Saudade ist ein schönes Wort und ein schlechtes Briefing.
Es wird mit voller Überzeugung in Kampagnen für Portugiesen im Ausland geschrieben, meist von jemandem, der nie weggegangen ist, und es entstehen Videos, die eine bestimmte Gruppe wirklich berühren. Die Frage ist, welche.
Mit wem Sie tatsächlich sprechen
Die portugiesischen Gemeinschaften in Frankreich, der Schweiz, Luxemburg, Brasilien, den Vereinigten Staaten und anderswo sind kein Publikum mit einem einzigen Verhältnis zum Land.
Es sind mindestens zwei, sie leben unter einem Dach, und sie verhalten sich an der Kasse völlig unterschiedlich.
Erste und zweite Generation sind zwei Märkte
Wer weggegangen ist, kauft eine Erinnerung, und Nostalgie wirkt dort, weil das Vermisste real und konkret ist.
Wer dort geboren wurde, mit portugiesischen Eltern, vermisst nichts. Das Verhältnis zum Land ist herzlich und leicht von außen, und ein Video über Sehnsucht spricht mit der Mutter dieser Person. Sie wird es erkennen, es vielleicht mögen, und sich nicht gemeint fühlen, weil sie es nicht war.
Kaufmännisch zählt das aus einem schlichten Grund: Die zweite Generation hat die Karte, die App, die Lieferadresse und die Gewohnheit, online zu bestellen.
Was die zweite Generation wirklich kauft
Kein Erbe. Qualität, oder Besonderheit, oder die Tatsache, dass genau dieses Ding dort schwer zu bekommen ist, wo sie lebt.
Eine junge Käuferin in Lyon oder Genf zahlt für ein portugiesisches Produkt, weil es wirklich besser ist als das örtliche Gegenstück, oder weil es genau das ist, was ihre Familie benutzt, und kein Supermarkt vor Ort führt es. Beides sind Produktargumente. Keines ist ein Gefühl über das Meer.
| Wen das Video erreicht | Was portugiesisch für diese Person heißt | Was sie zum Kauf bringt |
|---|---|---|
| Jemand, der ausgewandert ist | Ein Ort, den er verlassen hat | Das Wiedererkennen, und die richtige Marke |
| Jemand im Ausland geboren, portugiesische Eltern | Familie, Tisch, Sommer | Das Produkt ist besser oder dort nicht zu haben |
| Partnerin oder Freund ohne portugiesische Familie | Eine Küche, die sie mag | Neugier, und eine klare Anleitung |
| Wer nachkauft, jeden Alters | Etwas, dem er schon vertraut | Ein Versand, der klappt und heil ankommt |
Die dritte Zeile vergessen Marken, und sie ist oft der am schnellsten wachsende Teil der Liste. Jemand ist in die Familie gekommen, hat probiert, und kauft es jetzt selbst.
Was sich im Briefing ändert
Besetzen Sie jünger, als der Reflex nahelegt, und lassen Sie den Creator in der Sprache reden, in der er wirklich denkt, und das ist bei der zweiten Generation häufig nicht Portugiesisch.
Dann lassen Sie das Video die praktischen Fragen beantworten statt der emotionalen. Liefern Sie dorthin, wie lange dauert es, kommt es heil an, und was macht man damit, wenn es da ist. Ein Produkt, das schlecht reist, braucht ein Video, das genau das ehrlich sagt und die Verpackung zeigt, denn eine Bestellung aus der Diaspora ist weit von einer Rücksendung entfernt.
Behalten Sie die emotionale Fassung ebenfalls. Sie wirkt, bei den Menschen, für die sie gemacht wurde, und die kaufen weiterhin. Hören Sie nur auf, sie allein auszuspielen, und hören Sie auf, sie deren Kindern auszuspielen.
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Häufige Fragen
In welcher Sprache soll das Video sein?
In der, in der die Käuferin denkt. Bei der ersten Generation ist das meist Portugiesisch, bei der zweiten oft die Landessprache, und die sicherste Antwort ist je eine Fassung statt eines Kompromisses, den niemand spricht.
Lohnt es sich, die Diaspora getrennt von Portugal anzusprechen?
Ja, denn Versand, Preis und Einwände sind andere. Ein Video für inländische Kundschaft beantwortet keine der Fragen, die jemand in einem anderen Land tatsächlich hat.
Wie vermeiden wir, ihnen ihre eigene Kultur zurückzuverkaufen?
Zeigen Sie das Produkt bei etwas, statt zu erklären, was das Land ist. Niemand braucht die eigene Herkunft erzählt, und sobald ein Video damit anfängt, geht das gemeinte Publikum als Erstes.