Au Canada, une allégation de rendement doit s'appuyer sur des épreuves suffisantes et appropriées effectuées avant que l'allégation soit formulée. Pas après une plainte, pas après que la campagne a bien marché. Avant.
Le moment est ce que les gens ratent
L'obligation est d'avoir la justification en main quand l'allégation sort. Produire une étude trois mois plus tard parce que quelqu'un a objecté ne règle pas le problème, et cet ordre piège les marques qui supposent pouvoir justifier une allégation si elle est contestée.
Ce qui compte comme allégation de rendement
Tout ce qui est mesurable. Dure deux fois plus longtemps, réduit X d'un pourcentage, agit en trente secondes, surpasse la principale solution concurrente. Si un spectateur pouvait en principe vérifier si c'est vrai, c'est une allégation qui doit être étayée.
L'enthousiasme du créateur est là où cela mord
Un créateur qui dit que la pile lui a duré trois jours décrit son expérience. Un créateur qui dit que la pile dure trois jours énonce une allégation produit. La différence tient à un mot et change qui doit prouver quoi.
Les témoignages ne sont pas une justification
L'expérience sincère d'une personne n'établit pas qu'un produit se comporte ainsi de façon générale. Les témoignages peuvent soutenir une vidéo, mais ils ne remplacent pas les épreuves derrière une allégation mesurable, et les présenter comme une preuve est un problème en soi.
La version pratique
Tenez une courte liste d'allégations approuvées avec les preuves qui les appuient, ne remettez au créateur que ce qui figure sur cette liste, et laissez tout le reste être formulé comme une expérience personnelle. Ceci est de l'information générale et non un avis juridique.
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Questions fréquentes
Quand les épreuves doivent-elles exister ?
Avant que l'allégation soit formulée.
Qu'est-ce qu'une allégation de rendement ?
Tout ce qu'un spectateur pourrait vérifier.
Un témoignage justifie-t-il une allégation ?
Non, ce n'est pas une preuve de rendement général.
Comment le créateur doit-il formuler ?
Comme sa propre expérience.
