Un espace de coworking publie des photos d'une pièce lumineuse avec des plantes et des bureaux vides. Tout le monde le fait, et c'est pour cela qu'on ne les distingue pas.
L'erreur est de croire que le produit est le bureau. Le bureau est la chose la moins différenciante du bâtiment. Ce qui se vend est une journée: sa forme, le bruit qu'il y a dedans, et si elle sera bonne.
Le concurrent est un café à deux euros
La comparaison qu'un membre fait vraiment n'est pas avec l'espace d'en face. C'est avec un café, où une journée coûte le prix d'un expresso, et avec la table de la cuisine, qui est gratuite.
Cela recadre tout. Un contenu construit pour paraître plus joli qu'un autre coworking combat le mauvais adversaire. Un contenu qui montre ce qu'un café ne peut pas donner, et ce que la maison ne peut pas donner, gagne immédiatement, et presque personne ne le fait.
Trois questions décident, et aucune ne se photographie
Quel bruit y a-t-il vraiment
C'est la première question et elle est invisible sur toutes les photos de coworking jamais prises. Une pièce peut avoir l'air sereine et sonner comme un centre d'appels.
Enregistrez-la. Trente secondes d'ambiance réelle un mercredi à onze heures, sans rien ajouter, en disent plus à un futur membre que n'importe quelle visite. Si c'est calme, c'est votre meilleur atout et vous le cachez actuellement. Si c'est animé, dites-le et visez les gens qui veulent ça.
Puis-je passer un appel
La deuxième question, et celle qui fait mal finir la plupart des essais. Les gens doivent savoir si un appel signifie réserver une salle, sortir dans un couloir, ou simplement se retourner à son bureau.
Filmez quelqu'un en train de prendre un appel, à l'endroit où il le prendrait vraiment, avec la porte qui fait ce qu'elle fait. Trente secondes encore.
Est-ce que quelqu'un va me parler
La troisième question est celle que personne ne pose à voix haute et celle qui décide du renouvellement. Certains veulent qu'on leur fiche la paix, d'autres paient précisément parce qu'ils n'ont parlé à personne depuis lundi.
Montrez la réponse honnêtement plutôt que de promettre une communauté, un mot tellement employé qu'il ne veut plus rien dire. Filmez la cuisine à treize heures. Soit les gens se parlent, soit non, et les deux publics existent.
| Ce que l'acheteur veut savoir | Ce que l'espace montre d'habitude | Ce qui y répond |
|---|---|---|
| Le niveau de bruit | Une photo de pièce vide | Trente secondes de son réel de la salle |
| Si les appels sont possibles | Une cabine sur un plan | Quelqu'un en train de prendre un appel |
| Si c'est convivial | Le mot communauté | La cuisine à l'heure du déjeuner |
| Si ça colle à mes horaires | Les heures d'ouverture | À quoi ça ressemble à huit heures et à dix-neuf heures |
| Si le wifi tient | Une affirmation | Un partage d'écran qui ne bloque pas |
La quatrième ligne compte plus ici que dans la plupart des pays. Un membre qui travaille avec un autre fuseau vit le soir, et un espace qui se vide à dix-sept heures lui est inutilisable, aussi bon soit-il à midi.
La moitié de la demande décide avant d'atterrir
Une grande part des gens qui vous paieront ne sont pas encore dans le pays. Ils choisissent une ville et un lieu de travail avant de réserver un vol, ce qui donne un poids inhabituel à une matière qui survit à un visionnage sans contexte.
Cela veut dire des sous-titres, des noms de lieux dits à voix haute, et une idée claire de la position de l'espace par rapport à des repères qu'un nouvel arrivant connaît. Cela veut dire aussi que la vidéo doit dire le prix. Une personne qui compare trois villes n'enverra pas de message pour le savoir, elle passera simplement à la suivante.
Filmez une journée, pas une pièce
La pièce la plus utile de ce vertical est une journée non montée, condensée: l'arrivée, le premier café, le bureau à dix heures, la cuisine à treize heures, l'appel à quinze heures, le départ à dix-huit heures.
Cela coûte un tournage, cela répond aux trois questions d'un coup, et c'est le seul format qui montre ce qui se vend réellement. Une pièce peut être photographiée par n'importe qui. Une journée appartient à un lieu précis.
