Quand vous payez un créateur brésilien pour produire une vidéo destinée à votre marque, vous achetez en réalité deux choses très différentes : le contenu lui-même et le droit de l'utiliser. Ce sont deux notions distinctes. Un créateur peut vous livrer une superbe vidéo UGC tout en gardant le contrôle de l'endroit et de la durée pendant laquelle elle sera diffusée. Au Brésil, le cadre devient un peu plus précis à cause de la protection de l'image personnelle inscrite dans la Constitution et le Code civil (le direito de imagem) et de la loi sur la protection des données (la LGPD). Bien cadrer les choses dès le départ évite qu'une bonne collaboration ne tourne à la mauvaise surprise. Ceci est une information générale destinée aux marques, pas un conseil juridique.
Ce que signifie vraiment le droit d'usage
Le droit d'usage, ce sont les autorisations qu'un créateur vous accorde pour publier et réutiliser son contenu. Posséder un fichier n'est pas la même chose que posséder le droit de le diffuser en publicité ou de le republier indéfiniment sur vos canaux. En pratique, une cession de droits répond à quatre questions : sur quelles plateformes, dans quel but, pendant combien de temps et avec quelle exclusivité. Un créateur peut vous autoriser à publier sa vidéo de façon organique sur votre Instagram pendant trois mois, et facturer séparément si vous voulez la transformer en publicité payée. C'est normal et légitime. L'erreur fréquente des marques consiste à croire que, parce qu'elles ont payé la vidéo, elles peuvent en faire ce qu'elles veulent pour toujours. Sauf mention écrite contraire, ce n'est probablement pas le cas. Plus la cession est large (plus de plateformes, durée plus longue, exclusivité, média payé), plus elle a de valeur pour le créateur, donc savoir précisément ce dont vous avez besoin garde le prix raisonnable.
Usage organique ou payé, et le whitelisting
La distinction la plus importante dans tout accord UGC est celle entre l'organique et le payé. L'usage organique signifie que le contenu apparaît sur vos propres canaux : une republication sur l'Instagram, le TikTok ou le site de votre marque. L'usage payé signifie que vous mettez de l'argent derrière le contenu pour amplifier sa portée via les plateformes publicitaires. L'usage payé a bien plus de valeur pour votre marque parce qu'il génère de la performance, donc les créateurs le facturent presque toujours plus cher et le traitent souvent comme une ligne à part.
Vient ensuite le whitelisting, appelé partnership ads sur Meta et Spark Ads sur TikTok. Ici, la publicité est diffusée depuis le compte du créateur plutôt que depuis celui de la marque, ce qui renforce généralement la confiance et les résultats. Cela suppose que le créateur vous accorde un accès publicitaire spécifique à son profil pour une période définie, et parce qu'il emprunte son identité et son audience, c'est une autorisation à part entière, avec son propre prix et sa propre durée. Ne supposez jamais qu'une licence de contenu inclut le whitelisting. Précisez-le noir sur blanc : quel compte, quelle plateforme et combien de temps l'accès reste ouvert.
Direito de imagem : le visage du créateur lui appartient
Au Brésil, l'image, la voix et l'apparence d'une personne sont des droits personnels protégés. Le direito de imagem signifie que vous avez besoin de l'autorisation claire du créateur pour utiliser son visage et sa voix dans votre communication, et cette autorisation doit correspondre à l'usage réel que vous prévoyez. Un créateur qui a accepté d'apparaître dans une publication organique n'a pas automatiquement accepté de devenir le visage d'une campagne payée à l'échelle nationale ni de voir son image placée sur un emballage.
Cela compte encore plus quand le contenu montre d'autres personnes (un ami, un enfant, quelqu'un en arrière-plan) ou quand vous voulez remonter les images d'une manière qui en change le sens. Obtenez l'autorisation d'image par écrit, décrivez clairement les usages, et si des mineurs apparaissent, traitez cela comme un cas particulier qui exige le consentement du responsable légal. Dans le doute, demandez avant de publier, pas après.
Les bases de la LGPD pour les marques
La Lei Geral de Proteção de Dados est la loi brésilienne sur la protection des données, et elle s'applique dès que vous manipulez des données personnelles. Dans une relation UGC, ces données apparaissent à des endroits évidents : les coordonnées du créateur, ses informations de paiement, ainsi que l'image et la voix identifiables présentes dans le contenu. La LGPD vous demande d'avoir une base légale pour traiter ces données, de les utiliser uniquement dans le but annoncé et de les conserver en sécurité. Concrètement, cela veut dire expliquer clairement au créateur comment ses informations et son contenu seront utilisés, ne pas les réutiliser pour un usage auquel il n'a jamais consenti, et pouvoir honorer une demande raisonnable de cesser d'utiliser ses données personnelles à l'avenir. Pas besoin d'un service juridique pour respecter ces principes, seulement une communication honnête et une trace écrite de ce qui a été convenu.
Ce que doit couvrir un accord écrit simple
Vous n'avez pas besoin d'un contrat de vingt pages pour la plupart des accords UGC. Vous avez besoin d'un document court et clair que les deux parties lisent vraiment. Un bon accord supprime l'ambiguïté, et c'est l'ambiguïté qui crée les litiges. Couvrez l'essentiel avec clarté et vous protégez à la fois le créateur et la marque.
- Livrables : nombre de vidéos ou de photos, format, durée et révisions incluses.
- Périmètre d'usage : quelles plateformes, organique ou payé, et si le whitelisting (partnership ads ou Spark Ads) est inclus.
- Durée : combien de temps vous pouvez utiliser le contenu, et ce qui se passe à l'échéance.
- Exclusivité : si le créateur peut travailler avec des marques concurrentes, et pour combien de temps.
- Image et données : autorisation explicite au titre du direito de imagem et une note simple sur le traitement des données personnelles selon la LGPD.
- Paiement : montant, devise, délai et mode de règlement.
Alignez la cession sur vos plans réels et gardez un langage assez simple pour qu'un non-juriste le comprenne. Pour le contexte plus large de la construction de programmes créateurs, consultez notre guide UGC pour les marques. Si une campagne est importante, dotée d'un gros budget ou de longue durée, faites relire votre modèle par un avocat brésilien. Cet article est une information générale, pas un conseil juridique, et il ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel sur votre situation précise.
