Une marque demande si vous pouvez livrer en anglais. Vous dites oui, parce que vous parlez anglais. Deux semaines plus tard la vidéo revient avec une demande de retouche que personne ne sait expliquer, et tout le monde reste poli.
Le problème n'était pas votre anglais. Il était que la langue a été traitée comme un attribut personnel plutôt que comme une partie de ce qui était acheté, donc personne ne s'était mis d'accord sur ce que ça devait donner à l'oreille.
Quatre demandes qui se ressemblent
Elles arrivent formulées presque à l'identique et elles veulent des choses différentes.
Une marque portugaise qui vend dehors
Elle veut son produit compris sur un marché qui n'est pas celui-ci. L'accent compte moins que la clarté, et un accent portugais en anglais est souvent un atout: il dit que le produit vient de quelque part. Demandez dans quel pays la campagne tourne, parce que l'anglais pour les Pays-Bas et l'anglais pour les États-Unis ne sont pas le même brief.
Une marque étrangère qui produit ici
Elle veut les images du Portugal et la voix de chez elle. Souvent la bonne réponse est que vous filmez et que quelqu'un d'autre parle, et le dire tôt vous fait passer pour compétent et non pour limité. Vous êtes toujours payé pour le tournage, la direction et les droits.
Un client espagnol
Les marques ibériques franchissent la frontière en permanence et demanderont de l'espagnol parce que c'est moins cher que d'engager deux fois. Soyez honnête sur le niveau. Un lusophone qui fait de l'espagnol approximatif se repère immédiatement par un public espagnol, et cela abîme la marque plus qu'une voix portugaise assumée avec des sous-titres.
Du portugais brésilien, demandé à un Portugais
Celle-là est acceptée beaucoup trop facilement. C'est une autre variante, avec un autre vocabulaire et un autre rythme, et un public brésilien entend la différence dès la première phrase. Sauf si la marque veut explicitement une voix européenne qui s'adresse au marché brésilien, ce n'est pas une question de langue, c'est du casting.
| La demande | Ce qu'elle veut vraiment | À vérifier avant de dire oui |
|---|---|---|
| Vous pouvez le faire en anglais | Une voix compréhensible pour un marché étranger | Quel pays, et qui valide le texte |
| Il nous faut de l'espagnol | Un second marché sans second tournage | Si le public est espagnol ou latino-américain |
| Faites-le pour le Brésil | Une voix brésilienne, en général | S'ils savent que vous êtes européen |
| Les deux langues s'il vous plaît | Deux fichiers, pas un fichier bilingue | Que la seconde version est devisée, pas supposée |
La dernière ligne est celle où l'on perd de l'argent. Une seconde langue est un second livrable, avec son montage, ses sous-titres et son tour de validation, et cela se facture comme tel.
Retournez la seconde version, ne la doublez jamais
Si deux langues sont convenues, faites les deux le jour même, mêmes vêtements, même lumière, l'une après l'autre. Dix minutes de plus au tournage ne coûtent rien.
Enregistrer une voix après coup sur la même image ne fonctionne jamais. La bouche ne colle pas, le rythme des gestes appartient à la première langue, et le spectateur enregistre que quelque chose cloche sans pouvoir dire quoi. Le seul cas où une voix séparée passe est celui où personne ne parle à l'image.
Évaluer honnêtement son propre niveau
Il existe un test et il prend trente secondes. Sans aucun script, improvisez une demi-minute sur le produit dans cette langue, enregistrez-vous, et réécoutez.
Si ça tient, vous savez jouer dans cette langue et vous pouvez la deviser. Si ça cale, vous savez lire dans cette langue, ce qui est une autre chose, beaucoup plus petite. Lire fonctionne pour une voix posée sur des plans produit et échoue dès que la caméra est sur votre visage, parce qu'une interprétation demande que les mots soient ailleurs que devant vos yeux.
Dites laquelle des deux vous proposez. Les marques ne le demandent presque jamais, et elles sont soulagées quand quelqu'un le leur dit.
Quand refuser
Il existe une situation où décliner est la réponse professionnelle: quand la langue se bat contre le texte.
Si le texte est idiomatique, drôle, ou construit sur un jeu de mots, il demande quelqu'un qui possède la langue. Le livrer approximativement produit un fichier que la marque ne peut pas diffuser et que vous ne pouvez pas facturer sans gêne. Proposez l'alternative: vous filmez, vous livrez des images propres et des sous-titres, ils apportent la voix.
Cette réponse perd une mission et gagne les trois suivantes, parce qu'une marque à qui l'on a dit la vérité une fois redemande.
