Une vidéo dit « seulement 19,90 au lieu de 29,90 », la marque la diffuse en publicité, et trois semaines plus tard une mise en demeure arrive. Pas à cause de la mention publicitaire, pas à cause du produit, mais à cause de la phrase qui contient les deux chiffres.
Dès qu'un prix est cité dans une vidéo, celle-ci devient de la publicité comportant l'indication d'un prix. Le règlement allemand sur l'indication des prix s'applique alors, et il pose des exigences que personne n'a en tête le jour du tournage.
Qui le règlement oblige réellement
Le texte régit l'indication des prix pour des biens ou des services d'un professionnel à destination de consommateurs. Son obligation centrale vise deux rôles : celui qui propose des biens ou des services à des consommateurs, et celui qui, en qualité de fournisseur de ces biens ou services, fait de la publicité en indiquant des prix.
Le mot fournisseur porte ici toute la charge. Filmer le produit d'un tiers et en citer le prix ne fait pas de vous le fournisseur de ce produit. Le fournisseur, c'est celui qui vend, et dans une campagne UGC c'est la marque.
Pourquoi ce n'est pas une absolution pour les créateurs
L'obligation pèse sur la marque, le risque atterrit quand même sur le tournage. Car si le prix prononcé rend l'annonce attaquable, c'est la marque qui reçoit la mise en demeure, et c'est le contrat avec la personne qui a filmé qui décide qui paie le nouveau tournage.
Concrètement, une indication de prix dans une vidéo n'est jamais une décision créative. Soit elle vient du brief, soit elle n'entre pas dans la vidéo.
Ce qu'un prix cité entraîne avec lui
Ce qui doit être indiqué, c'est le prix total, c'est-à-dire le prix à payer taxe sur la valeur ajoutée et autres composantes de prix comprises. Un prix hors taxes adressé à des consommateurs ne satisfait pas à cette exigence.
S'y ajoute une exigence de forme qui pèse plus lourd en vidéo que dans une boutique en ligne : les indications doivent être rattachables sans ambiguïté à l'offre ou à la publicité, et facilement reconnaissables et clairement lisibles, ou perceptibles d'une autre manière satisfaisante. Le texte exige explicitement clarté et véracité des prix.
En vente à distance s'ajoute l'obligation d'indiquer que les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée et les autres composantes de prix, et si des frais de transport, de livraison ou d'expédition s'appliquent en plus. Lorsqu'ils s'appliquent, leur montant doit être indiqué dans la mesure où il peut raisonnablement être calculé à l'avance.
Ce que « perceptible » veut dire dans une vidéo
Une incrustation qui tient quatre images n'est pas perceptible de manière satisfaisante. Une indication qui ne vit que dans la description sous la vidéo, alors que le prix est prononcé à l'image, n'est pas rattachable sans ambiguïté à la publicité.
La règle empirique solide : ce qui appartient au prix se trouve là où se trouve le prix, et assez longtemps pour être lu.
Prix à l'unité de mesure : seulement pour certains biens
C'est ici que se loge le contresens le plus fréquent. Le prix à l'unité de mesure n'est pas dû pour tout produit visible dans une vidéo, mais pour les biens en préemballages, en emballages ouverts ou en unités de vente sans enveloppe, vendus au poids, au volume, à la longueur ou à la surface. Pour les biens vendus en vrac selon ces mêmes mesures, à l'inverse, seul le prix à l'unité de mesure est indiqué.
Et le règlement écarte expressément toute une série de cas.
| Produit dans la vidéo | Prix à l'unité dû | Fondement |
|---|---|---|
| Shampooing, 500 ml, préemballage | oui | § 4 al. 1 PAngV |
| Échantillon de sérum, 5 ml | non | § 4 al. 3 n° 1, sous 10 ml |
| Rouge à lèvres | non | § 4 al. 3 n° 7, coloration ou embellissement |
| Eau de parfum à 3 % d'huile parfumée et 70 % d'éthanol | non | § 4 al. 3 n° 8 |
| Café pesé en vrac | prix à l'unité seul | § 4 al. 2 PAngV |
| Forfait de coaching | non | le § 4 vise des biens, pas des services |
Le contresens « la cosmétique est exclue »
Sont exclus les produits cosmétiques servant exclusivement à colorer ou à embellir la peau, les cheveux ou les ongles. La formulation est étroite, et elle ne couvre pas toute la catégorie.
Un rouge à lèvres y entre. Un sérum de soin dont la publicité vante l'effet sur la barrière cutanée ne se range pas sans discussion parmi les produits exclusivement embellissants. Réclamer l'exclusion pour tout le rayon, c'est l'étirer au-delà de son propre texte.
Les remises en vidéo : la règle des 30 jours
Celui qui est tenu d'indiquer un prix total doit, lors de chaque annonce d'une réduction de prix portant sur un bien, indiquer le prix total le plus bas qu'il a appliqué à l'égard des consommateurs pendant les 30 jours précédant la réduction.
Lorsqu'une réduction progresse par paliers sans interruption, le prix appliqué avant le début de la série peut être indiqué pendant toute sa durée. La règle ne s'applique ni aux réductions de prix individuelles, ni aux biens périssables ou à courte conservation dont le prix baisse en raison d'un risque imminent de détérioration.
Une seconde disposition doit être distinguée de celle-ci, car on les confond souvent : pour les réductions générales limitées dans le temps par date calendaire et rendues publiques, l'obligation d'afficher un nouveau prix total ou un nouveau prix à l'unité tombe. Cela ne dispense pas d'indiquer le prix de référence. Les deux règles coexistent, et une seule des deux connaît cet allègement.
Pourquoi cela concerne le tournage
Le prix de référence est un fait relatif à l'historique tarifaire du vendeur, pas au produit. La personne qui filme ne peut pas le connaître, et il peut changer entre le tournage et la diffusion.
D'où une règle de production que n'importe quel brief peut porter : l'annonce de remise appartient à une couche que la marque peut modifier après coup. Une incrustation, une description, une ligne d'accroche publicitaire se corrigent. Un chiffre prononcé sur la bande son, non.
Ce qui doit figurer dans le brief
Trois points suffisent à sortir tout ce dossier du tournage.
- Les prix ne sont pas prononcés quand la campagne doit tourner plus longtemps que le prix ne tient.
- Si un prix est cité, la marque le fournit par écrit, en prix total, avec le prix de référence des 30 derniers jours s'il s'agit d'une réduction.
- Les incrustations tiennent assez longtemps, et tout ce qui appartient au prix se trouve à côté de lui.
Le quatrième point n'est pas un point de brief mais une question de contrat : l'indication de prix validée reste documentée, parce que l'obligation tient à l'historique tarifaire de la marque et non au montage.
Sources
- § 1 PAngV, champ d'application et principe
- § 3 PAngV, obligation d'indiquer le prix total
- § 4 PAngV, obligation d'indiquer le prix à l'unité de mesure
- § 6 PAngV, indication des prix dans les contrats à distance
- § 11 PAngV, obligation supplémentaire en cas de réduction de prix
Vérifié le 8 septembre 2026. Ce guide n'est pas un conseil juridique et ne remplace pas l'examen du cas particulier. En cas de divergence entre ce guide et la source officielle, la source prévaut.
