La bonne question n'est pas de savoir laquelle des deux est la plus efficace, mais quelle question du client reste sans réponse. La photo et la vidéo répondent à des questions différentes, et la catégorie décide de celle qui compte le plus.

Ce que la photo fait bien

  • Montrer la forme, la couleur et le détail de matière.
  • Se lire en une demi-seconde, sans son et sans attention.
  • Servir le catalogue, les marketplaces et la vitrine.
  • Coûter moins par référence et se mettre à jour facilement.

Ce que la vidéo fait bien

  • Montrer la taille réelle, le mouvement et le fonctionnement.
  • Répondre à « comment ça s'utilise » et « que se passe-t-il quand j'ouvre ».
  • Donner une voix et un visage, et donc créer de la confiance.
  • Fonctionner en publicité, où l'image fixe rend désormais peu.

Laquelle compte le plus, par catégorie

  • Mode et chaussure : la vidéo, pour le tombé et le mouvement. La photo seule nourrit les retours.
  • Bijoux et petits objets : la photo, pour le détail, avec une courte vidéo pour l'échelle.
  • Électroménager et outillage : la vidéo, car la question est toujours comment ça marche.
  • Alimentaire : la vidéo, car le son et la texture vendent plus qu'une image fixe.
  • Mobilier : les deux, la photo pour le style et la vidéo pour l'encombrement réel.
  • Cosmétique : la vidéo, pour la texture et l'application.

Comment répartir un petit budget

Pas en deux parts égales. Les photos couvrent le catalogue et restent valables longtemps, on les fait donc une fois et bien. La vidéo s'achète en série parce qu'elle s'use, surtout en publicité. Pour la plupart des boutiques espagnoles, le rapport est une séance photo par an et un flux continu de vidéos de créateurs.

Comment savoir ce qui vous manque

Regardez les questions répétées au service client. Ce qui y est écrit est le brief de votre prochaine vidéo, mot pour mot.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui convertit le plus ?

Cela dépend de la catégorie, la vidéo dans la plupart.

La photo est-elle encore utile ?

Oui, pour le catalogue, les marketplaces et le détail.

Comment répartir le budget ?

Photo une fois par an, vidéo en continu.

D'où vient le brief ?

Des questions répétées au support.