La vidéo sur la fiche produit n'est pas là pour attirer du trafic. Elle est là pour empêcher celui qui est déjà arrivé de repartir. C'est une fonction différente de celle d'une publicité, et c'est pourquoi elle se construit autrement.

Où la placer

Sous la galerie d'images, au-dessus de la description longue. Pas en premier élément et pas en lecture automatique avec son : en Espagne, une grande partie du trafic arrive sur mobile et dans des lieux publics.

Quelle durée

De 20 à 40 secondes. Celui qui est sur la fiche a déjà décidé d'être intéressé, il lui faut donc des réponses, pas une accroche.

À quoi elle doit répondre

Les quatre questions qui gardent une fiche ouverte sans déclencher l'achat :

  1. Quelle taille exactement, à côté d'un objet connu.
  2. Quelle matière, de près et avec les mains.
  3. Comment cela s'utilise, en contexte réel et non en studio.
  4. Ce que contient le colis, en entier.

Pourquoi cela compte plus qu'il n'y paraît

En mode et en chaussure, la fiche avec vidéo réduit les retours, là où la marge se perd. En électroménager et en maison, elle répond à la question de la place. Dans les deux cas, l'effet se mesure dans la commande qui ne revient pas, pas dans le clic.

L'erreur la plus fréquente

Réutiliser la création publicitaire sur la fiche. La publicité interrompt et promet, la fiche rassure et prouve. Une promesse adressée à quelqu'un qui a déjà cliqué crée de la méfiance au moment précis où il fallait l'inverse.

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Questions fréquentes

Quelle durée ?

De 20 à 40 secondes.

Où la placer ?

Sous la galerie, au-dessus de la description.

Lecture automatique avec son ?

Non, cela pénalise surtout sur mobile.

La création publicitaire convient-elle ?

Non, deux fonctions différentes.