Le témoignage est le plus vieux format de la publicité et le plus facile à rendre invraisemblable. Ce qui sépare la version qui fonctionne de celle qui échoue tient presque entièrement à la précision.
Le précis bat l'enthousiaste
J'adore, c'est incroyable, cela a changé ma vie. Ces phrases ne disent rien et le spectateur les escompte automatiquement. Cela a arrêté les gerçures de mes mains dès la troisième semaine est une affirmation qu'on peut se représenter, et c'est la phrase qui travaille.
Incluez quelque chose d'imparfait
Un témoignage sans la moindre réserve se lit comme un texte appris. Quelqu'un qui dit que l'emballage est agaçant mais que le produit en vaut la peine convainc bien plus qu'un éloge continu, et cette petite critique achète de la crédibilité pour tout le reste de la vidéo.
N'écrivez pas les mots
Donnez au créateur le point à faire passer et laissez-le le formuler. Un témoignage livré avec les phrases de quelqu'un d'autre s'entend immédiatement, parce qu'on ne parle pas en anglais écrit ou en français écrit quand on décrit quelque chose qu'on a aimé.
Les règles sur les allégations s'appliquent quand même
Un témoignage n'est pas un moyen de contourner la justification. L'expérience sincère d'une personne n'établit pas qu'un produit se comporte ainsi de façon générale, et la présenter comme une preuve de rendement général est un problème en soi, quelle que soit l'honnêteté de la personne.
Filmez-le chez elle, pas sur un plateau
Le décor fait partie de la crédibilité. Un témoignage tourné dans la cuisine où le produit sert, avec le désordre ordinaire d'une vraie maison, vaut plus que les mêmes phrases devant un fond propre.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qui rend un témoignage crédible ?
La précision plutôt que l'enthousiasme.
Faut-il y inclure une critique ?
Oui, une petite achète de la crédibilité.
La marque doit-elle écrire les mots ?
Non, donnez le point et laissez formuler.
Un témoignage justifie-t-il une allégation ?
Non, c'est l'expérience d'une personne.
