Mesurer le retour de l'UGC est plus difficile que ne le laissent croire les tableaux de bord, parce que la même vidéo agit à plusieurs endroits à la fois : dans les publicités, sur la fiche produit et dans les e-mails. L'attribution l'assigne à un canal et se trompe presque toujours.

Les trois chiffres qui comptent vraiment

  1. Le coût par acquisition de la campagne qui utilise la vidéo, comparé à la même campagne avant. Comparaison imparfaite mais lisible.
  2. Le taux de conversion de la fiche produit avec et sans vidéo, mesuré sur au moins deux semaines de chaque côté.
  3. Le chiffre d'affaires total rapporté à la dépense publicitaire totale du mois. Ce chiffre ne dépend d'aucun modèle d'attribution.

Pourquoi l'attribution ment

Quelqu'un voit la vidéo sur TikTok, cherche la marque sur Google deux jours plus tard et achète. Le tableau de bord attribue la vente à la recherche. Ce n'est pas une erreur technique, c'est la limite du modèle. C'est pourquoi une comparaison avant après sur une période entière est plus fiable que la répartition par canal.

Le test le plus simple qui fonctionne

Ne bougez qu'une variable. Deux semaines avec l'ancienne création, deux avec la nouvelle, même budget, même offre, même audience. L'écart de coût par acquisition est votre donnée, et elle est plus solide que n'importe quel modèle.

Le coût que personne ne compte

Le temps interne. Brief, validations, révisions et mise en ligne coûtent plus que la vidéo dans beaucoup d'entreprises espagnoles. Supprimer un tour de validation améliore le retour plus que négocier une remise avec le créateur.

Comment savoir si une vidéo fonctionne

Pas aux commentaires. Un contenu publicitaire efficace a souvent un engagement médiocre et de bonnes ventes, parce qu'il n'est pas fait pour plaire mais pour convaincre.

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Questions fréquentes

Quelle métrique regarder en premier ?

Le coût par acquisition, avant et après.

Les likes comptent-ils ?

Non, ils ne sont pas corrélés aux ventes.

Quelle durée pour un test valable ?

Deux semaines par variante.

Quel chiffre est le plus honnête ?

Chiffre d'affaires total contre dépense publicitaire totale.