criador funciona especialmente bem em email na Alemanha, porque a lista ali é conquistada com esforço. O duplo opt-in significa que quem está na sua lista escolheu isso ativamente duas vezes. Essa atenção não deveria ser gasta em cupons.
Onde o vídeo age num fluxo
Boas-vindas
Um vídeo curto de uso em vez de um cupom. Não pede nada e é aberto.
Carrinho abandonado
Sem pressão, apenas a resposta à dúvida: tamanho, material, montagem.
Pós-compra, dia 3
O uso correto. Reduz devoluções e chamados de suporte no mesmo envio.
Pós-compra, dia 20
Um segundo uso ou um produto complementar. É daí que vem o pedido seguinte.
Pedido de avaliação
Um vídeo curto de outro cliente eleva a taxa de resposta de forma perceptível.
A regra técnica
Clientes de email não reproduzem vídeo. Use um quadro parado com símbolo de play que leve a uma página. A miniatura mostra uma pessoa, não o produto sozinho.
A particularidade alemã
O tom. O tratamento formal é esperado em muitos setores, mas na sequência de pós-compra o excesso de formalidade derruba o clique. Mantenha a forma habitual e ainda assim escreva como gente, não como um departamento jurídico.
O que não fazer
Reaproveitar o criativo publicitário num email de pós-compra. Quem acabou de pagar o preço cheio e depois vê o anúncio com desconto cancela.
Para continuar lendo
- UGC para marcas de beleza e skincare na Alemanha
- UGC para casa e bricolagem na Alemanha
- UGC para marcas de ecommerce na Alemanha
- Criadores de UGC em Munique
- O guia completo de UGC na Alemanha
Encontre criadores para os seus fluxos de email →
Perguntas frequentes
O vídeo toca dentro do email?
Não, uma imagem clicável leva a uma página.
O que a miniatura mostra?
Uma pessoa, não só o produto.
Qual email se beneficia mais?
O pós-compra do dia 3.
Tratamento formal ou informal?
Mantenha o habitual, mas escreva com humanidade.
